Media tampaknya menunggangi gelombang laporan lain tentang”inovasi”di industri seluler, atau kekurangannya. Sekali lagi, Samsung menjadi target besar untuk narasi ini setelah Galaxy Z Fold 4 dan Galaxy Z Flip 4 diumumkan pada awal Agustus. Banyak pengamat industri, pembocor yang memproklamirkan diri, pengguna Twitter kecil-kecilan, dan pelanggan ponsel cerdas di antaranya menuduh Samsung kurang memiliki visi untuk berinovasi perangkat seluler terbarunya untuk tahun 2022. Dan seperti yang mungkin sudah Anda perhatikan, media sekarang berubah narasi itu dan khawatir bahwa iPhone Apple berikutnya juga akan kekurangan”inovasi.”Jadi, izinkan saya untuk berperan sebagai pendukung iblis dan mengatakan bahwa saya pikir itu semua omong kosong.
Pertama-tama, tampaknya sebagian besar industri seluler (termasuk pelanggan) membutuhkan definisi kata yang lebih baik”inovasi”dan mungkin pemahaman yang lebih baik tentang apa yang disiratkannya. Saya yakin ada garis tipis antara kemajuan dan inovasi, dan banyak orang gagal melihatnya.
Wajar bagi pelanggan untuk mengharapkan kemajuan dibuat dengan setiap model ponsel cerdas baru yang dirilis. Mungkin model baru dapat menggunakan SoC yang lebih baik, tampilan yang lebih cerah, masa pakai baterai yang lebih lama, dan peningkatan tahunan lainnya yang diharapkan. Tetapi meminta perusahaan untuk”berinovasi”setiap beberapa bulan hanya untuk mendapatkan topik pembicaraan baru seputar pendingin air mencerminkan sikap konsumen yang kompulsif dan kesalahpahaman tentang bagaimana (dan mengapa) teknologi berkembang.
Saya yakin Anda bisa memaksakan kemajuan, tetapi Anda tidak dapat memaksakan inovasi. Tidak hanya itu, meminta inovasi saat tidak dibutuhkan mencerminkan pola pikir anti-konsumen. Dan untuk membantu Anda memahami pandangan saya dengan lebih jelas, berikut adalah beberapa contoh tentang arti kemajuan dan inovasi, setidaknya dalam buku saya:
Pemindai sidik jari pertama pada perangkat seluler adalah sebuah inovasi. Namun, merelokasi sensor sidik jari setiap tahun tidak lebih dari upaya kemajuan dan penyempurnaan. Teknologi kamera di bawah layar memang inovatif, tetapi desain takik layar yang berbeda tidak. Layar yang dapat dilipat mewakili lompatan teknologi yang sangat besar. Ini inovatif berdasarkan desain. Di sisi lain, menipisnya bezel layar dan/atau meningkatkan kecerahan dapat digambarkan sebagai kemajuan. Bukan inovasi. Kamera periskop dengan optik yang dapat bergerak untuk menghasilkan zoom optik 10x di area yang sangat kecil di dalam smartphone adalah inovatif. Tetapi kamera dengan lebih banyak megapiksel hanyalah langkah progresif (beberapa orang akan berpendapat bahwa itu regresif). Desain tonjolan kamera dan pengaturan sensor yang sedikit berbeda pasti bukan sebuah inovasi. Wireless Powershare, pada intinya, adalah ide yang inovatif. Namun, meningkatkan watt teknologi pengisian daya nirkabel Anda lebih merupakan hasil dari kemajuan teknologi daripada buah dari pola pikir yang berpusat pada inovasi.
Memperbarui ponsel unggulan setiap tahun tidak pernah menjadi kebutuhan dan masih belum
Seperti yang mungkin dapat Anda ambil dari daftar di atas, teknologi seluler berkembang baik dalam langkah kecil maupun lompatan besar. Tetapi lompatan (atau inovasi, jika Anda mau) tidak dapat terjadi satu demi satu terus-menerus. Teknologi baru perlu waktu untuk matang begitu mereka memasuki pasar dan membuktikan diri sebelum mereka dapat mencapai langkah berikutnya atau digantikan oleh ide-ide inovatif baru. Sebuah teknologi baru perlu membayar sebelum dapat digantikan oleh sesuatu yang lebih baik, dan proses ini membutuhkan waktu. Beberapa aspek lebih mudah untuk ditingkatkan, yang lain membutuhkan lebih banyak waktu, kreativitas, sumber daya, dan investasi di seluruh rantai pasokan.
