Inilah inti artikel dalam bentuk video:
Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Cerita asli (diterbitkan pada bulan Juli 14, 2022) berikut:
Jika Anda menyukai produk rumah pintar, Anda pasti pernah mendengar tentang Geeni. Digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia dan menampilkan aplikasi yang mudah digunakan, perusahaan ini menawarkan produk terjangkau yang dapat digunakan tanpa hub perangkat keras atau langganan.
Geeni memproduksi berbagai macam produk rumah pintar termasuk namun tidak terbatas pada kamera , lampu, colokan pintar, perluasan Wi-Fi, pelindung lonjakan arus, sakelar, dan strip RGB.
Namun dalam beberapa jam terakhir, banyak pengguna Geeni melaporkan bahwa perangkat mereka tidak berfungsi dengan Beranda Google. Masalahnya adalah mencegah mereka yang terpengaruh untuk mengontrol perangkat mereka menggunakan perintah suara (1 ,2,3,4,5).
Pengguna mengatakan perangkat mereka dihapus secara otomatis dari Google Home dan ada semacam masalah saat mencoba membuat tautan antara keduanya.
Beberapa dilaporkan mendapatkan pesan yang mengatakan’Tidak ada perangkat yang ditemukan di akun Geeni Anda’saat mencoba menambahkan perangkat Geeni ke o Beranda Google.
@myGEENI Geeni tidak lagi ditautkan ke akun Google Home saya. Saya mencoba menautkannya lagi, Beranda Google mengatakan berhasil, tetapi tidak ada perangkat yang muncul. Aplikasi Geeni mengatakan itu ditautkan ke akun Google Home saya. Masih belum, tidak ada perangkat yang muncul di GH. Apakah ada masalah umum yang terjadi?
(Sumber )
Masalah dengan lampu geeni/merkury. Berfungsi dengan baik di aplikasi asli, telah berfungsi selama 2+ tahun ditautkan ke google. Sekarang geeni tidak akan terhubung bahkan setelah mengatakannya. Memulai ulang Wi-Fi, menyinkronkan ulang semuanya. Ada masalah dengan koneksi @myGEENI & @madebygoogle @googlenesthelp. #geenidown
(Sumber)
Sementara pengembang belum mengomentari masalah ini, kami menemukan solusi yang dapat membantu pengguna mengontrol perangkat mereka. Ternyata, aplikasi Geeni berfungsi dengan baik dan semua perangkat dapat dikontrol dari sana.
Aplikasi @madebygoogle Geeni berfungsi dengan baik dan semua perangkat tersedia.
(Sumber)
Jadi hingga Google dan Geeni bekerja sama dan menemukan solusi, pengguna yang terpengaruh harus menggunakan aplikasi tersebut. Kami berharap developer mengetahui mengapa perangkat Geeni tidak berfungsi dengan Google Home dan segera memperbaiki kesalahan tersebut.
Pembaruan 1 (14 Juli)
12:59 (IST): Dukungan Google Nest telah mengakui masalah dengan Geeni yang tidak berfungsi di Google Home. Selain itu, mereka sedang menyelidikinya.
Hai Brian, sementara tim kami menerima laporan serupa, kami ingin menggali lebih dalam tentang ini. Bisakah Anda mengirimkan DM kepada kami? Kami ingin mendapatkan detail lebih lanjut. (Sumber)
Pembaruan 2 ( 15 Juli)
09:47 (IST): Dukungan Geeni di Twitter telah mengonfirmasi bahwa masalah dengan Beranda Google kini telah diselesaikan.
Kami telah diberi tahu tentang situasi terkait Konektivitas Rumah Google. Dengan senang hati kami laporkan bahwa masalah tersebut telah teratasi dan kami hanya perlu memutuskan tautan dan menautkan ulang aplikasi Geeni ke Google Home. Untuk bantuan, hubungi kami di +1 (888) 232-3143. (Sumber)
Perbarui 3 (04 Agustus)
08:58 malam (IST): Banyak pengguna Geeni sekali lagi melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengontrol perangkat mereka melalui Asisten Google.
@myGEENI Tahukah Anda bahwa layanan Anda dengan Google Voice saat ini tidak berfungsi sama sekali dan tidak ada yang dapat menggunakan perintah suara dengan perangkat Google + Geeni mereka? (Sumber)
@mygeeni Sejak terakhir malam, Beranda Google tidak dapat mengontrol perangkat Geeni. Mengatakan”ada yang salah”. Bekerja dengan baik di Aplikasi Geeni. Menautkan ulang tidak membantu. (Sumber)
Baik dukungan Google maupun Geeni tidak mengakui masalahnya dulu.
Pembaruan 4 (05 Agustus)
08:30 (IST): Tim dukungan Google mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui Geeni perangkat tidak terhubung ke aplikasi Google Home dan sedang memeriksanya.
Tim kami mengetahui tentang perangkat Geeni yang tidak terhubung di aplikasi Google Home dan kami sedang memeriksanya. Kami akan memberi tahu Anda setelah kami memiliki pembaruan. (Sumber)
06:35 pm (IST): Salah satu dari mereka yang terpengaruh sekarang telah mengonfirmasi bahwa masalah dengan Geeni yang tidak berfungsi dengan Google Home telah diselesaikan.
Komunikasi @google Home/Asisten ke Geeni muncul untuk dipulihkan sepenuhnya, dengan kontrol perangkat kembali normal. Terima kasih! @madebygoogle @myGEENI (Sumber)
Pembaruan 5 (01 Desember)
09:00 (IST): Beberapa pengguna Geenie telah dibawa ke Twitter untuk melaporkan (1, 2, 3) bahwa mereka menghadapi masalah dengan layanan karena perangkat mereka terlihat offline atau tidak t bekerja.
Perusahaan belum mengakui adanya gangguan pada layanan mereka.
Catatan: Kami memiliki lebih banyak cerita seperti itu di bagian Smart Home khusus kami, jadi pastikan untuk mengikuti mereka juga.
Sumber gambar unggulan: Google Play Store
