Az események csendes és furcsa fordulatában a népszerű cipőboltokkal foglalkozó Foot Locker cég már támogatja az Apple Business Chat szolgáltatást.
Az Apple Business Chat lehetővé teszi az iPhone, iPad és Mac felhasználók számára, hogy az iMessage-en keresztül szöveges üzenetben beszélhessenek az ügyfélszolgálati képviselővel.
Más cégek, például a Best Buy, a Kohl’s, a Dick’s és mások használták az elmúlt néhány évben, hogy az ügyfelek az ügyfélszolgálathoz fordulhassanak, hogy bármilyen problémájukkal kapcsolatban segítséget kapjanak, módja, ahol a felhasználónak nem kell telefonálnia, és nem kell várakoznia, mert csak Isten tudja, meddig.
Miután kipróbáltam a Foot Locker Business Chatet, én személy szerint nem tudtam korán sok választ kapni, így nem világos, hogy jelenleg mennyire aktív a Business Chat. Valójában körülbelül három órába telt a cég ügyfélszolgálatának, hogy válaszoljon a megkeresésemre.
Az Apple Business Chat ennek ellenére nagyszerű módja annak, hogy a vállalatok szöveges ügyfélszolgálatot végezzenek. Az a tény, hogy mindez elérhető a vállalat profilján és helyén keresztül az Apple Maps-en, szintén plusz.
