A legfrissebb kiszámított adatok szerint a T-Mobile átvette a vezetést a Verizontól a vevői elégedettség két mutatójában. Per LightReading, az Evercore befektetési banki cég elemzői a befektetőknek írt feljegyzésben ezt írták:”Ha megvizsgáljuk az Egyesült Államok fogyasztóinak a vezeték nélküli szolgáltatásokkal kapcsolatos megítélését/elégedettségét, láthatjuk, hogy mind az NPS (Net Promoter Score), mind az A CS (Customer Satisfaction) pontszámai 2020 vége óta csökkentek. A Verizon, az iparág történelmi vezető szerepe mindkét mutatóban lemaradt a T-Mobile mögött a 2222-es második félévben, és így maradt 23 februárjáig is.”Az Evercore elemzői a kiszámolt adatokra támaszkodtak a HundredX elemzőcég, amely a vezeték nélküli ügyfelek által kitöltött felmérések három hónapos gördülő átlagát használta. És ezek a felmérések segítettek egyértelmű trendeket meghatározni, ahogy azt az Evercore is megjegyezte.”A vezeték nélküli fogyasztók megítélésének legjelentősebb tendenciája az elmúlt két évben a T-Mobile fogyasztóinak javuló megítélése és a Verizon alacsonyabb relatív megítélése volt”-állapították meg az Evercore elemzői. Míg a Verizon Net Promoter Score és Customer Satisfaction pontszámai nem változtak a Az elmúlt 18 hónapban hatalmas javulás történt a T-Mobile pontszámaiban. Van egy mérőszám, ahol a Verizon továbbra is felülmúlja a T-Mobile-t, ez pedig a nettó hűségpontszám (NLI). De a befektetési bank úgy gondolja, tudja, miért.”Úgy gondoljuk, hogy ez a T-Mobile ügyfélkörének mellékterméke, amely inkább értékközpontú, és nagyobb valószínűséggel vált át.”
A T-Mobile továbbra is élen jár az Egyesült Államokban a mobil 5G terén
Az iparág a jövő héten kezdi el az első negyedéves bevételek jelentését, így a Wall Street először láthatja, hogyan alakulnak a dolgok vezeték nélküli szolgáltatók 2023-ban. A T-Mobile várhatóan megszerezni fogja a nettó új utólagos fizetős telefonos ügyfelek oroszlánrészét. Talán ez a legfontosabb kategória, amelyet ezek a vállalatok jelentenek. A Wells Fargo arra számít, hogy a T-Mobile nettó 560 000 új előfizetéses telefonügyfélről számol be, ami szerinte a legjobb eredmény a három nagy közül (Verizon, AT&T, T-Mobile).
Míg a Wells Fargo a T-Mobile-t látja 2023 csillogó első negyedévét bejelentette, ennek ellenkezőjét látja a Verizon, amely jelenleg is az ország legnagyobb vezeték nélküli szolgáltatója.”Arra számítunk, hogy a Verizon Consumer Group 285 000 telefonügyfelet veszít az első negyedévben, ami szerény javulás az egy évvel ezelőtti első negyedévhez képest, de még mindig nem feltétlenül ideális eredmény”-mondták a Wells Fargo elemzői.
Miközben úgy tűnik, a Main Street továbbra is támogatja a T.-Mobil, a Wall Street is az. A T-Mobile keddi 149,51-es záróárfolyama közel áll az 52. heti csúcshoz, 154,38 dollárhoz. A Verizon Communications (VZW), amely a Verizon összes üzletét magában foglalja, 39,20 dolláron kereskedett, közelebb 52 hetes 34,55 dolláros mélypontjához. Még ennél is beszédesebb, hogy míg a T-Mobile több mint 64-szeres kereskedéssel kereskedik, a Verizon csak 7,75-szeres kereskedéssel. Ez azt jelenti, hogy a befektetők nagyobb értéket adnak minden egyes dollárnak, amely a T-Mobile-nál eléri a legalacsonyabb vonalat.
