Kemarin, The Verge melaporkan bahwa selama enam bulan terakhir, ada”kegagalan peringkat besar-besaran”dalam algoritme Facebook, yang menyebabkan potensi”risiko integritas”untuk setengah dari semua tampilan Umpan Berita.
Informasi ini berasal dari sekelompok insinyur, yang menemukan kegagalan algoritme Oktober lalu. Mereka mengatakan bahwa ketika sekumpulan informasi yang salah mengalir melalui Umpan Berita, alih-alih memblokir penyebaran, sistem mempromosikannya. Akibatnya, informasi yang salah yang muncul di Kabar Beranda mendapat 30% lebih banyak penayangan. Anehnya, Facebook tidak bisa menemukan akar masalahnya. Mereka hanya memantau bagaimana posting tersebut bertindak. Menariknya, berita seperti itu tidak mendapatkan begitu banyak penayangan setelah beberapa minggu berada di puncak. Insinyur Facebook dapat memperbaiki bug pada 11 Maret.
Investigasi internal Facebook menunjukkan bahwa algoritme Facebook tidak dapat mencegah postingan ditampilkan meskipun berisi ketelanjangan, kekerasan, dll. secara internal, bug tersebut mendapat tingkat SE. SEV adalah singkatan dari acara situs. Namun, ini bukan yang terburuk yang bisa terjadi dengan sistem. Meskipun ini adalah bug level satu, ada juga SEV level nol yang digunakan untuk keadaan darurat paling dramatis.
Facebook telah secara resmi mengakui bahwa ada bug. Juru bicara Meta Joe Osborne mengatakan bahwa perusahaan “mendeteksi inkonsistensi dalam penurunan peringkat pada lima kesempatan terpisah, yang berkorelasi dengan peningkatan kecil sementara pada metrik internal.”
Menurut dokumen internal, masalah teknis ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 2019. Namun, pada saat itu, itu tidak berdampak nyata hingga Oktober 2021. “Kami menelusuri akar penyebabnya ke bug perangkat lunak dan menerapkan perbaikan yang diperlukan,” kata Osborne. “Bug tersebut tidak memiliki dampak jangka panjang yang berarti pada metrik kami.”
Menurunkan Peringkat Sebagai Cara Terbaik Untuk Menampilkan Konten yang Anda Butuhkan
Untuk saat ini, Facebook belum t menjelaskan pengaruhnya terhadap konten yang ditampilkan di Kabar Beranda. Kita hanya tahu bahwa downranking adalah cara yang digunakan algoritma Facebook untuk meningkatkan kualitas News Feed. Selain itu, Facebook telah secara aktif mengerjakan pendekatan ini, menjadikannya cara utama untuk menampilkan konten.
Dalam beberapa hal, ini adalah pendekatan yang logis. Maksud kami, posting tentang perang dan kisah politik kontroversial dapat memiliki peringkat tinggi. Tetapi dalam kebanyakan kasus, mereka tidak cocok dengan ketentuan Facebook dan dapat diblokir. Dengan kata lain, seperti yang dijelaskan oleh Mark Zuckerberg pada tahun 2018, penurunan peringkat berjuang melawan naluri terobsesi dengan konten yang “lebih sensasional dan provokatif”. “Penelitian kami menunjukkan bahwa di mana pun kami menarik garis untuk apa yang diizinkan, karena sebuah konten mendekati garis itu, orang-orang akan lebih terlibat dengannya rata-rata — bahkan ketika mereka memberi tahu kami setelah itu bahwa mereka tidak menyukai konten tersebut. ”.
Menurunkan peringkat”berfungsi”untuk konten yang disebut juga”batas”. Dengan demikian, Facebook tidak hanya menampilkan konten yang hampir melanggar aturannya, tetapi juga konten yang dinilai melanggar. Sistem AI Facebook memeriksa semua posting. Namun, kemudian, karyawan terkait memeriksa sendiri konten yang”melanggar”.
September lalu, Facebook membagikan daftar konten yang diturunkan peringkatnya. Tapi itu tidak memberikan info tentang bagaimana penurunan pangkat berdampak pada distribusi konten yang terpengaruh. Kami berharap di masa mendatang, Facebook akan lebih transparan dalam hal konten yang diturunkan peringkatnya di Kabar Beranda.
Apakah Kabar Beranda Anda Menampilkan Konten yang Anda Suka?
Pada saat yang sama, Facebook tidak melewatkan kesempatan untuk memamerkan cara kerja sistem AI-nya. Mereka membuktikan bahwa algoritme semakin baik setiap tahun dan berhasil melawan konten termasuk ujaran kebencian dan sejenisnya. Facebook yakin teknologi adalah cara terbaik untuk memoderasi konten sedemikian rupa. Misalnya, pada tahun 2021, secara resmi mengumumkan untuk menurunkan peringkat semua konten politik di Kabar Beranda.
Banyak yang akan mengonfirmasi bahwa tidak ada niat jahat di balik peringkat baru-baru ini. Namun laporan Facebook menunjukkan bahwa platform berbasis web dan algoritme yang mereka gunakan harus setransparan mungkin.
“Dalam sistem besar yang kompleks seperti ini, bug tidak dapat dihindari dan dapat dipahami,” kata Sahar Massachi, seorang mantan anggota tim Integritas Kewarganegaraan Facebook. “Tetapi apa yang terjadi ketika platform sosial yang kuat memiliki salah satu kesalahan yang tidak disengaja ini? Bagaimana kita bisa tahu? Kami membutuhkan transparansi nyata untuk membangun sistem akuntabilitas yang berkelanjutan, sehingga kami dapat membantu mereka mengatasi masalah ini dengan cepat.”
Sumber/VIA: