Tuduhan bahwa Apple dengan sengaja menyembunyikan informasi tentang baterai iPhone yang rusak telah menyebabkan potensi tuntutan hukum sebesar $2 miliar di Inggris Raya. Advokat konsumen Justin Gutmann mengajukan keluhan terhadap Apple, menuduh bahwa perusahaan sengaja menahan informasi mengenai kinerja baterainya dari pengguna.
Kasus ini didasarkan pada kasus serupa di AS ketika Apple menyetujui $500 juta untuk mengakhiri gugatan class action atas klaim bahwa itu sengaja memperlambat iPhone lama. Dalam hal itu, Apple mengakui telah memperlambat iPhone lama untuk menghemat masa pakai baterai, tetapi menegaskan bahwa hal itu dilakukan demi kepentingan terbaik penggunanya.
Namun, dalam kasus Inggris, pengacara Gutmann mengklaim Apple telah”diam-diam”memasang alat manajemen daya pada model iPhone tertentu untuk menyembunyikan masalah baterai mereka. Gutmann sekarang mencari kompensasi untuk jutaan pelanggan iPhone di Inggris Raya yang terpengaruh oleh tindakan Apple.
Apple dapat menghadapi gugatan $2 miliar atas masalah baterai iPhone
Menanggapi tuduhan tersebut, Apple mengatakan gugatan itu”tidak berdasar”, dan tidak ada masalah dengan baterai iPhone. Tentu saja, perusahaan mengakui masalah baterai iPhone di beberapa model iPhone 6s yang diselesaikan dengan penggantian baterai gratis. Apple juga mengacu pada permintaan maafnya pada tahun 2017 dan penawaran penggantian baterai kepada pelanggan yang terkena dampak.
Sesuai dengan rincian pengajuan pengadilan, pengacara Apple David Wolfson berpendapat bahwa “tidak semua baterai dapat menghasilkan daya puncak yang diminta di semua keadaan setiap saat.”
Selain itu, Apple berpendapat bahwa alat manajemen daya yang kontroversial hanya mengurangi kinerja iPhone 6 rata-rata 10%. Alat yang diperkenalkan pada tahun 2017 untuk mengelola permintaan baterai iPhone lama dengan tingkat pengisian daya rendah.
Menurut pengacara Gutmann, Philip Moser, Apple diwajibkan pada tahun 2019 oleh pengawas Inggris untuk”lebih jelas dan lebih terbuka”dengan Pengguna iPhone di negara tersebut.
Potensi gugatan $2 miliar merupakan kemunduran serius bagi Apple, yang baru-baru ini mendapat kecaman karena taktik komersialnya. Bisnis telah dituduh terlibat dalam kegiatan anti-persaingan, menghindari pajak, dan menyalahgunakan pekerja rantai pasokan. Juga tidak diketahui bagaimana kasus itu akan muncul. Namun, terbukti bahwa klaim tersebut telah merugikan merek Apple.
