Pada bulan November 2020, pengecer Polandia X-Kom sedang dalam proses menerima pesanan pra-penjualan untuk kartu grafis seri GeForce RTX 30 terbaru yang diluncurkan tahun lalu. Mereka menerima beberapa pesanan karena popularitas kartu baru. Jan Domański, editor untuk Instalki, adalah salah satu dari beberapa konsumen yang menjadi bagian dari promosi tersebut.
Retailer Polandia Menawarkan GeForce RTX 3060 LHR Kepada Pelanggan yang Memesan RTX 3070 Non-LHR
Grafik kartu seperti seri GeForce RTX 30 menjadi sangat sulit diperoleh, karena penggunaannya dalam penambangan cryptocurrency, serta dalam permainan selama beberapa tahun terakhir. Domański menunggu beberapa bulan, tepatnya Juli 2021. Delapan bulan telah berlalu sebelum dia mendengar kabar dari pengecer. Apa yang mereka usulkan mengejutkan.
VivoBook Generasi Selanjutnya ASUS Dengan CPU Intel Alder Lake-P 8 Core Terlihat
Domański memesan kartu grafis ASUS GeForce RTX 3070 Dual-fan. X-Kom menyadari bahwa mereka tidak dapat memenuhi pesanannya, bersama dengan beberapa pelanggan lain yang membeli kartu grafis serupa. Solusi dari X-Kom adalah ini:
Kami mengusulkan untuk mengubah kontrak ke kartu lain atau kartu RTX 30xx LHR (Lite Hash Rate). Performanya sama persis dengan pendahulunya. Anda akan menjalankan permainan dan program yang menuntut yang Anda gunakan untuk mengerjakannya. Namun, kartu LHR telah mengurangi efisiensi penambangan cryptocurrency hingga setengahnya. Jika kami tidak menemukan solusi yang memuaskan-kami akan membatalkan pesanan Anda dan mengembalikan uang Anda.
Editor Instalki mengklik tautan di email dan diarahkan ke halaman arahan yang dibuat untuk tujuan memperbaiki pesanan pelanggan, dan baca:
Kami akan menyarankan untuk mengubah pesanan Anda ke kartu lain atau kartu GeForce RTX 3060 LHR (Lite Hash Rate).
X-Kom berencana untuk memenuhi pesanan yang hilang dengan kartu grafis yang kurang mampu untuk setiap pelanggan mereka dengan menawarkan model lama menggantikan kartu yang dibeli saat ini. Sebagian besar konsumen, terutama yang membutuhkan kartu grafis pada saat itu, mungkin menyetujui apa yang ditawarkan tanpa memikirkan apa yang dikorbankan (kualitas grafis, kecepatan, efisiensi, dll.)
Inilah Cara Aneh Mengaktifkan AMD Ryzen Dukungan CPU’Zen 3’pada Motherboard ASUS X370 & B350 Menggunakan BIOS Seri ASRock 400
Domański menghubungi X-Kom untuk wawancara guna melihat sisi situasi mereka, dan melihat mengapa mereka menawarkan yang tidak memadai dibandingkan dengan penawaran asli model GeForce RTX 3070. Pertukaran itu tidak lazim untuk sebagian besar bisnis di pasar penjualan, terutama dalam hal kartu grafis baru dan lebih baik. X-Kom mengakui bagaimana email itu bisa dianggap menyesatkan, tetapi jika ada yang membaca ketentuannya, itu lebih merupakan kesalahpahaman di pihak konsumen. Mereka juga mengakui bahwa mereka sedang berusaha mencari solusi, serta mengubah persyaratan pra-penjualan mereka saat ini agar sesuai dengan masalah pasar GPU saat ini.
Sikap penting, sebagai pelanggan, adalah memastikan bahwa Anda tahu apa yang akan Anda alami sebelum menyetujui persyaratan tersebut. Lakukan penelitian tentang apa yang ditawarkan sebagai ganti dari apa yang Anda minta, dan jika tampaknya tidak sesuai, tolak tawaran tersebut dan minta pengembalian dana dari harga pembelian asli.
Sumber Berita: Videocardz