Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Kisah asli (diterbitkan pada 22 Februari 2019) berikut:
Kami melihat sejumlah besar laporan dari pelanggan SouthWest Airlines yang mengatakan seluruh sistem komputer maskapai sedang down dan tidak berfungsi. Tentu saja, ini adalah masalah yang sangat besar dan orang-orang menggunakan media sosial untuk mengeluh.
Berikut adalah beberapa laporan:
https://twitter.com/Fgump123/status/1098900374650568704
https://twitter.com/Bsmithizzle/status/1098898410957082628
https://twitter.com/therealrosebell/status/1098896915608014848
https://twitter.com/BritneysAngel/status/1098901927591579648
Tentu saja tidak semua orang kesal dengan pemadaman ini.
https://twitter.com/nkhaley/status/1098904752614768640
Selain itu, pegangan Twitter maskapai memberi tahu pengadu bahwa mereka mengetahui masalahnya dan sedang berusaha memperbaikinya:
Halo, Tanesha. Kami benar-benar minta maaf atas keterlambatan pagi ini. Tim Kontrol Operasi Jaringan kami menyadari masalah ini dan bekerja keras untuk membantu Anda secepat mungkin. Terima kasih atas kesabaran Anda selama kami menyelesaikan masalah ini.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 Februari 2019
Kami sedang memantau situasi, dan akan memperbarui berita secara real time dengan detail yang berguna. Jadi terus periksa kembali.
Perbarui 1
Laporan baru menunjukkan bahwa ini bisa menjadi pemadaman nasional.
Menuju ke BWI Bandara Thurgood Marshall (BWI) di mana semua penerbangan Southwest Airlines dilarang terbang secara nasional sekarang karena gangguan komputer. Hubungi dulu.. WBAL-TV 11 Baltimore
— Jennifer Franciotti (@wbaljfro) 22 Februari 2019
Pembaruan 2
Penerbangan telah dimulai, konfirmasi maskapai. Jadi, jangan menunggu terlalu lama.
Kami menunggu Anda segera, dan telah mulai menaiki penerbangan di seluruh negeri. Seharusnya tidak lama lagi sekarang, tapi saya akan memeriksa dengan Agen Gerbang Anda untuk informasi lebih lanjut.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 Februari 2019
Namun, di sisi lain, laporan pengguna tampaknya menyarankan sebaliknya.
https://twitter.com/ShermanFabes/status/1098905915925909505
https://twitter.com/GivingSam/status/1098906872034349057
Perbarui 3
Mereka yang terdampar di bandara dan membutuhkan bantuan dapat menghubungi Agen Gerbang, saran SouthWest Airlines.
Halo, Hana. Kami benar-benar minta maaf atas rasa frustrasi saat kami menyelesaikan ini. Meskipun kami memperkirakan penerbangan tidak akan tertunda secara signifikan, harap hubungi Agen Gerbang di bandara jika Anda memerlukan penerbangan reakomodasi.-Rocky
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 Februari 2019
Pembaruan 4
Tim dukungan sekarang menyatakan bahwa masalah telah teratasi.
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098907232991817728
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098909413543309313
Laporan lainnya:
5:40 A.M. UPDATE: FAA mengatakan ground stop telah berakhir. Southwest mengatakan operasi kembali normal. #HTownRush https://t.co/SWaXDSwRCu
— KHOU 11 Berita Houston (@KHOU) 22 Februari 2019
Pembaruan 4 (21 April 2023)
12:52 siang (IST): Pengguna SouthWest Airlines adalah mendapatkan’UNKNOWN_ERROR’ketika mereka mencoba mengakses situs web atau aplikasi seluler (1,2,3).
Sumber (Klik/ketuk untuk melihat)
Mengembangkan….
