Arlo
Älykkäät kodinkoneet voivat olla toisinaan monimutkaisia ja hämmentäviä, ja jos haluat asiakas-tai teknistä tukea Arlo-laitteillesi, sinun on nyt maksettava pääsystä. Tästä viikosta alkaen Arlo-käyttäjät, joilla ei ole tilausta, menettävät pääsyn kaikkein perustyyppiseen tekniseen tukeen lyhyen ajan kuluttua.
Arlon tukisivu , jos et ole tilannut Arlon maksullista suunnitelmaa, menetät puhelintuen 90 päivää oston jälkeen. Ensimmäisen omistusvuoden ja yhden vuoden takuun päättymisen jälkeen myös kaikki live-chat-ohjeet,-tuki tai vianetsintä katoavat. Pahentaaksesi tilannetta 90 päivän lopussa menetät Arlon kutsuman ensisijaisen agentin reitityksen, joka on sen kokeneimmat agentit auttamaan ongelmien käsittelyssä.
Pohjimmiltaan ensimmäisen vuoden jälkeen omistajuudesta, sinut alennetaan foorumin tukeen. Tällä tarkoitamme, että ainoa vaihtoehto on Arlo-yhteisöfoorumi ja tietopohja-missä muut asiakkaat voivat auttaa.
Jos kohtaat minkäänlaisia ongelmia ja haluat puhelin-tai chat-tuen varsinaiselta Arlon työntekijältä, sinun on tilattava Arlon maksullinen suunnitelma.
Arlo
Asiakkaat, joilla on Arlo-tilaus,-kokeilu tai 90 päivän kuluessa ostosta, saavat seuraavat tukivaihtoehdot:
Ensisijaisen agentin reititys: Kokeneimmat agentit käsittelevät ongelmasi Live chat ja puhelintuki: Hanki agenttivälitteinen tuki chatin ja puhelimen välityksellä. Oma apu: Käytä Arlo-virtuaaliavustajaa, Arlo-yhteisöä, tietopohjan artikkeleita ja oppaita
Sitten, kuten yllä olevasta kuvasta näkyy, käyttäjät, jotka eivät Älä tilaa Arlon s tukipalvelu jumittuu virtuaalisen avustajan, foorumien kanssa tai joutuu lukemaan käyttöoppaan yrittääkseen selvittää ongelmat ja virheet. Oho.
Paljonko Arlo-tilaus maksaa?
Jos sinulla on vain yksi Arlo-laite, hinta ei ole paha, ja voit nauttia kaikista lisäominaisuuksista ja sen tarjoamia ohjaimia. Siitä huolimatta, kun sinulla on useita laitteita, se alkaa tulla hieman kalliimmaksi.
Arlo Secure (yksi kamera)- 2,99 dollaria kuukaudessa Arlo Secure (monikamera)- 9,99 dollaria kuukaudessa Arlo Secure Plus (monikamera)- 14,99 dollaria kuukaudessa
Jos täällä on hopeinen vuori, saatat jo olla tilaaja lisäominaisuuksia ja säätimiä Arlo-älykoti-tuotteissasi. Arlo Secure-tilaus tarjoaa pilvitallennuksen, liiketunnistuksen, savu-/häkähälytyksen havaitsemisen, toiminta-alueet ja paljon muuta.
Asiakkaiden pakottaminen maksamaan älykkään kodin tuotteen yksinkertaisimmasta asiakastuesta ei ole ihanteellista. Itse asiassa on melko naurettavaa, että 200 ja 300 dollarin laitteet saavat vain kolmen kuukauden kunnollisen teknisen tuen.