Yang terbaru MacBook Air M1 13 inci dan 13-inci M1 MacBook Pro menghadapi masalah’retak layar’. Beberapa pemilik telah melaporkan bahwa layar model MacBook M1 retak selama penggunaan normal. Kedua laptop memiliki layar Retina LED.
Layanan pelanggan Apple yang tidak konsisten membebankan biaya kepada beberapa pelanggan untuk layar retak M1 MacBook
Sesuai diskusi di Komunitas Dukungan Apple dan Reddit, dalam tiga bulan terakhir , lebih dari 30 pelanggan telah melaporkan masalah yang sama. Pelanggan sangat marah dengan kurangnya tanggapan Apple terhadap keluhan, menyalahkan pelanggan atas kerusakan dan tidak menambahkan peringatan kerapuhan untuk layar.
Meskipun retakan tampaknya merupakan masalah manufaktur daripada disebabkan oleh kesalahan penanganan seperti penutupan paksa layar atau menjatuhkan perangkat, sebagian besar pelanggan dikenakan biaya untuk unit pengganti atau perbaikan layar. Sementara beberapa pemilik mendapatkan penggantian secara gratis. Pemilik menulis di halaman Komunitas Dukungan Apple bahwa;
Saya baru saja mengalami hal yang sama. Pada tanggal 28 Juli saya menutup laptop saya untuk membawa anjing keluar. Saya kembali masuk dan membuka laptop dan ada yang retak. Itu sangat membingungkan karena saya tidak mengerti bagaimana ini akan terjadi. Membawa Mac ke toko apel dan langsung diberi tahu”Saya akan memberi tahu Anda apa yang Anda lakukan di sini”dan dijelaskan bagaimana saya harus menutup sesuatu.
Ketika saya mengatakan itu tidak terjadi, mereka mengatakan saya harus menekannya atau memegangnya dengan salah. Saya tidak menyalahgunakan atau menjatuhkan laptop ini. Seharusnya tidak terlalu rapuh sehingga bisa pecah dan Anda tidak tahu mengapa. Saya melakukan banyak riset sebelum membeli laptop ini dan berharap saya mempertimbangkan kerapuhan model ini. Jika Anda tidak mampu mengganti layar seharga $700, pilih laptop lain atau dapatkan perawatan apel karena layar saya rusak karena penggunaan normal tanpa maksud traumatis.
melalui 9to5Mac
Masalah muncul pada beberapa orang sejak 8 bulan yang lalu. @UnableGrape membagikan di Reddit bahwa layarnya retak tetapi dia bisa melakukannya dapatkan penggantian gratis karena undang-undang konsumen berbeda di negaranya, Inggris. Mungkin itu menjelaskan mengapa pelanggan di AS dikenakan biaya untuk perbaikan/penggantian.
Tidak menjatuhkan atau menekannya, cukup duduk di meja saya dan dibuka dan layarnya hitam dengan garis di atasnya, bagaimana ini bisa terjadi Saya benar-benar membelinya seminggu yang lalu. – Masalah
Saya menekan dukungan apel dan setelah 4-5 kali mencoba saya mendapat pengganti gratis dan tiba kemarin, mereka cukup memahami jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar. Saya juga di Inggris dan undang-undangnya berbeda dari negara lain sehingga mungkin sepenuhnya ada pada Anda jika Anda bukan dari sini. – Solusi
Terdiri dari pertanyaan perwakilan pelanggan Apple, satu pengguna Reddit @lilaporch berspekulasi bahwa itu adalah cacat desain di mana partikel kecil tersangkut di engsel dan menyebabkan retakan saat menutup layar.
MacBookAir Baru ( M1) masalah perbaikan. Jika Anda telah membeli salah satu MacbookAirs 2020 dan melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa tidak ada bingkai di sekitar layar. Ternyata, bahkan bilah sempit di bagian bawah yang bertuliskan MacBook Air adalah bagian dari layar. Benda-benda kecil dapat tersangkut di celah engsel dan merusak layar.
Itu telah terjadi pada saya pada komputer berumur satu bulan dan Apple bersikeras saya harus membayar 428 untuk memperbaikinya. Ini adalah cacat desain yang serius jadi berhati-hatilah dengan komputer Anda. Saya tidak pernah melihat apa pun di celah itu tetapi tetap saja rusak! Dan tidak seperti poster di bawah, Apple menolak untuk mengganti milik saya.
Baca Selengkapnya:
