Egyre több PS5 és PS4 lejátszó fejezi ki elégedetlenségét a PlayStation támogatással vagy annak hiányával, de semmi megkönnyebbülés. A Sony tavaly augusztusban kihúzta a Twitteren keresztül az 1-1 súgót, és azóta a dolgok csak rosszabbra fordultak.
Mi történik a PlayStation támogatásával?
Amint azt egy A közösségi médiában és az olyan fórumokon, mint a Reddit és a ResetEra rengeteg panasz érkezik, a játékosok egyszerűen nem tudnak csatlakozni a PlayStation ügyfélszolgálatához. Felejtsd el, hogy felhívnak valakit, a játékosok szerencsésnek tartják magukat, ha eljutnak egy élő chat-ügynökhöz, és az ügynök ott marad, és megoldást kínál ahelyett, hogy nem válaszolna az adott kérdésre, és befejezné a csevegést.
A hibás hardver hétről hétre tartó fejfájást okoz, gyakran nem kívánatos eredménnyel. Problémái vannak a kétlépcsős azonosítással, vagy feltörték a fiókját? PlayStation támogatás valószínűleg nem tud segíteni, ezért hozzon létre új fiókot, és törölje az előző fiókjához kapcsolódó betéti vagy hitelkártyákat. Elnézést a játékokért.
A Sony a maga részéről láthatóan játékosokat toborzott online támogató ügynökökként, és látszólag kiemelt ügyfélszolgálatot kínált a legjobb PlayStation Stars-tagoknak, de ez aligha vigasztal egy átlagos játékost.
Mivel a Sony felpörgeti PS5-marketing erőfeszítéseit, csak remélni lehet, hogy a vállalat megnyitja pénztárcáját, hogy az ügyfélszolgálatot is megújítsa.
