Snap Partner Summit baru-baru ini diadakan, dan jelas bahwa perusahaan berusaha keras untuk mempertahankan basis pengguna Gen Z di platform ini. Seperti setiap aplikasi media sosial lainnya, Snapchat menanggapi tekanan pertumbuhan besar-besaran TikTok dengan meluncurkan umpan video pendek dan program pembuatnya sendiri. Namun, karena legislator AS memperdebatkan larangan penuh pada aplikasi TikTok, tidak mengherankan jika larangan tersebut akan menjadi keuntungan bagi perusahaan seperti Snap dan Meta. Perusahaan-perusahaan ini tampaknya paling terancam oleh popularitas TikTok, dan itu bukan hanya karena basis penggunanya yang besar.
CEO Snap, Evan Spiegel mengakui preseden berbahaya untuk platform sosial lainnya jika Kongres benar-benar berhasil melarang TikTok. TikTok berada dalam situasi unik karena kepemilikannya di China. Ini terbukti bermasalah bagi reputasi perusahaan di kalangan pejabat pemerintah AS. Spiegel percaya bahwa penting bagi perusahaan untuk berpikir. Dan kembangkan kerangka peraturan untuk menangani masalah keamanan, terutama seputar teknologi. Dia juga percaya bahwa ada masalah keamanan nasional yang sah.
CEO Snapchat Suarakan Dukungan untuk Larangan TikTok Di Tengah Meningkatnya Persaingan untuk Pengguna Gen Z
Masih belum ada bukti pejabat pemerintah China mengakses data pengguna TikTok AS, tetapi ByteDance, perusahaan induk TikTok di China, memilikinya. Snapchat Spotlight, pesaing Snap di TikTok, kini memiliki 350 juta pengguna bulanan. Itu masih tertinggal dari pesaing seperti TikTok dan YouTube Shorts. Namun, seperti yang diungkapkan di Partner Summit, Snap terus berinvestasi besar-besaran dalam pengalaman AR dan AI untuk membedakan dirinya.
Teknologi AR dapat membantu mendorong penjualan retail online dan tatap muka. Konsumen dapat menggunakan AR untuk mencoba pakaian dan aksesoris. Yang membuatnya lebih menarik bagi mitra merek dan konsumen. Snapchat juga berinvestasi dalam produk AR khusus belanja untuk membantu mendorong e-commerce. Langkah cepat Snap ada harganya, dan perusahaan tidak asing dengan skandal keselamatan. Dalam hal AI, Snap harus berhati-hati.
Gizchina News of minggu
Jika regulator pemerintah khawatir tentang remaja yang memiliki TikTok di saku mereka, apa risiko apakah sekarang semua Snapchatter memiliki chatbot AI dalam aplikasi di ujung jari mereka? Snap telah memperkenalkan My AI, chatbot bertenaga AI yang tersedia untuk semua pengguna Snapchat. Pelanggan Snapchat+ dapat mengirim foto ke AI chatbot, yang akan merespons dengan fotonya sendiri. Chatbot memberikan saran resep. Namun jika pengguna mencoba mengirim foto bugil ke My AI, AI dirancang untuk tidak merespons dengan baik. Alih-alih, ia memberi tahu pengguna bahwa ia tidak akan terlibat dengan konten semacam itu.
CEO Snap, Evan Spiegel, Berbagi Pandangan Positif tentang Potensi TikTok Ban
Spiegel percaya bahwa manusia cenderung mendorong batas-batas teknologi baru. Sedangkan 99,5% tanggapan dari My AI mematuhi panduan komunitas. Sangat mudah untuk melihat bagaimana 0,5% itu bisa menjadi sangat berantakan. Text chatbot tersedia untuk semua pengguna Snapchat, tetapi ada kekhawatiran tentang bagaimana hal itu bisa disalahgunakan. Pada aplikasi seperti Lensa AI, ternyata terlalu mudah mengelabui program untuk menghasilkan konten NSFW. Masih harus dilihat bagaimana ini akan terjadi di Snapchat.
Snap jelas berusaha membedakan dirinya dari TikTok dan platform media sosial lainnya. Perusahaan banyak berinvestasi dalam pengalaman AR dan AI untuk menyediakan konten yang unik dan menarik bagi pengguna. Namun, seperti halnya teknologi baru, ada risiko yang terlibat. Snapchat harus berhati-hati dalam hal AI dan memastikan bahwa pengguna tidak terpapar konten yang tidak pantas. Jika perusahaan dapat menyeimbangkan antara inovasi dan keamanan, perusahaan dapat terus menarik dan mempertahankan basis pengguna Gen Z. Adapun pelarangan TikTok, hanya waktu yang akan menentukan apakah itu akan diterapkan dan apa konsekuensinya bagi lanskap media sosial.
Sumber/VIA: