Paramount Plus berfungsi sebagai sumber hiburan harian bagi jutaan orang di seluruh dunia. Layanan streaming tersedia di berbagai platform seperti Android, iOS, Smart TV, dan lainnya.
Namun, bug dan masalah terkadang dapat menyusup ke dalam kode aplikasi dan berdampak negatif pada pengalaman pengguna. Di masa lalu, pelanggan Paramount Plus mengeluh tentang aplikasi yang lamban atau buggy di beberapa perangkat.
Aplikasi Paramount Plus tidak terbuka di Fire TV Stick
Beberapa pengguna Amazon Fire TV Stick melaporkan bahwa aplikasi Paramount Plus tidak terbuka atau macet di layar biru. Hal ini mencegah pelanggan yang terpengaruh untuk menikmati acara TV dan film favorit mereka.
Sumber (klik/ketuk untuk memperluas)
Menurut laporan (1,2,3,4,5 ), ketika mereka mencoba membuka aplikasi, itu tidak pernah melewati layar biru dengan logo Paramount Plus di tengah. Beberapa telah menunggu di layar ini selama lebih dari 30 menit tanpa hasil.
Masalah ini telah memengaruhi pengguna Fire TV Stick selama beberapa hari dan pengembang belum memperbaiki masalah tersebut. Beberapa telah menggunakan platform media sosial seperti Twitter untuk mengungkapkan keprihatinan mereka tentang hal yang sama.
Apa yang terjadi @paramountplus ?? Dua hari dan aplikasi tidak mau dimuat di Fire TV saya. Memeriksa Twitter, sepertinya banyak orang mengalami masalah yang sama. Kapan perbaikan datang?
Sumber
Fakta bahwa aplikasi @paramountplus saya tidak berfungsi sepanjang minggu di tongkat api saya sangat mengganggu
Sumber
Perlu diperhatikan bahwa bug ini tidak terkait dengan koneksi internet pelanggan. Bahkan mereka yang memiliki koneksi internet berkecepatan tinggi dan stabil pun mengalami masalah ini.
Hal ini sangat mengganggu karena Paramount Plus adalah layanan berbayar dan pengguna mengharapkan tingkat kualitas tertentu dari platform tersebut. Rupanya, perangkat streaming lain seperti Roku dan Apple TV tidak terpengaruh oleh masalah ini.
Pengakuan resmi
Untungnya, tim Amazon sudah mengetahui masalah ini dan sedang bekerja untuk mengatasinya. Namun, mereka tidak membagikan ETA untuk perbaikan.
Meskipun langkah pemecahan masalah umum seperti mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi tidak memperbaiki masalah bagi sebagian besar pengguna, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, mereka telah membantu beberapa orang melewati layar biru. Anda dapat mencobanya untuk kemungkinan perbaikan.
Saya dapat memperbaiki masalah dengan mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi
Sumber
Kami berharap pengembang dapat menemukan akar penyebab di balik bug dan memperbaikinya paling awal. Kami akan mengawasi masalah ini dan memperbarui cerita ini untuk mencerminkan perkembangan penting.