Google on jälleen kuumassa vedessä verkkomainonnan alalla. Tutkimukset ovat osoittaneet, että yritys rikkoi standardejaan jakaessaan videomainoksia kolmansien osapuolien verkkosivustoilla. Jopa 80 prosenttia sen videomainosten sijoitteluista ei tiettävästi täytä luvattuja standardeja.
Google rikkoi vaatimuksiaan videomainosten sijoittamisesta ulkoisille alustoille
YouTube, Googlen omistama videoalusta, on yksi tuottoisimmista alustoista brändeille videomainosten näyttämiseen. Mutta yritys tarjoaa myös ohjelman nimeltä Google Video Partners, jonka kautta brändit voivat sijoittaa videomainoksiaan muille verkkosivustoille ja sovelluksiin. Se lupaa laittaa mainoksia korkealaatuisten julkaisijoiden ylläpitämille sivustoille ja sovelluksiin, jotka on tarkastettu huolellisesti ja jotka täyttävät Googlen laatustandardit. Yritys lupaa myös näyttää mainoksia ennen päävideosisältöä äänen ollessa päällä. Lisäksi brändit maksavat vain mainoksista, jotka käyttäjät katsovat loppuun asti ohittamatta.
Mutta Google ei pidä lupauksiaan, tutkimusten mukaan. Adalytics, yritys, joka auttaa brändejä optimoimaan mainosten sijoittelunsa parhaan tuloksen saavuttamiseksi, väittää, että yritys rikkoo standardejaan noin 80 prosenttia ajasta. Se sijoittaa usein mainoksia”pieniin, mykistettyihin, automaattisesti toistettaviin videoihin sivun pääsisällön reunaan”, The Wall Street Journal (WSJ) raportit, joissa viitataan Adalyticsin havaintoihin. Tämän lisäksi monet sivustot, joilla Google näyttää asiakkaidensa videomainoksia, eivät täytä sen Google Video Partners-ohjelman kaupallistamisstandardeja.
Uuden raportin mukaan Adalytics tarkkaili yli 1 100 brändin mainoskampanjoita vuosina 2020–2023 tämän tutkimuksen aikana. Nämä mainokset keräsivät yhteensä miljardeja näyttökertoja. Yritys työskenteli eri mainostoimistojen kanssa ja analysoi myös verkkoa arkistoivien yritysten keräämiä tietoja. Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney + ja WSJ ovat suurimpia brändejä, joiden mainoksia ei ole sijoitettu luvattujen standardien mukaisesti. Google rikkoi myös valtion virastoille, kuten Medicarelle ja Yhdysvaltain armeijalle, mainoksia koskevia standardejaan.
Mainostajat tuntevat olevansa huijattuja, mutta Google väittää olevansa syyttömiä
WSJ havaitsi itsenäisesti samanlaisia Googlen rikkomuksia, mutta ei voinut t selvittää rikkomusten laajuutta. Adalyticsin tutkimus puolestaan korostaa digitaalisen mainostoiminnan läpinäkyvyyttä. Brändien on vaikea seurata, saavatko he sitä, mistä ovat maksaneet. Ei ole yllättävää, että monet heistä ovat pettyneitä ja tuntevat itsensä petetyiksi.”Tämä on luottamuksellisen YouTuben rikkomus”, sanoi Joshua Lowcock, mainostoimisto UM Worldwiden globaali mediajohtaja.”Googlen on korjattava tämä ja maksettava asiakkaille täysi hyvitys kaikista petoksista ja näyttökerroista, jotka eivät ole Googlen omien käytäntöjen mukaisia.”
“Tunnen olevani huijattu”, sanoi Giovanni Sollazzo, digitaalisen palvelun perustaja, puheenjohtaja ja toimitusjohtaja. mainostoimisto AIDEM. ”Se, mitä pyysin ostamaan, ei ollut sitä, mitä sain. Tämän pitäisi oikeuttaa minut hyvitykseen kelpaamattomasta liikenteestä.”Koska Google Video Partners-ohjelma on valinnainen paketti, jota Google myy YouTube-mainosten kanssa, brändit eivät edes tiedä, mikä osa heidän mainosostoistaan menee pois YouTubesta. Ainakin monet mainosten ostajat väittävät näin. Tutkimusraportin mukaan yli puolet budjetista, jonka asianomaiset brändit maksoivat videomainoksista, meni kolmansien osapuolien verkkosivustoille.
Google on kuitenkin eri mieltä. Yrityksen tiedottaja sanoi, että”valtaosa sen myymistä videomainoksista näytetään YouTubessa”. Lisäksi”mainostajat näkevät selvästi, että heidän mainoksiaan voidaan näyttää kolmannen osapuolen sivustoilla ja kuinka paljon siellä kulutetaan, ja he voivat helposti kieltäytyä.”Yhtiö myös kiisti Adalyticsin väitteet. Siinä sanottiin, että monet tutkimusraportissa esitetyt väitteet ovat epätarkkoja eivätkä”heijasta sitä, kuinka pidämme mainostajat turvassa”. Google aikoo”toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet”koko raportin perusteella. Aika näyttää, johtaako tämä tutkimus uuteen teknologiajättiläiseen oikeussalista.
