Új frissítések jelennek meg a történet alján…….

Az eredeti történet (közzétéve 2021. április 19-én) a következő:

A bejövő szolgáltatáskimaradásra vonatkozó riasztás!

A HSBC mobilbanki alkalmazás leállt, nem működik, vagy „A mobilbanki munkamenete lejárt? Kérem jelentkezzen be újra?

Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatás látszólag leálláson megy keresztül az Egyesült Királyság egyes régióiban, ami arra késztette az érintett felhasználókat, hogy a Twitter mikroblogoldalra és más online vitafórumokra irányítsák aggodalmukat.

Nézze meg néhány érintett véleményét:

@HSBC_UK
Leállt a mobilbankja? Folyamatosan azt az üzenetet kapom, hogy lejárt a bejelentkezési adatai, kérjük, jelentkezzen be újra, de továbbra is ugyanazt csinálja, amikor bejelentkezek?
forrás

@HSBC_UK
A Twitteren megerősítette, hogy az alkalmazás leállt. Kattintson a fiókra, és szerezze be ezt.
forrás

@HSBC_UK
Nem működik a banki alkalmazás? Amikor rákattintok a fiókomra, azt mondja, hogy a munkamenet lejárt? Megpróbáltam újra bejelentkezni, de ugyanez történik.
forrás

Arra, hogy van-e hivatalos hír az ügyről, az még várat magára. Tájékoztatjuk azonban, hogy további információkért folyamatosan nyomon követjük a szolgáltatás közösségi médiáját és más hivatalos csatornáit.

Így frissítjük ezt az oldalt a releváns információkkal, amint és amikor elkapjuk valamelyiket. Ha az itt tárgyalt problémával szembesül, maradjon velünk a további frissítésekért.

1. frissítés (2021. április 19.)

A HSBC UK Twitter támogatása hivatalosan is elismerte a problémát, és azt javasolja a felhasználóknak, hogy vegyenek igénybe online bankolást, amíg a probléma megoldódik.

Tisztában vagyunk azzal, hogy néhány ügyfélnek problémái vannak a Mobil Banking alkalmazás használatával. Nagyon sajnáljuk, és keményen dolgozunk a probléma megoldásán. Kérjük, ha teheti, használja az online banki szolgáltatást, és térjen vissza ide a frissítésekért.

2. frissítés (2021. július 30.)

Sok csalódott felhasználó ismét felkereste a Twittert, hogy megtudja, miért nem áll le vagy miért nem működik újra a HSBC banki alkalmazás. A problémát azonban még nem ismerték fel.

@HSBC leáll az internetes bankolás? Nem tud hozzáférni az üzleti fiókhoz a böngészőben és a személyes fiókhoz az alkalmazáson keresztül? A saját webhelye azt írja, hogy az állapot rendben van, de nem tud túllépni a bejelentkezési képernyőkön? (Forrás)

@HSBC_UK App down újra. Számos ígéret után sem támogatja az iOS 15-öt. Teljes katasztrófa. (Forrás)

@HSBC_UK Online banking és úgy tűnik, hogy a mobilalkalmazásbankolás leállt. Nem engedélyezem a bejelentkezést (Forrás)

Frissítés 3. (2021. augusztus 20.)

IST, 13:30: A hírek szerint a HSBC UK ügyfelei a bankok mobilbanki szolgáltatásaiban leállással néznek szembe.

Szia! Úgy tűnik, hogy probléma van a mobilbanki alkalmazással, amely azt írja, hogy nem csatlakozom sem WiFi-hez, sem mobilhálózathoz, de a mobilhálózat és a WiFi is jól működik?
Forrás

Nekem is problémáim vannak az alkalmazással. iPhone-on
Forrás

A bank azóta elismerte ezt a mobil-és online bankolást érintő problémát. Egy tweetben a bank a következőket írja:

Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes ügyfeleknek problémái vannak az online és mobil banki szolgáltatások használatával. Nagyon sajnáljuk, és keményen dolgozunk a probléma megoldásán. Itt visszanézhet a frissítésekért, vagy ha sürgős a kérdése, hívjon minket a 03457 404 404 számon.
Forrás

Továbbra is figyelemmel kísérjük ezt, és frissítjük az új információkkal, amint és amikor elérhetővé válik, ezért maradjon velünk.

4. frissítés (2021. augusztus 21.)

16:52 (IST): A HSBC UK ismét nem működik, vagy leáll, ha a felhasználói jelentések szerint kell eljárni. A bank még nem erősítette meg ugyanezt.

@HSBC_UK, miért nem működik az alkalmazás, kérjük, jelezze, mi történik vele (Forrás)

@HSBC_UK Idős apám internetes banki szolgáltatása leállt. Észak-Walesben él, és az internetszolgáltató a BT. Aktuális problémája van, mivel egyébként rendben van az internetje? (Forrás)

A @HSBC_UK alkalmazás újra lefelé. (Forrás)

A Downdetectorról szóló jelentések azt is jelzik, hogy a felhasználók problémákat tapasztal a szolgáltatással.

(Forrás)

5. frissítés (2022. április 21. )

01:29 (IST): Sok felhasználó a Twitter arról, hogy a HSBC UK alkalmazás jelenleg leállt, vagy nem működik számukra. Sajnos a támogatás még nem ismerte el ezt a problémát.

17:11 (IST): A HSBC UK Twitter-támogatása elismerte az alkalmazás közelmúltbeli kiesését, és azt mondta, hogy dolgoznak a probléma megoldásán.

6-i frissítés (2022. április 23.)

17:43 (IST): Úgy tűnik, hogy a HSBC UK közelmúltbeli kiesése mostanra megoldódott: nem találkoztunk friss felhasználói jelentésekkel.

7-i frissítés (2023. május 2.)

01:14 (IST): Az HSBC webhelye és alkalmazásai jelenleg nem működnek, és nem működnek A jelentések szerint a banki szerverek kiestek (1, 2, 3 , 4) a Twitteren.

Nincs hivatalos elismerés még.

16:56 (IST): A HSBC UK megerősítette – a Twitteren keresztül –, hogy a probléma megoldódott.

8. frissítés (2023. június 7.)

13:40 (IST) ): Egyes HSBC UK-felhasználók a Twitteren jelentették be ( 1, 2, 3, ), hogy a bank webhelye nem működik és nem működik. A felhasználó azt állítja, hogy csak egy üres oldalt lát.

Néhány panaszra reagálva a HSBC UK Twitter-támogatása a következőket kéri a felhasználóktól:

Ha Ön frissíteni tudja az oldalt, próbálkozzon egy másik böngészővel, vagy törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat, majd próbálja újra, ez most működhet. (Forrás)

Categories: IT Info