A Philips Hue a vállalat „intelligens világítás” termékcsaládja. A Philips számos terméket kínál, amelyek lehetővé teszik többféle világítási konfiguráció beállítását bármilyen környezetben.
Az intelligens világítási termékek lehetővé teszik az otthoni világítás egyszerű vezérlését mobileszközéről. Csökkentheti a fényintenzitást, megváltoztathatja a lámpák színét, kikapcsolhatja az izzókat és még sok mást.
A Philips Hue izzók az Amazon Alexa hangsegéddel is kompatibilisek. Így hangutasításokat hajthat végre, hogy megkönnyítse a dolgokat a „Hue Skill” funkción keresztül.
Jelenleg azonban sok Philips Hue-felhasználónak problémákkal kell szembenéznie, amikor Alexa hangutasításokkal próbálja vezérelni izzóit, mint a Hue. A képesség funkció nem működik (1, 2, 3, /a>, 5, 6, 7).
A Philips Hue Skill nem működik, nem tudja vezérelni a Bluetooth izzókat Alexán keresztül
Számos jelentés szerint a Philips Hue termékek és az Amazon Alexa közötti szinkronizálás nem működik megfelelően.
Egyes esetekben A Philips Hue felhasználói üzenetet kapnak arról, hogy hidat kell használniuk izzóik vezérléséhez.
Eközben más felhasználók nem tudják vezérelni az izzóikat az Alexa hangutasításaival, mivel csak”elnézést kérek később”választ kapnak.
Az Echos egyetlen válasza a következő:”bocsánat, próbáld újra később”
Amikor kimondom a cselekvés szót vagy megnyomom az acti A gomb megnyomásakor az Echo pirosan világít, és azt mondja: „Elnézést, valami hiba történt. Kérjük, próbálja újra később, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az Alexa alkalmazáson keresztül. Továbbra is tudok csatlakozni a Bluetooth-hoz és működtetni a készülékemet az alkalmazáson keresztül, de hang-vagy gombparancsra nem. Megpróbáltam mindent alaphelyzetbe állítani és újraindítani, és újra letölteni az alkalmazást. Mit tehetek?
Forrás
Vannak olyan esetek is, amikor a Philips Hue izzók hirtelen lekapcsolódnak a Hue Skill platformról, és a felhasználók nem tudják újra csatlakoztatni őket.
A Hue készség már nem kapcsolódik egymáshoz
Évek óta párosítottam Alexát a Hue-val, hogy vezérelje a világítást az otthonomban. Néhány napja leállt, és miután számos dolgot kipróbáltam, megpróbáltam leválasztani a készségről azzal a céllal, hogy újra összekapcsoljam. De minden alkalommal, amikor megpróbálom újra összekapcsolni a készségekkel, kudarcot vall, és a közelmúltban egy csomó megjegyzés érkezett a készségről, amely ugyanezt mondja – hogy nem működik. Nem tudom, hogyan tudnám máshogy csatlakoztatni a lámpáimat az Alexához, így az egész lényege, hogy ezek az izzók teljesen használhatatlanok.
Forrás
Íme a hivatalos szó
A Philips csapata már tisztában van a problémát, és dolgozik a megoldásán. Ugyanakkor arra is figyelmeztetnek, hogy a probléma az Amazon oldalán van, nem pedig a Hue izzóiban.
Ismert probléma van a Hue Bluetooth és az Alexa között. Az Amazon velünk együtt vizsgálja ezt, de még nincs megoldás. A probléma az Amazon oldaláról származik, és nem a mi izzóink okozzák. Elnézést kérünk a kellemetlenségért.
Forrás
Még nincsenek részletek az ETA-ról, hogy minden visszaálljon a normál kerékvágásba. Frissítjük ezt a történetet, amint a jövőben új kapcsolódó részletek jelennek meg.
