Cerita ini terus diperbarui…. Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah…..
Kisah asli (dari 09 Oktober) berikut:
Pembaruan:
Layanan telah dicadangkan.
Harap diperhatikan kami sekarang beroperasi seperti biasa di semua saluran. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
— RingGo (@RingGo_parking) 4 Desember 2018
Kisah asli berikut:
Apakah Anda pengguna RingGo yang tidak tahu mengapa Anda tidak dapat mengakses layanan parkir seluler melalui aplikasi seluler , Web, atau bahkan telepon? Baiklah, izinkan kami memberi tahu Anda bahwa Anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah ini.
Perusahaan telah mengakui kesalahan teknis dengan layanan tersebut. Inilah yang dikatakan akun Twitter resmi Ringo tentang masalah ini:
Kami mohon maaf jika saat ini Anda mengalami masalah pemesanan sesi parkir, tim teknis kami sedang bekerja untuk memperbaikinya sebagai prioritas. Jika Anda perlu parkir, silakan gunakan jalur kami 0203 046 0010
Mohon maaf jika saat ini Anda mengalami masalah saat memesan sesi parkir, tim teknis kami sedang bekerja untuk memperbaikinya sebagai Sebuah prioritas. Jika Anda perlu parkir, gunakan jalur kami 0203 046 0010.
— RingGo (@RingGo_parking) Desember 4, 2018
Tentu saja, ini adalah masalah besar bagi pengguna layanan, yang berbondong-bondong ke platform media sosial seperti Twitter untuk berbagi pengalaman.
https://twitter.com/Jolouisee_x/status/1069893987492868096
@RingGo_parking aplikasi tidak berfungsi? Sangat menyebalkan-jika saya didenda maka saya harap Anda dapat mengirim email bukti bahwa ini tidak berhasil?
— Sali-Wyn Ryan (@saliwynryan) 4 Desember 2018
@ ringgo_parking Aplikasi mati, situs web tidak berfungsi dan tidak dapat terhubung melalui saluran telepon @wycombedc, apakah Anda sadar dan memastikan orang yang parkir tidak akan mendapatkan tiket?
— Monty (@afmonty) 4 Desember 2018
Saluran telepon tidak berfungsi. Menggunakan nomor lain (02032929230), terhubung ke layanan otomatis tetapi lokasi saya (1662) dikenali…
— Adam Sykes (@r2dom2) 4 Desember 2018
@RingGo_parking Tidak bekerja pagi ini, di Reading. Situs web, aplikasi, dan sistem telepon semuanya mogok. Tidak bagus.
— Tim Ferguson (@timjohnferguson) 4 Desember 2018
Benar-benar muak dengan @RingGo_parking tidak berfungsi!
Saya tidak punya uang tunai jadi tidak bisa membayar parkir dan RingGo tidak berfungsi. 😡😡😡😡😡😡 hari kedua berlari ini telah terjadi.— Stacey Hawkin (@staceylou65) 4 Desember 2018
Begitu banyak balasan yang mengatakan bahwa ponsel juga tidak berfungsi, namun Anda belum memperbarui panduan untuk memberi tahu kami apa yang harus dilakukan atau memberikan jaminan bahwa orang tidak akan didenda. Layanan yang sangat buruk.
— Matt Ambrose (@MattyAmbrose) 4 Desember 2018
Meskipun baik melihat RingGo secara resmi mengakui masalah ini, kami berharap mereka memperbaikinya lebih cepat daripada nanti. Sementara itu, kami terus memantau masalah ini, dan akan memberi tahu Anda jika ada perkembangan lebih lanjut yang layak diberitakan.
