Microsoft Cloud for Financial Services semakin lebih banyak perbaikan dan ekspansi yang lebih besar ke pasar baru tahun ini, diumumkan Bill Borden, Wakil Presiden Korporat Layanan Keuangan Seluruh Dunia di Microsoft. Setelah diluncurkan di Kanada, Amerika Serikat, dan Inggris, layanan tersebut kini akan ditawarkan ke sembilan negara lagi, yaitu Australia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, dan Swiss.
“Kami terus memperluas penawaran Microsoft Cloud for Financial Services kami untuk membantu lebih banyak pelanggan memanfaatkan kemampuan ini dan mendorong inovasi untuk pertumbuhan yang bertanggung jawab,” kata Borden. “Untuk itu, kami sangat antusias untuk membagikan pencapaian terbaru kami termasuk momentum mitra kami, perluasan ketersediaan pasar, dan peningkatan kemampuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih terhubung dan berbeda.”
Sehubungan dengan ini, perusahaan juga memperbarui daftar bahasa yang didukung Microsoft Cloud for Financial Services. Ini termasuk dukungan untuk bahasa Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, dan Spanyol. Daftar ini diperkirakan akan bertambah banyak lagi dalam beberapa bulan mendatang karena Microsoft jelas tentang rencananya untuk membuat produk cloud tersedia di lebih banyak pasar secara global.
Bergabung dengan perluasan Microsoft Cloud for Financial Services ke pasar lain adalah beberapa peningkatan dalam kemampuan keterlibatan pelanggan perbankannya. Fitur baru utama yang akan ditawarkan datang dalam bentuk Janji Cerdas, yang hanya akan tersedia dalam pratinjau untuk pasar Amerika Serikat dan Inggris, perusahaan teknologi multinasional menekankan. Janji Pintar menjanjikan antarmuka intuitif dan penggunaan umum untuk semua bisnis dan pelanggan, terutama saat menyiapkan pengalaman penjadwalan yang cerdas.
“Intelligent Appointment dirancang untuk memberikan pengalaman penjadwalan pertemuan kepada pelanggan dan perbankan, online atau tatap muka, yang dengan mudah dan cepat sesuai dengan kebutuhan keuangan pelanggan dengan penasihat yang relevan yang terampil, tersedia, dan siap menawarkan interaksi yang bermakna,” tambah Borden di postingan blognya. “Fitur ini memanfaatkan Penjadwalan Sumber Daya Universal dan model data layanan keuangan untuk hasil sambil terhubung secara mulus dengan Microsoft Exchange dan Microsoft Teams.”
Program Microsoft saat ini bermitra dengan hingga 90 organisasi dan mitra, termasuk Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic, dan Thought Machine. Upaya bersama diarahkan pada tujuan untuk terus bekerja pada peningkatan layanan tersebut, yang sekarang menyediakan lebih dari 25 solusi dibangun di atas Microsoft Cloud for Financial Services.
