A Microsoft Teams különféle okok miatt elakad a betöltési képernyőn. Ha ezt a problémát tapasztalja, előfordulhat, hogy alkalmazása nem kompatibilis az operációs rendszer verziójával, az alkalmazás gyorsítótár-fájljai sérültek, vagy más probléma állhat fenn. Mutatunk néhány módszert a probléma megoldására, hogy a szokásos módon használhassa az alkalmazást.
A probléma további okai közé tartozik az alkalmazás alapvető fájljainak megsérülése, az alkalmazás elavult verziójának használata, a számítógépén tapasztalható kisebb hiba stb.
Tartalomjegyzék
1. Indítsa újra Windows 10/11 vagy Mac számítógépét
Amikor a Teams elakad a betöltési képernyőn, az első végrehajtandó javítás az alkalmazás bezárása és a számítógép újraindítása. Ezzel gyakran kijavítanak kisebb problémákat a rendszerrel, lehetővé téve a Teams alkalmazás szokásos használatát.
Győződjön meg arról, hogy mentse el nem mentett munkáját, mielőtt kikapcsolja a készüléket, különben az adatok elvesztését kockáztatja.
A Windows rendszerű számítógép újraindításához nyissa meg a Start menüt, válassza a Tápellátás ikont, és válassza az Újraindítás lehetőséget.
A Mac felhasználók újraindíthatják gépeiket, ha kiválasztják az Apple logót a képernyő bal felső sarkában, majd az Újraindítás lehetőséget választják.
A számítógép újraindítása után nyissa meg a Teams alkalmazást.
2. A Microsoft Teams futtatása kompatibilitási módban
A Teams hibás működésének egyik lehetséges oka az alkalmazás kompatibilitási problémája. Bár az alkalmazásnak állítólag modern operációs rendszereken kell működnie, néha kompatibilitási probléma merül fel.
Ebben az esetben az alkalmazást kompatibilitási módban futtathatja Windows PC-jén. Emiatt az alkalmazás azt gondolja, hogy az operációs rendszer régebbi verzióján fut.
Ezt nem kell megtennie, ha Mac számítógépet használ.
Kattintson jobb gombbal a Teams ikonra az asztalon, és válassza a Tulajdonságok menüpontot. Nyissa meg a Kompatibilitás lapot a Tulajdonságokban. Aktiválja a Program futtatása kompatibilitási módban opciót. 
Válassza a Windows 7 lehetőséget a legördülő menüből. Válassza az Alkalmaz lehetőséget, majd kattintson az OK gombra alul. Az alkalmazás kompatibilitási módban történő elindításához kattintson duplán a Teams asztali parancsikonjára.
3. A Microsoft Teams javítása az alkalmazás-gyorsítótár törlésével
Sok más alkalmazáshoz hasonlóan a Teams is tárolja a gyorsítótár fájljait a számítógépén, hogy felgyorsítsa az alkalmazásfunkciókat. Lehetséges, hogy ez a gyorsítótár megsérült, és az alkalmazás funkciói hibásan működnek.
Ebben az esetben törölheti az alkalmazás gyorsítótár fájljait a betöltési képernyővel kapcsolatos probléma megoldása érdekében. A gyorsítótár törlése nem törli adatait az alkalmazásban.
Windows rendszeren
Kattintson jobb gombbal a Start elemre, és válassza a Feladatkezelő lehetőséget. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Teams elemre a Feladatkezelőben, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget. Ez biztosítja, hogy az alkalmazás teljesen be legyen zárva, mielőtt törli az alkalmazás gyorsítótárát. 
Indítson el egy Futtatás párbeszédpanelt a Windows + R billentyűkombináció megnyomásával. Ezután írja be a következőt a mezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt: %appdata%\Microsoft\Teams Válassza ki a mappában lévő összes fájlt a Ctrl + V. A fájlok törléséhez kattintson felül a törlés ikonra. 
Indítsa el a Microsoft Teams programot a számítógépén.
MacOS rendszeren
Nyomja meg az Option + Command + Esc billentyűket a Mac billentyűzetén. Válassza a Microsoft Teams lehetőséget a listában, és válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget. Ezzel bezárja a Teams alkalmazást. Indítson el egy Finder ablakot, és válassza az Ugrás > Ugrás mappához lehetőséget. Másik megoldásként nyomja meg a Command + Shift + G billentyűket. Írja be a következőt a megnyíló mezőbe, és nyomja le az Enter billentyűt:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams Jelölje ki a mappában lévő összes fájlt a Command + A billentyűkombináció megnyomásával. Ezután húzza az összes fájl a kukába. Indítsa el a Keychain Access alkalmazást Mac számítógépén. Keresse meg és törölje a Microsoft Teamshez kapcsolódó összes bejegyzést a Keychain Access alkalmazásban. Nyissa meg a Microsoft Teams alkalmazást.
4. A Microsoft Teams alkalmazás javítása
Ha a Teams alkalmazás továbbra is leragad a betöltési képernyőn, próbálja ki a Microsoft Office javítóeszközét az alkalmazás javításához. Ez az eszköz megkeresi az Office-alkalmazásokat, és lehetővé teszi az ezekkel az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldását.
Ezt a módszert ismét csak Windows rendszeren használhatja.
