Samsung akan mengizinkan pelanggannya untuk memperbaiki sendiri Galaxy S21 atau Galaxy S20 mereka. Untuk membantu penggunanya di Amerika, merek tersebut akan menyediakan suku cadang dan panduan resmi yang ditulis dengan bantuan para ahli iFixit.
Samsung baru saja mengumumkan peluncuran program perbaikan yang ambisius di Amerika Serikat. Selama musim panas, raksasa Korea Selatan akan menyediakan suku cadang, alat, dan panduan untuk membantu konsumen memperbaiki sendiri ponsel cerdas mereka.
Pada awalnya, hanya beberapa model dari katalog Samsung yang ditawarkan untuk diperbaiki di bawah program. Ini adalah jajaran Galaxy S21 (S21, S21+ dan S21 Ultra), Galaxy S20 (S20, S20+ dan S20 Ultra); dan tablet Galaxy Tab S7 Plus. “Samsung berencana untuk memperluas perbaikan mandiri ke lebih banyak perangkat di masa mendatang,” janji pabrikan.
Menurut Samsung, pelanggannya akan mendapatkan”suku cadang asli, alat perbaikan, dan panduan perbaikan langkah demi langkah yang intuitif, visual”dirancang dalam kemitraan dengan ahli perbaikan iFixit.
Berkat manual dan alat ini, pelanggan akan dapat mengganti layar Galaxy S21/S20 atau tablet mereka, mengganti panel belakang atau bahkan USB-C port pengisian. Setelah perbaikan selesai, konsumen akan diminta untuk mengembalikan suku cadang bekas ke Samsung untuk didaur ulang melalui kantor pos.
Samsung akan menjual suku cadang untuk memperbaiki sendiri smartphone Galaxy Anda
Ini program akan ditambahkan ke berbagai layanan yang ditawarkan oleh merek kepada pelanggan yang ingin memperbaiki ponsel cerdas mereka. Di Amerika Serikat, perusahaan menawarkan perbaikan di toko resmi atau pusat yang disetujui atau di rumah. Tim Samsung melakukan perjalanan ke kediaman pelanggan untuk melakukan perbaikan. Terakhir, Samsung juga menawarkan untuk mengirim telepon yang memerlukan perbaikan melalui pos atau layanan pengiriman seperti UPS.
Sebagai pengingat, Apple meluncurkan program serupa November lalu, Perbaikan Layanan Mandiri. Program ini memungkinkan pengguna untuk memperbaiki sendiri iPhone, iPad, atau MacBook mereka menggunakan suku cadang resmi yang disediakan oleh Apple.
Samsung baru-baru ini merilis pembaruan besar untuk Galaxy S22 dengan peningkatan kamera. Menurut pengguna Reddit, pembaruan sudah tersedia di Korea Selatan; serta beberapa negara Eropa, meskipun log perubahan tampaknya bervariasi dari satu wilayah ke wilayah lainnya.
Misalnya, di Jerman, deskripsi pembaruan besar hampir 1,4 GB hanya menyebutkan peningkatan stabilitas umum dan tanggal 1 April tambalan keamanan. Namun pengguna di Korea Selatan mendapatkan berbagai peningkatan kamera. Mungkin deskripsi pembaruan Eropa hanya lupa untuk menentukan peningkatan ini, seperti untuk perbaikan keamanan sederhana; ukuran ini tampaknya tidak perlu terlalu besar.
Selain itu, seperti biasanya dengan pembaruan, ini akan diluncurkan secara bertahap ke berbagai wilayah di dunia.
Sumber/VIA:
