Az Xbox konzolon vagy a Windows 11 vagy Windows 10 játékberendezésen a CP200 hiba üzenet jelenhet meg, amikor megpróbál hozzáférni a számlázási információihoz a játékon. eszköz – ez azt jelenti, hogy probléma van az Xbox Live szolgáltatás elérésével. Ez a bejegyzés a legmegfelelőbb megoldásokat kínálja a hiba kijavításához.
CP200
Hiba történt a szolgáltatás elérésekor. Próbálja újra néhány perc múlva.
CP200-as hiba a számlázási információk elérésekor
Ha CP200-as hibát észlelt, amikor Xbox Series X|S vagy számlázási adataihoz hozzáfért. Xbox One vagy Windows 11/10 játékszámítógép, minden meghatározott sorrendben kipróbálhatja az alábbi javasolt megoldásainkat, és megnézheti, hogy ez segít-e megoldani a problémát a rendszeren.
Ellenőrizze az Xbox-kiszolgáló állapotát. Indítsa újra az Internetet és a játékeszközt Ellenőrizze a hálózati és internetkapcsolatotKapcsolat Xbox támogatás
Nézzük meg a folyamat leírását a felsorolt megoldások mindegyikével kapcsolatban.
1] Ellenőrizze az Xbox szerver állapotát
A CP200-as hiba az Xbox Series X|S vagy Xbox One konzolon vagy a Windows 11/10 játék PC-n történő számlázási információihoz való hozzáféréskor átmeneti probléma lehet az Xbox végén; tehát várhat néhány percet, és próbálja meg újra elérni a számlázási adatait.
Ha a hiba visszatér, ellenőrizheti az Xbox Live állapotát a support.xbox.com/en-US/xbox-live oldalon.-status, majd próbálja újra, ha minden szolgáltatás működik és működik.
Ha az Xbox Live állapota minden szolgáltatásnál zöld, de a hiba továbbra is látható, megpróbálhatja megoldani az esetleges Xbox Live hálózati problémákat a számítógépét. Konzolon kipróbálhatja az útmutató javaslatait az esetleges DNS-problémák kijavításához, amelyek akadályozhatják az Xbox Live csatlakozást játékeszközén.
2] Indítsa újra az internetet és a játékeszközt
Ha Az Xbox Live problémamentesen működik, a probléma a saját eszközeivel lehet. A számítógép gyors újraindítása vagy az Xbox konzol, valamint az internetes eszköz (modem/router) megoldhatja a problémát, feltételezve, hogy ez egy átmeneti hiba.
Továbbá győződjön meg arról, hogy az útválasztó vagy a modem firmware frissítve van. (lásd a hardver kézikönyvét). Hasonlóképpen győződjön meg arról, hogy Windows PC-je vagy Xbox konzolja frissítve van-e.
A konzolos játékosok is bekapcsolhatják eszközeiket, és megnézhetik, ez segít-e. Tegye a következőket:
Nyomja le és tartsa lenyomva a konzol elején található Xbox gombot körülbelül 10 másodpercig a konzol kikapcsolásához. Húzza ki az Xbox konnektorát a hálózatból. Várjon legalább 30-60 másodpercet. Az idő lejártával csatlakoztassa vissza Xbox-ját a konnektorhoz. Most nyomja meg a konzol Xbox gombját vagy a kontroller Xbox gombját a konzol visszakapcsolásához.
Ha a hiba nem szűnik meg, próbálja ki a következő megoldást.
3] Ellenőrizze a hálózatot és az internetkapcsolatot
Ismét, ha az Xbox Live működik anélkül problémák merülnek fel, és újraindította a játék-és internetes eszközt, de a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy az Ön oldalán lévő hálózati és internetkapcsolati problémák. Ebben az esetben először tesztelnie kell a hálózati kapcsolatot a játékeszközén.
A számítógépes játékosok az alábbi utasításokat követve tesztelhetik a hálózati kapcsolatot a rendszeren:
Indítsa el az Xbox Console Companion alkalmazást. Válassza a Beállítások > Hálózat lehetőséget. A Hálózat állapota alatt győződjön meg arról, hogy az alkalmazás a Csatlakozva feliratot jelzi.
Ha a hálózat állapota csatlakozik, de a probléma A kéz továbbra is fennáll, kijavíthatja az internetkapcsolati problémákat játékeszközén, hogy megoldja a csatlakozási problémákat. Kipróbálhatja a Network Reset funkciót is, ha számítógépe egyáltalán nem tud csatlakozni az internethez.
A konzoljátékosok az alábbi utasításokat követve tesztelhetik a hálózati kapcsolatot eszközükön:
Nyomja meg az Xbox gombot az útmutató megnyitásához. Válassza a Profil és rendszer> Beállítások > Általános > Hálózati beállítások lehetőséget. Válassza a Hálózati kapcsolat tesztelése lehetőséget.
Ha a konzol megfelel a hálózati kapcsolat tesztjének, de a probléma továbbra is fennáll, a további hibaelhárítás érdekében jegyezze fel a hibakódokat/üzeneteket. A konzoljátékosok ellenőrizhetik a NAT-típust, és megbizonyosodhatnak arról, hogy az Open állásban van.
Nyomja meg az Xbox gombot a kontrolleren, majd lépjen a Profil és rendszer > Beállítások > Általános > Hálózati beállítások lehetőségre.. A jelenlegi hálózat állapota részben kattintson a NAT típusra.
Ezenkívül a VPN-en vagy proxyn keresztül internethez csatlakozó PC-játékosok ideiglenesen letilthatják VPN-szoftverüket és/vagy eltávolíthatnak minden proxyt. szerverről, és nézze meg, ez segít-e. Ha nincs használatban VPN vagy proxy, fontolja meg e szolgáltatások bármelyikének beállítását, és ellenőrizze, hogy a kapcsolati probléma regionális-e.
4] Lépjen kapcsolatba az Xbox ügyfélszolgálatával
Az Xbox ügyfélszolgálattal fordulhat a következőhöz: további segítség, ha eddig semmi sem működött a probléma megoldásában.
Reméljük, ez segít!
Kapcsolódó bejegyzés: PI101-es hiba a hozzáadásakor vagy fizetési lehetőség szerkesztése Xboxon
Miért nem működik a PayPal az Xboxomon?
Előfordulhat, hogy PayPal-fiókjában a fizetési módtól eltérő ország/régió szerepel. Ha nem egyeznek, frissítenie kell PayPal-fiókját vagy fizetési módját, vagy másik fizetési módot kell használnia a vásárlás befejezéséhez.
Miért kéri az Xbox, hogy ellenőrizzem a címemet?
Ha a számlázási címe helytelen, akkor a Sajnáljuk, probléma van a számlázási címével, amikor az Xbox konzolon próbál vásárolni. A probléma megoldásához frissítenie kell számlázási címét és fizetési lehetőségeit..
