A Google bejelentette az Android vészhelyzeti segélyhívó funkciójának frissítését, miután az Egyesült Királyságban özönlenek a hamis hívások. A cég nem részletezte, hogy milyen változtatásokat fog végrehajtani, de azt állítja, hogy a frissítés megoldja a problémát. A Google szóvivője megerősítette, hogy a változások hamarosan bevezetésre kerülnek.
Az Android segélyhívó funkciója hamis segélyhívásokhoz vezet
Az Android okostelefonok segítségével a felhasználók az ötös bekapcsológomb többszöri megnyomásával indíthatnak segélyhívást alkalommal gyors egymásutánban. Az Android 12-vel bevezetett Google lehetővé teszi az eszközgyártók számára, hogy saját maguk módosítsák a funkciót. Csak azt, hogy a kívánt célt szolgálja. A Samsung, amely az Android előtt is rendelkezett ezzel a funkcióval a One UI szoftverén, korábban mindössze három megnyomás után indította el a segélyhívásokat. Később átvette a hagyományos Android-megközelítést (öt megnyomás).
Ez a változtatás csökkenti annak kockázatát, hogy a felhasználók véletlenül segélyhívást kezdeményezzenek. De úgy tűnik, ez nem sokat segít. Az Egyesült Királyság rendőrségei az utóbbi időben hatalmas hamis hívások özönéről számolnak be. „Országos viszonylatban az összes segélyszolgálat jelenleg rekord magas, 999-es hívásmennyiséget tapasztal. Ennek több oka is van, de úgy gondoljuk, hogy az egyiknek jelentős hatása van, az az Android okostelefonok frissítése” – mondta az Országos Rendőrfőnökök Tanácsa (NPCC) tweetelt nemrég.
A fő probléma itt az, hogy a véletlen hívások gyakran felügyelet nélkül maradnak a felhasználónál. Előfordulhat, hogy akkor kezdeményeznek hívást, amikor az eszköz a zsebükben vagy a táskájukban van, valószínűleg akkor, amikor megpróbálják csökkenteni a hangerőt, vagy valamilyen más tárgy ismételten megnyomja a bekapcsológombot. Az Android készülékeken van egy tíz másodperces visszaszámlálás a hívás megkezdése előtt, így a felhasználók lemondhatják azt. De mivel a felhasználók nem vesznek tudomást a hívásról, az „néma” hívásként megy át (a kezelő nem hall senkit a vonalban).
Eközben a segélyszolgálatok akkor sem hagyják figyelmen kívül a hívásokat, ha senki sem szól. beszélő. „A híváskezelőknek ekkor értékes időt kell tölteniük azzal, hogy megpróbálják visszahívni Önt, hogy ellenőrizzék, szüksége van-e segítségre” – mondta az NPCC. A BBC jelentése szerint a néma hívások kezelése gyakran körülbelül 20 percet vesz igénybe. Az NPCC arra kéri a felhasználókat, hogy ne tegyék le hirtelen a hívást, miután észrevették. Ehelyett „a vonalban kell maradnia, és tudatnia kell a kezelővel, hogy baleset történt, és nincs szüksége segítségre”.
A Google bejelenti a funkció frissítését
Bár ez a funkció már csaknem két éve létezik, a véletlen hívások száma megnövekedett az Android 13 tavalyi frissítése óta. Nem világos, hogy mi okozza a problémát, de a Google azt mondja, hogy hamarosan megoldja a problémát.”Annak érdekében, hogy ezek a gyártók megakadályozzák a nem szándékos segélyhívásokat eszközeiken, az Android további útmutatást és forrásokat biztosít számukra.”a cég szóvivője elmondta a BBC-nek.
„Arra számítunk, hogy az eszközgyártók hamarosan olyan frissítéseket fognak kiadni felhasználóiknak, amelyek megoldják ezt a problémát. Azoknak a felhasználóknak, akik továbbra is ezt a problémát tapasztalják, ki kell kapcsolniuk a vészhelyzeti segélyhívást a következő néhány napra” – tették hozzá. Érdekes módon a Samsung nemrég megszüntette az Emergency SOS letiltásának lehetőségét eszközeiről, beleértve a Galaxy S23 sorozatot is. Lehetővé teszi a felhasználók számára a visszaszámlálás kikapcsolását is. Továbbra sem látható, hogy a vállalat kénytelen lesz-e visszavonni ezt a változást, miután a Google frissítette a funkciót.
