Beberapa laporan telah muncul yang menunjukkan bahwa keduanya MacBook Pro M1 dan layar MacBook Air M1 bisa cukup rapuh untuk retak dalam penggunaan normal.
Utas diskusi telah muncul di Reddit dan Komunitas dukungan Apple, dengan beberapa akun yang menjelaskan kasus serupa. Setelah menutup laptop mereka, pemilik melaporkan membukanya kembali kemudian disambut oleh retakan, garis hitam, dan perubahan warna pada panel mereka.
“Putri saya yang berusia 17 tahun sedang berada di mejanya, mengerjakan MacBook Pro (layar M1) dan menutupnya untuk istirahat,” laporan tipikal dimulai. “Ketika dia kembali bekerja, saat membuka perangkat, dia melihat bahwa bagian bawah layar ditutupi oleh garis hitam dan putih yang berkedip-kedip dan ada juga garis berwarna tegak lurus di sisi kiri layar.”
Yang lain menulis tentang pengalaman serupa dengan M1 MacBook Air mereka: “Layar retak untuk tanpa alasan yang jelas. Saya meninggalkan komputer saya di atas meja pada malam hari, dan keesokan harinya saya membukanya, layar memiliki dua retakan kecil di sebelah kanan, yang merusak fungsi layar.”
Salah satunya. pengguna, itu tampaknya terjadi lebih dari sekali. “Itu terjadi lagi. Sekarang kedua kalinya dalam 2 bulan sejak saya membeli MacAir.”
Respons Apple berbeda-beda menurut pengguna
Jika Anda mengalami hal ini, tidak jelas apa tanggapan dari Apple menjadi. Pengguna melaporkan tanggapan yang berbeda dari perusahaan, mulai dari perbaikan gratis tanpa pertanyaan, hingga biaya antara $400 dan $800 untuk pemasangan layar baru.
Namun sejauh ini, Apple belum berkomentar secara terbuka tentang masalah ini. Kami menghubungi Anda untuk memberikan komentar dan akan memperbarui cerita ini jika kami mendapat kabar.
Untuk 9to5Mac reader Ian Probert, perusahaan melindungi taruhannya, meminta £570 (~$790) untuk perbaikan, dengan pengertian bahwa pengembalian dana akan diberikan jika teknisi memutuskan bahwa dia benar-benar tidak melakukan apa pun yang menyebabkan merusak dirinya sendiri. Tidak jelas bagaimana hal ini dapat dipastikan.
Mengapa MacBook dilaporkan retak?
Jadi, apa yang menyebabkan MacBook hantu retak? Dua kemungkinan tampaknya mungkin. Salah satunya adalah bahwa layar melentur saat tutupnya dipindahkan, dengan satu pengguna menyarankan bahwa bingkai mungkin terlalu tipis untuk melindungi bingkai rapuh dari gaya torsi saat ditutup. Alasan lainnya adalah laptop yang terpengaruh memiliki serpihan pada keyboard, yang mendorong layar saat ditutup sehingga menyebabkan retakan.
Kemungkinan kedua terdengar masuk akal, mengingat tahun lalu Apple memperingatkan pemilik MacBook untuk tidak menggunakan pelindung privasi webcam, karena mengurangi jarak antara keyboard dan panel.
Seorang pengguna mengatakan bahwa ini adalah penjelasan yang diberikan dukungan Apple saat membawa laptop mereka untuk melayani.”Membawa Mac ke toko Apple dan langsung diberi tahu’Saya akan memberi tahu Anda apa yang Anda lakukan di sini’dan dijelaskan bagaimana saya harus menutup sesuatu,”tulis pembeli. “Ketika saya mengatakan itu tidak terjadi, mereka mengatakan saya pasti telah menekannya atau menganggapnya salah.”
Jelas, cerita internet anonim tidak harus diambil begitu saja dan, bahkan jika itu benar. semua akurat. Tetapi banyaknya akun yang terdengar familiar berarti bahwa Apple dapat memiliki masalah nyata di sini, dan mungkin harus menilai kembali bagaimana ia memperlakukan korban kesalahan tampilan.
Apple Macbook Air terbaik saat ini (2020) penawaran
