Tekoälyteknologia on kasvava kokonaisuus, ja se juurtuu yhä useammalle toimialalle. AT&T, suuri yhdysvaltalainen puhelinoperaattori, ilmoitti juuri kehittäneensä uuden tekoälytyökalun auttamaan työntekijöitään. Yrityksen blogiviestin mukaan (Insider), sen nimi on Ask AT&T, ja sen on tarkoitus auttaa työntekijöitään useilla tavoilla.
Tämä AT&T AI-työkalu on kehitetty Microsoftin kanssa
Ei pitäisi olla järkytys, että suuret yritykset hyppäävät tekoälyjunaan. Ajatuksena tässä on tuottavuuden lisääminen. Tämä näyttää olevan Ask AT&T:n ajatus. Tämä on generatiivinen tekoälytyökalu, jonka avulla työntekijät voivat tehostaa työtään.
AT&T teki yhteistyötä Microsoftin kanssa tämän työkalun kehittämiseksi. Kuten ehkä tiedät, Microsoft on ollut valtava sijoittaja OpenAI:hen ja se työntää teknologiaa useimpiin palveluihinsa. Joten Microsoftin kanssa työskentely näyttää hyvältä puhelulta.
Mitä chatbotin tulee tekemään, asiakkaalle suunnattua muutosta ei todellakaan tapahdu. Pohjimmiltaan älä odota puhuvasi tekoäly-chatbotille, kun yrität saada asiakaspalvelua. Sen sijaan se on pikemminkin tapa auttaa ihmisiä, jotka ovat sisällä.
AT&T mainitsi kehittäjät esimerkkinä. Generatiivisen tekoälyn nousu aiheuttaa ongelmia kehittäjille, koska se antaa kenelle tahansa mahdollisuuden luoda koodia tekstikehotteiden perusteella. AT&T mainitsi tämän, mutta sanoi, että sen työkalu auttaa ja auttaa sen sisäisiä kehittäjiä koodaamaan.
Toinen esimerkki liittyy asiakasdokumentaatioon. Yksi asia tekoälyssä on, että se on todella hyvä käsittelemään ja esittämään tietoa, jonka voit ottaa vastaan. Tämä on yksi asia, jonka Google haluaa tehdä lääketieteen alalla.
Työkalua voitaisiin käyttää asiakasdokumenttien kääntämiseen. Tämä voi tarkoittaa, että ihmiset voivat hakea tiettyjä tietoja asiakkaista ilman, että heidän tarvitsee etsiä kaikkia asiakirjoja.
Tälle chatbotille on paljon sovelluksia, joten se voi olla merkittävä askel eteenpäin yhtiö. Toivotaan vain, että tämä ei johda massiivisiin irtisanomeihin yrityksestä. Tämä on yksi tärkeimmistä asioista, joista ihmiset ovat huolissaan tällä uudella tekoälyyn perustuvalla aikakaudella.