Nyissa meg a Start gombot, írja be a Vezérlőpult parancsot, és válassza ki az adott nevű elemet a keresési eredmények között. A következő képernyőn a Programok alatt válassza a Program eltávolítása lehetőséget. 
Válassza ki a Microsoft Office-telepítést a listából, és kattintson a Módosítás gombra a tetején. 
Válassza az Igen lehetőséget a Felhasználói fiókok felügyelete mezőben. Válassza a Gyors javítás, majd a Javítás lehetőséget. 
Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza az Online javítás lehetőséget a javítóeszközben, majd válassza a Javítás lehetőséget.
5. Az MS Teams frissítése a számítógépén
A Teams alkalmazás verziója elavult lehet, ami mindenféle problémát okozhat. A régebbi alkalmazásverziókról ismert, hogy ilyen problémákat okoznak. A probléma megoldásának egyik módja az alkalmazás frissítése a legújabb verzióra.
Ezzel a legújabb hibajavításokkal jelennek meg, amelyek javítják az alkalmazás problémáit, és esetleg új funkciókat is hozzáadnak.
Mivel nem tudja átlépni a Teams betöltési képernyőjét a frissítések futtatásához, használjon egy másik Office-alkalmazást a számítógépén az alkalmazás frissítéséhez. Ez azért működik, mert az összes Office-alkalmazás egyidejűleg frissül, függetlenül attól, hogy melyik alkalmazást használja a frissítés elindításához.
Windows rendszeren
Indítsa el a Microsoft Word alkalmazást a számítógépén. Válassza a Fiók lehetőséget a bal oldalsávon. A jobb oldalon válassza a Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget. 
Engedélyezze az eszköz számára, hogy megtalálja és telepítse alkalmazásaihoz a legújabb frissítéseket. Nyissa meg a Teamst, ha befejezte a frissítések telepítését.
MacOS rendszeren
Nyissa meg a Microsoft Word alkalmazást Mac számítógépén. Válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget a menüsorban. Ha nem látja ezt a lehetőséget, használja a Microsoft AutoUpdate eszközt, majd válassza a ugyanaz a menüpont. Válassza a Frissítés lehetőséget a Microsoft Teams mellett, hogy frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra. Opcionálisan frissítheti az összes Office-alkalmazást a frissítési eszköz tetején található Összes frissítése lehetőség kiválasztásával.
6. A Microsoft Teams eltávolítása és újratelepítése a számítógépén
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínűleg az alkalmazás alapvető fájljai sérültek. Ebben az esetben nem tudja manuálisan kijavítani a fájlokat, de a probléma megoldásához eltávolíthatja és újratelepítheti az alkalmazást.
Az alkalmazás eltávolítása eltávolítja az összes alkalmazásfájlt a gépről, beleértve a hibás fájlokat is. Ezután az alkalmazás újratelepítése új működő fájlokat hoz létre.
Windows rendszeren
Nyissa meg számítógépén a Vezérlőpultot. A Programok alatt válassza a Program eltávolítása lehetőséget. Válassza ki a Microsoft Office-telepítést a listából, és válassza az Eltávolítás lehetőséget a tetején. 
Válassza az Igen lehetőséget a Felhasználói fiókok felügyelete mezőben. Válassza az Eltávolítás lehetőséget a megnyíló eszközben, és fejezze be a folyamatot. 
Futtassa az Office telepítőjét a Teams és más Office-alkalmazások újratelepítéséhez.
MacOS rendszeren
Nyissa meg a Finder ablakot, és válassza az Ugrás > Alkalmazások lehetőséget. Jelölje ki az összes Office-alkalmazást, kattintson jobb gombbal egy kiválasztott alkalmazásra, és válassza az Áthelyezés a kukába lehetőséget. Válassza az Ugrás > Ugrás a mappához lehetőséget a Finder menüsorában. Írja be a következőt a megnyíló mezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt: ~/Library Nyissa meg a Containers mappát. Ezután válassza ki a következő mappákat, kattintson a jobb gombbal a kiválasztott mappára, és válassza az Áthelyezés a kukába lehetőséget.
Microsoft Error Reporting
Microsoft Excel
Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
Microsoft OneNote
Menjen vissza egy könyvtárba, és nyissa meg a Csoporttárolók mappát. Másolja a következő mappákat egy biztonságos helyre Mac számítógépén. Ezután törölje a mappákat. Ha biztonsági másolatot készít ezekről a mappákról, az Outlook-adatok sértetlenek maradnak.
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
Távolítsa el a csapatokat a Dockból úgy, hogy jobb gombbal kattintson az alkalmazásra a Dockban és válassza a Beállítások > Eltávolítás a dokkolóból lehetőséget. Indítsa újra a Mac-et. Futtassa az Office telepítőt a Teams és más Office-alkalmazások újratelepítéséhez.
A Microsoft Teams betöltési képernyővel kapcsolatos problémáinak elhárítása Windows és Mac rendszeren
Ha sürgős megbeszélésen kell részt vennie vagy más feladatot kell elvégeznie a Teamsben, akkor bosszantó lesz, ha az alkalmazás nem éri túl a betöltést képernyő. A fentebb leírtak szerint a Teams különféle okok miatt viselkedik így.
Miután követi a fent vázolt módszereket, a Teams-problémát meg kell oldani. Ezután elkezdhet részt venni az értekezleteken, valamint létrehozhat sajátot az alkalmazásból.
