Setelah bencana pemadaman Wells Fargo dan baru-baru ini pemadaman ING Australia, sekarang terungkap bahwa server Chase Bank sedang down.
Berikut beberapa laporannya:
https://twitter.com/dimass_h/status/1096612854411735040?s=19
https://twitter.com/meangrape/status/1096612004805136384?s=19
https://twitter.com/mistam1ke/status/1096611501761155073?s=19
https://twitter.com/russelgart/status/1096620759009689602
Bahkan kartu tidak berfungsi untuk beberapa orang:
https://twitter.com/_XRozaay/status/1096616985448853504?s=19
https://twitter.com/Geezyville/status/1096632272869040128
https://twitter.com/ADowning_BG/status/1096643922804305925
Kami setidaknya dapat mengakses situs web bank, jadi mungkin hanya sekelompok pengguna yang menghadapi masalah ini.
Untuk bagian itu, Chase belum mengatakan apa pun tentang pemadaman yang dilaporkan ini – tidak setidaknya melalui saluran media sosial resminya. Ironisnya, pemadaman ini terjadi pada hari ketika terungkap bahwa JP Morgan, yang memiliki Chase Bank, telah mulai meluncurkan JPM Coin, yang merupakan cryptocurrency pertama yang didukung bank AS.
Kembali ke pemadaman tersebut. , kami terus mencermati, dan akan memperbarui cerita saat dan ketika kami memiliki lebih banyak hal yang layak diberitakan tentang masalah ini. Sampai saat itu, gunakan bagian komentar di bawah untuk memberi tahu kami pengalaman Anda saat ini dengan Chase Bank.
Pembaruan 1
Layanan pelanggan Chase memberi tahu beberapa pelanggan bahwa itu adalah pemeliharaan terjadwal, tetapi tidak ada ETA untuk kapan sistem akan aktif.
Seluruh @chase @ChaseSupport sistem sedang down apps, ATM, akses merchant, & online. Layanan pelanggan mengatakan pemeliharaan sistem. Tidak ada waktu untuk restorasi. #chasedown
— Kevin Takumi (@KevinTakumi) 16 Februari 2019
Pembaruan 2
Sepertinya ini adalah Chase’s Wells Fargo-hari pemadaman gaya:
https://twitter.com/SDJerz/status/1096630307665498112
https://twitter.com/exuct78/status/1096632324559491072
Perbarui 3
Chase telah mengetahui masalahnya:
Kami tahu beberapa pelanggan mengalami kesulitan mengakses aplikasi seluler dan situs web kami. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami sedang mengerjakannya. Terima kasih atas kesabaran Anda
Kami tahu beberapa pelanggan mengalami kesulitan mengakses aplikasi seluler dan situs web kami. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami sedang mengerjakannya. Terima kasih atas kesabaran Anda.
— Chase Support (@ChaseSupport) 16 Februari 2019
Pembaruan 4
Kami sekarang melihat laporan tentang pesan teks spam yang mengaku berasal dari bank Chase. Pelanggan meragukan penipuan dan membagikan pengalaman mereka secara online. Berikut beberapa laporannya:
https://twitter.com/designrvb/status/1096619135109394433
https://twitter.com/apac115x/status/1096539911577128964
https://twitter.com/morganxbaker/status/1096639170766929920
Pembaruan 5
Sepertinya dukungan pelanggan Chase memberikan informasi yang kontras. Sebelumnya kami menyoroti bagaimana beberapa pengguna diberi tahu bahwa ini adalah pemadaman yang direncanakan. Tapi sekarang ini:
https://twitter.com/bychadsokol/status/1096635650130886657
Pembaruan 6
Berikut adalah solusi bersama pengguna untuk melihat detail akun dan transaksi:
Jika Anda telah menyiapkan aplikasi Chase pay, Anda dapat melihat akun dan transaksi Anda.
— Lysa ? (@NovocainL) 16 Februari 2019
Coba keluarkan dan beri tahu kami jika berhasil untuk Anda.
Pembaruan 7
Kurangnya pembaruan yang sering dari bank selama pemadaman ini mengakibatkan orang beralih ke spekulasi’diretas’favorit mereka di saat-saat seperti ini:
https://twitter.com/SCG_INFINITY/status/1096652466777600001
https://twitter.com/SpecofD/status/1096628557630066690
https://twitter.com/designrvb/status/1096619135109394433
Pembaruan 8
Sudah lebih dari 5 jam sejak pemadaman ini dimulai, dan Chase hanya menawarkan satu pembaruan. Tentu saja, pelanggan tidak senang:
https://twitter.com/Faded1414/status/1096660876621422592
https://twitter.com/RafaQuintero16/status/1096663488422920192
Perbarui 9
Jika Anda mengikuti apa yang dikatakan dukungan layanan pelanggan Chase kepada pelanggan (laporan di bawah), hal-hal tampaknya cukup kacau di divisi TI bank saat ini.
Saya baru saja menelepon mereka setelah 30 menit yang sah dan mereka hanya seperti “maaf… seluruh sistem online sedang down… kami tidak memiliki jangka waktu tertentu kapan akan diperbaiki” bruh mereka kacau baddddd
— geometri seram (@sphgrmth) 16 Februari 2019
Pembaruan 10 (19 Februari 2019)
Kami sekarang melihat laporan yang menyatakan bahwa layanan Chase Bank telah aktif.
https://twitter.com/_DeelightfulZee/status/1096684261757804544
https://twitter.com/_DeelightfulZee/status/1096691589798277120
Perbarui 11 (02 September 2022)
05:28 pm (IST): Banyak pengguna telah membuka Twitter untuk melaporkan bahwa aplikasi dan situs web JP Morgan Chase sedang tidak aktif atau tidak berfungsi untuk mereka. Selain itu, laporan di Downdetector menyampaikan hal yang sama.
