Surface Duo tampaknya penuh dengan potensi saat pertama kali dirilis pada September 2020. Namun, handset layar ganda belum sepenuhnya siap untuk prime time sehingga Microsoft melakukan beberapa pekerjaan pada perangkat tersebut dan merilis Surface Duo 2 sekitar satu tahun kemudian. Tentu, model baru hadir dengan layar 5,8 inci yang sedikit lebih besar (dibandingkan dengan 5,6 inci pada model aslinya), dan kapasitas baterai dinaikkan 24% menjadi 4449mAh.
Bezel lebih kecil pada sekuelnya dan Surface Duo 2 memiliki pengaturan tiga kamera dibandingkan dengan satu kamera pada model generasi pertama. Mungkin yang lebih penting, Surface Duo 2 menampilkan dukungan untuk 5G, sesuatu yang hilang dari Surface Duo pertama. Kami belum melihat Surface Duo 3 dan kami mungkin tidak akan pernah melihatnya. Namun, ada desas-desus bahwa Microsoft sedang mengerjakan ponsel lipat yang tepat. Namun untuk saat ini, Surface Duo 2 memiliki penggemarnya. Atau haruskah kita katakan memiliki penggemarnya. Pembaruan Mei 2023 tidak begitu baik untuk pengguna Surface Duo menurut postingan yang dibuat di Reddit (melalui AndroidPolice ). Beberapa pengguna telah mengalami reboot acak dan tidak ada yang dapat merusak hari Anda lebih cepat daripada harus berurusan dengan reboot acak ponsel Anda. Beberapa Redditor yang mengalami masalah ini telah menemukan bahwa hal itu terjadi saat mereka terhubung ke Wi-Fi. Seorang pengguna Surface Duo 2 menunjukkan bahwa dia tidak mengalami masalah reboot sama sekali sampai dia tiba di kantornya dan teleponnya secara otomatis disinkronkan dengan sistem Wi-Fi perusahaannya.
Setelah pembaruan keamanan Mei, pengguna Surface Duo (kedua versi) mengalami reboot acak
Semuanya tampak aneh mengingat pembaruan yang memicu bug ini hanya mengirimkan patch keamanan Mei. Ukuran pembaruan hanya 68MB untuk Surface Duo asli dan 128MB untuk Surface Duo 2. Jadi tidak jelas mengapa pembaruan Mei menyebabkan bug ini. Jika Anda belum menginstal pembaruan, Anda mungkin ingin menunggu hingga Microsoft merilis versi baru pembaruan.
Reboot acak telah terlihat di Surface Duo dan Surface Duo 2. One Pengguna Surface Duo menunjukkan di Reddit bahwa ketika pemberitahuan muncul di ponsel yang mengatakan bahwa ponsel tidak dapat boot dengan benar, itu selalu menyarankan reset pabrik meskipun perangkat akan restart tanpa harus melakukan tindakan yang tidak menyenangkan itu.
