Sekolah yang membeli banyak Chromebook selama pandemi Covid-19 kini mengeluhkan masa pakai Chromebook yang pendek dan masalah reparasi, Laporan The Verge.
Pandemi Covid-19 yang terjadi di tahun 2020 mengakibatkan penutupan dan penutupan sekolah. Banyak sekolah di wilayah tersebut mengikuti pengajaran daring, dan akibatnya, penjualan laptop dan Chromebook murah melonjak. Tiga tahun kemudian, sekolah memiliki begitu banyak perangkat rusak yang tidak dapat diperbaiki.
Menurut Dana Pendidikan Kelompok Riset Kepentingan Umum AS, kemampuan memperbaiki Chromebook adalah masalah terbesar. Ini karena sulitnya mencari suku cadang seperti layar, engsel, dan keyboard. Penggunaan di sekolah juga membuat perangkat ini cenderung rusak atau rusak.
PIRG berpendapat bahwa meningkatkan masa pakai 31,8 juta Chromebook yang terjual pada tahun 2020 dapat mengurangi limbah elektronik dan”menghasilkan penghematan sebesar $1,8 miliar bagi pembayar pajak”. Selain itu, dapat memangkas 4,6 juta ton CO2e.
Chromebook yang dibeli Sekolah selama pandemi Covid-19 mulai rusak dan tidak dapat diperbaiki
Selain tidak tersedianya, cadangan yang tinggi biaya suku cadang untuk Chromebook juga menjadi masalah. Misalnya, lebih dari sepertiga papan ketik yang terdaftar untuk Acer Chromebook berharga $89,99 atau lebih, yang merupakan harga tinggi untuk perangkat seharga $200. PIRG melaporkan bahwa beberapa departemen IT membeli Chromebook baru untuk menggunakan komponennya guna memperbaiki yang rusak.
“Biaya yang tinggi ini dapat membuat sekolah mempertimbangkan kembali Chromebook sebagai strategi penghematan biaya,” tambah PIRG.
Menanggapi berita tersebut, Acer memberi tahu The Verge bahwa sekolah yang membeli Chromebook dari perusahaan telah menerima suku cadang langsung dari Tim Dukungan Premier. Perusahaan juga mengatakan keyboard yang diperoleh dengan cara itu harganya di bawah $25.
“Acer mendukung pelanggan dalam garansi kami dengan suku cadang minimal selama 4 tahun untuk akun pendidikan kami. Ketersediaan suku cadang kami 95% dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dilakukan,” kata juru bicara Acer.
Selain itu, sekolah juga mengeluhkan berakhirnya pembaruan otomatis Chromebook. Meskipun Google menjanjikan delapan tahun pembaruan otomatis, PIRG berpendapat bahwa kedaluwarsa Chromebook dapat”empat hingga lima tahun lagi”saat sekolah mendapatkannya.
