T-Mobile akan menjual penggunaan aplikasi dan data aktivitas web pelanggan kepada pemasar pihak ketiga, menurut AdExchanger.
Tahun lalu, dilaporkan bahwa T-Mobile akan secara otomatis mendaftarkan pelanggannya dalam program periklanan berdasarkan aktivitas online. Program, yang disebut App Insights, dalam versi beta selama 12 bulan terakhir. Ini akan memungkinkan klien’memanfaatkan wawasan aplikasi’, yang menurut T-Mobile adalah’indikator niat konsumen terkuat’.
Platform analisis App Insights akan memungkinkan bisnis menyegmentasikan dan menargetkan pelanggan T-Mobile sesuai dengan aplikasi yang mereka miliki diinstal di ponsel cerdas mereka dan pola interaksi seperti seberapa sering orang meluncurkan aplikasi, jaringan WiFi mana yang mereka sambungkan, dan situs web mana yang mereka kunjungi di browser web.
Aplikasi web dapat lebih berguna daripada aplikasi seluler karena memungkinkan operator melihat apakah seseorang berpindah dari satu situs web ke situs lainnya. T-Mobile hanya akan menggunakan data pelacakan web untuk membuat kelompok dan informasi ini tidak akan tersedia untuk pemasar.
T-Mobile sebelumnya mengatakan akan menutupi identitas pengguna dan data akan ditandai dengan kode ID pengguna atau perangkat untuk melindungi anonimitas.
Data akan dikumpulkan dan informasi tersebut akan digunakan untuk analisis dan”persona”akan dibuat untuk mengelompokkan orang-orang dengan karakteristik yang sama.
Misalnya, orang yang memiliki aplikasi manajemen sumber daya manusia ADP, aplikasi manajemen perjalanan dan pengeluaran Concur, dan aplikasi perjalanan Expedia yang diinstal di ponsel mereka dapat dikelompokkan bersama sebagai pelancong bisnis. Pengiklan dapat menggunakan data ini untuk menayangkan iklan yang relevan.
Wavemaker, yang merupakan partner beta untuk T-Mobile’s App Insights, menggunakan produk tersebut untuk meningkatkan pemahamannya tentang pembeda kompetitif untuk bisnis berbasis aplikasi.
Misalnya, DoorDash, yang merupakan klien Wavemaker, dapat menggunakan App Insights untuk mengetahui pelanggannya yang juga telah menginstal aplikasi pesaingnya dan mencari tahu aplikasi mana yang paling sering digunakan.
McDonald’s juga merupakan mitra beta dan menggunakan platform untuk menganalisis kampanye pemasangan aplikasi berdasarkan apakah orang mencopot pemasangan aplikasinya setelah memesan makanan dengan diskon. Meskipun T-Mobile tidak akan menargetkan pelanggannya menggunakan data lokasi, agensi pemasaran bebas bekerja dengan adtech lain vendor untuk mendapatkan informasi ini sendiri.
Jadi, saat ini, klien T-Mobile hanya bisa menyegmentasikan dan menargetkan pengguna Android. Pelanggan Sprint juga akan terpengaruh saat operator digabungkan pada tahun 2020. Lini bisnis anak-anak dan akun bisnis tidak akan terpengaruh.
Sebagai The Verge mencatat, ini adalah program opt-out. Anda dapat mendownload aplikasi Magenta Marketing Platform Choices dari un-carrier yang memungkinkan Anda melihat perusahaan mana yang memiliki akses ke informasi Anda dan menyisih dari jenis berbagi ini. Anda juga dapat menggunakan aplikasi bernama App Choices.