Beberapa ide inovatif dapat mengubah lanskap selamanya. Di lain waktu, mereka tidak melakukannya, yang berarti bahwa mengembangkan konsep inovatif baru dan mempraktikkannya membutuhkan uang, waktu, dan sumber daya, dan menimbulkan risiko tidak mendapatkan hasil yang diharapkan. Contohnya adalah 3D Touch Apple. Meskipun inovatif, itu tidak meninggalkan bekas yang kuat pada industri dalam jangka panjang. Mungkin karena kurangnya kemajuan jangka panjang?
Apa pun masalahnya, pelanggan dapat dan harus mengharapkan kemajuan yang dibuat setiap tahun dengan setiap generasi ponsel cerdas baru yang mulai dijual. Namun, ketika meminta inovasi tahunan, seringkali terasa seperti kebanyakan pelanggan (dan jangan lupa orang-orang di media) lebih mengejar sedikit”teknologi tinggi”daripada mencari solusi untuk masalah yang ada. Siapa yang tidak suka membuka kotak produk baru, bukan?
Namun, jika Anda ingin membeli smartphone baru dan inovatif enam atau dua belas bulan setelah Anda baru saja membeli flagship terakhir, dan jika Anda menuduh produsen tidak cukup berinovasi untuk memberi Anda lebih banyak alasan untuk menghabiskan lebih banyak uang, maka mungkin masalahnya terletak pada Anda — konsumen — daripada kurangnya inovasi dalam industri seluler. Dan mari kita hadapi itu: tidak ada pasar lain yang terobsesi dengan kemajuan dan inovasi tahunan (seringkali tidak perlu) seperti pasar seluler. Di sebagian besar dunia, membayar pajak untuk rumah dan mobil yang dimiliki harganya lebih murah per tahun daripada biaya untuk meningkatkan ke kapal baru setiap 12 bulan. Biarkan itu meresap.
Dan jika peningkatan tahunan itu tidak cukup bagi Anda untuk berkomitmen pada perangkat baru, mungkin pasar sedang mencoba memberi tahu Anda sesuatu: mungkin sebaiknya Anda tidak membeli ponsel baru sekarang tetapi, sebagai gantinya, tunggu beberapa saat lagi sebelum Anda melakukan peningkatan. Anda mungkin mendapatkan”tinggi”yang lebih baik setelah menunggu lebih lama, dan hasilnya akan lebih besar. Mungkin jika Anda memiliki perangkat yang tidak menyisakan ruang untuk inovasi di tahun 2022, Anda menang di game smartphone. Anda sudah memiliki yang terbaik, dan tidak ada aplikasi atau situasi sosial yang dapat menantang Anda.
Jika Anda kebetulan memiliki ponsel andalan Samsung tahun 2021 atau 2022, saya akan memberi Anda sedikit tantangan: sebutkan bidang yang menurut Anda sangat membutuhkan inovasi (jangan disamakan dengan kemajuan tahunan yang biasa, seperti yang dinyatakan sebelumnya). Menurut Anda apa yang benar-benar hilang dari ponsel Anda sehingga membutuhkan solusi inovatif? Dan inovasi seperti apa yang ingin Anda bayarkan dengan uang besar, bahkan jika Anda sudah memiliki ponsel 2021-2022? (Omong-omong, jack headphone 3,5 mm dan penyimpanan microSD tidak dihitung)
Jika Anda kesulitan dan tidak dapat menemukan jawaban yang mudah atau realistis untuk pertanyaan-pertanyaan ini, mungkin inilah waktu yang tepat untuk menikmati teknologi saat ini daripada mencari inovasi berikutnya yang bahkan belum sempat berkembang. Biarkan kemajuan berjalan dengan sendirinya, dan mari beri OEM ruang untuk menghasilkan solusi cerdas untuk masalah nyata daripada memaksa tangan mereka untuk menciptakan hal yang tidak perlu setiap tahun karena takut mereka akan jatuh dari kasih karunia atau bahwa kita akan kurang memikirkannya.
