Google adalah tempat di mana kita dapat menemukan hampir semua jawaban yang kita butuhkan untuk pertanyaan yang kita temui dalam kehidupan kita sehari-hari. Dengan ini, tidak heran mengapa beberapa orang beralih ke sana bahkan ketika mereka mencari pertanyaan yang lebih pribadi. Mesin pencari lama akan memberi Anda informasi dasar yang Anda butuhkan tanpa tergesa-gesa. Ini adalah mesin tak berperasaan tanpa pekerjaan lain selain menjawab pertanyaan Anda. Google bertujuan untuk mengubahnya dengan menggunakan AI untuk menentukan pencarian dari pengguna yang mengalami krisis. Ini kemudian akan mengarah pada hasil yang lebih bermanfaat yang tidak hanya secara konkret semua tentang informasi dasar tentang pencarian kata. Ini sekarang akan mencakup saran, bantuan, dan dukungan.
Orang biasa seperti kami tidak melihat pekerjaan di balik Google Penelusuran dan cara kerjanya, tetapi kenyataan di baliknya adalah bahwa ini sangat kompleks — karena perlu agar lebih efisien dalam memberikan hasil. Google terus melakukan perbaikan untuk itu. Tahun lalu di konferensi IO, perusahaan memperkenalkan pembaruan Multitask Uniform Model (MUM), AI 1000 kali lebih kuat daripada Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT). Ini adalah perkembangan penting dalam mesin pencari yang menampilkan algoritma multimodal, yang memungkinkan produksi jawaban atas pertanyaan yang rumit. Ini menganalisis dan menghasilkan konten seperti yang dilakukan manusia. Menurut Google, ini akan menjadi rahasia yang akan membantu mesin mengungkap pertanyaan sensitif seperti tentang bunuh diri, aborsi, dan pelecehan.
“MUM dapat membantu kami memahami pertanyaan yang lebih panjang atau lebih kompleks seperti’mengapa dia menyerang saya ketika saya mengatakan saya tidak mencintainya,’” Anne Merritt, manajer produk Google untuk kualitas kesehatan dan informasi, kepada The Verge. “Mungkin jelas bagi manusia bahwa kueri ini adalah tentang kekerasan dalam rumah tangga, tetapi kueri panjang dan bahasa alami seperti ini sulit dipahami oleh sistem kami tanpa AI tingkat lanjut.”
Menurut Merritt, sistem sebelumnya lebih cenderung menginterpretasikan masukan sebagai pertanyaan”pencarian informasi”dan umumnya mengabaikan aktual dan konsep yang diimplikasikan. Namun, dengan pembaruan yang dilakukan di Google Penelusuran, AI sekarang akan memberikan serangkaian hasil yang memprioritaskan bantuan. Misalnya, itu akan menempatkan kotak informasi di bagian atas hasil pencarian berlabel”Bantuan tersedia,”bersama dengan informasi kontak organisasi yang dapat membantu Anda dengan masalah Anda. Di sisi lain, hasil penelusuran lainnya akan berfokus pada konten terkait bantuan yang sama.
