T-Mobile ilmoittaa nyt uudesta kumppanuudesta Alaska Airlinesin kanssa, juuri oikeaan aikaan, kun lentomatkailu alkaa vähitellen yleistyä takaisin normaalille tasolle. Lentoyhtiö hyötyy T-Mo:n valtakunnallisesta 5G-verkosta, raportoi TMoNews.
Alaska Airlines tekee yhteistyötä T-Mobilen kanssa parantaakseen asiakaskokemusta lentäessä
Lentoyhtiö on nyt valinnut T-Mobilen ensisijaiseksi langattomaksi palveluntarjoajakseen, ja tämän kumppanuuden myötä Alaska Airlines voi mennä all-in ja siirtää suurimman osan mobiililiiketoiminnastaan T-Mobileen. Tällä tavoin se käyttää T-Mobile 5G-verkkoa parantaakseen matkustajiensa kokemusta. T-Mobilen 5G-ominaisuudet parantavat asiakaskokemusta useissa avainkategorioissa, mukaan lukien lipunmyynti, lähtöselvitys, oikea-aikaiset lähdöt ja saapumiset, matkatavaroiden seuranta ja paljon muuta.
Alaska Airlinesin toimitusjohtaja Ben Minicucci totesi, että kumppanuus T-Mobilen kanssa luo saumattomamman matkakokemuksen.
T-Mobilen toimitusjohtaja Mark Sievert lisäsi myös:
Alaska on T-Mobilen kaltainen joillakin todella tärkeillä tavoilla. Sen lisäksi, että molemmat sijaitsevat Seattlessa, Alaskassa ja T-Mobilella on pitkä historia perinteisen ajattelun haastamisesta toimialoillamme ja uusien tapojen hyödyntää teknologista innovaatiota asiakkaiden asettamiseen etusijalle. T-Mobile on aina korjannut asiakkaiden ongelmakohdat langattomalla alalla, ja on innostavaa auttaa kääntämään se muille toimialoille samanmielisten kumppaneiden, kuten Alaskan, kanssa.
Lisäksi tämä kumppanuus antaa lentoyhtiölle mahdollisuuden tutustua T-Mo:n Advanced Network Services, kuten Multi-Access Edge Computing (MEC) ja Private Networks, mikä parantaa lisäksi Alaska Airlinesin asiakaskokemusta ja huolenpitoa.