Cerita ini terus diperbarui…
Kisah asli (mulai 15 April) berikut:
Incoming adalah lansiran pemadaman layanan!
Apakah Jaringan Sky Mobile mati, dan tidak berfungsi untuk Anda? Perlu diketahui bahwa layanan ini tampaknya mengalami pemadaman di beberapa wilayah yang membuat pengguna yang terpengaruh beralih ke situs micro-blogging Twitter dan platform diskusi online lainnya untuk menyoroti kekhawatiran mereka.
Lihatlah apa yang dikatakan beberapa dari mereka yang terkena dampak:
Bruh adalah Sky Mobile down, tidak dapat melakukan panggilan Wajah tanpa ekspresi
sumber
@SkyHelpTeam
adalah jaringan Sky Mobile Anda turun??? Saya bisa menelepon
sumber
@SkyHelpTeam
apakah jaringan seluler sky mati? Ponsel saya tidak bisa mendapatkan sinyal! Wajah menangis
sumber
Lihat sekilas Detektor down – layanan yang memberikan ikhtisar waktu nyata tentang pemadaman dan masalah lainnya – mencerminkan Sky Seluler mengalami kesalahan di beberapa wilayah. Berikut adalah peta pemadaman langsung yang menunjukkan hal yang sama:
Mengenai apakah ada kata resmi tentang masalah ini, SkyHelpTeam di Twitter memiliki diakui pernyataan masalah:
Maaf, Anda telah terpengaruh oleh hal ini, tim dukungan kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan membuat semua orang aktif kembali secepatnya.
Kami mengetahui adanya masalah yang memengaruhi layanan Sky Mobile dan berharap masalah ini dapat diselesaikan secepatnya.
Kami akan memperbarui halaman ini dengan info yang relevan saat dan ketika kami menangkapnya. Jika Anda menghadapi masalah yang dibahas di sini, pantau terus untuk pembaruan lainnya.
Pembaruan 1 (15 April)
Meskipun masalah telah diketahui, tim sekarang menyelidiki jika pemadaman meluas.
Kami telah menyampaikan ini ke tim teknis kami untuk melihat apakah ini merupakan pemadaman yang lebih luas. Segera setelah kami memiliki pembaruan lebih lanjut, kami akan membuat pelanggan kami mengetahui hal ini.
Pembaruan 2 (15 April)
Untuk diketahui, pemadaman layanan tidak hanya memengaruhi panggilan, tetapi perpesanan juga (menggunakan data seluler).
Pembaruan 3 (15 April)
Tim sekarang mencoba menyelesaikan masalah.
tim dukungan kami sedang bekerja untuk memperbaiki ini
Pembaruan 4 (15 Mei)
Sky help telah secara resmi mengonfirmasi pemadaman karena putusnya kabel di Yorkshire & Daerah Humber.
Halo, terima kasih atas tweet Anda. Kami mengetahui masalah broadband di wilayah Yorkshire & Humber. Hal ini disebabkan oleh putusnya kabel serat dan teknisi sedang bekerja di lokasi untuk memperbaikinya secepatnya. Segera setelah kami memiliki pembaruan, kami akan memposting pembaruan ke halaman Twitter kami.
Pembaruan 5 (25 April 2023)
Menurut laporan, sejumlah pengguna (1,2,3,4,5) melaporkan masalah yang memengaruhi Wi-Fi Fungsi panggilan-Fi. Untungnya, Tim Bantuan Sky telah mengakui masalah tersebut dan mengatakan bahwa mereka sedang berupaya untuk memperbaikinya.
Pagi! Tim kami menyadari hal ini dan sedang menyelidikinya. Kami berharap dapat diselesaikan secepatnya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih, Emma
Sumber
