Pemasaran Epic Games untuk gugatan App Store-nya
Komisi Perdagangan Federal telah menyelesaikan perintahnya untuk mendenda Epic Games sebesar $245 juta atas apa yang disebut”pola gelap”di”Fortnite”, yang mengarahkan pemain ke melakukan pembelian yang tidak diinginkan dalam game.
Di bawah keluhan, FTC menyatakan bahwa Epic menggunakan”pola gelap”dalam desain sistem menu dan antarmuka game untuk memudahkan pemain melakukan pembelian item dalam game yang tidak disengaja. Ini termasuk tata letak tombol yang dianggap berlawanan dengan intuisi dan tidak konsisten oleh FTC, ditata sedemikian rupa sehingga pemain dapat dengan mudah menekan tombol yang salah dan melakukan pembayaran.
Epic juga diduga memudahkan anak-anak untuk melakukan pembelian tanpa memerlukan persetujuan orang tua. Tanpa otorisasi pembelian apa pun, anak-anak dapat dengan cepat mendapatkan penjualan besar, semuanya tanpa menghubungi orang tua sebelumnya.
Epic juga dituduh mengunci, atau mengancam akan mengunci, akun pelanggan yang terus menyengketakan tagihan tidak sah dengan perusahaan kartu kredit setelah pembelian.
Komisi memberikan suara 4-0 untuk menyetujui keluhan dan perintah melawan Epic, termasuk denda $245 juta. Perintah tersebut juga mencegah Epic dari menagih konsumen menggunakan pola gelap atau tanpa mendapatkan persetujuan afirmatif, dan menghentikan Epic dari memblokir akun setelah perselisihan biaya yang tidak sah.
Dana $245 juta akan didistribusikan oleh FTC ke daftar kecil jenis konsumen yang terpengaruh di Amerika Serikat. Pada saat publikasi, FTC belum menentukan bagaimana mereka akan mengoperasikan proses pengembalian dana, tetapi mendesak konsumen untuk memeriksa halaman khusus untuk pembaruan di situs web FTC.
