Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Kisah asli (diterbitkan pada 30 Januari 2023) mengikuti:
Headphone nirkabel sejati WF-1000XM4 meningkatkan standar dalam hal pembatalan kebisingan dan kualitas musik. Mereka memberikan pengalaman mendengarkan yang luar biasa yang dipersonalisasi untuk setiap pendengar individu.
Earbud mengenali saat Anda tidak bergerak, bergerak, atau di lingkungan yang bising dan beralih ke mode ANC atau Hear-through untuk Anda.
Namun, beberapa orang tidak mengalami kesulitan dalam menggunakannya.
Sony WF-1000XM4 masalah pengurasan baterai & kepanasan yang parah
Menurut beberapa laporan, pengguna Sony WF-1000XM4 menghadapi masalah pengurasan baterai dan kepanasan pada perangkat mereka (1,2).
Pengguna mulai melaporkan penggunaan baterai yang tinggi pada masalah earbud WF-1000XM4 sekitar 5 bulan yang lalu. Pada saat itu, pelakunya tampaknya adalah pembaruan 1.4.2.
Gejala mengkhawatirkan lainnya yang diperhatikan oleh beberapa pengguna adalah earphone yang terpengaruh menjadi lebih panas dari yang diharapkan saat mengisi daya dalam casing.
Karena earphone mereka masih dalam garansi, pengguna menghubungi Sony dan menerima perangkat baru.
Sementara beberapa orang tidak mengalami masalah ini, ada beberapa orang lain yang pasangan pengganti garansinya (Yang disertakan dengan v1.5.0) mengalami masalah ini.
Punyaku baik-baik saja. Mereka berusia sekitar 10 bulan. Tidak ada pengurasan baterai atau pengosongan yang tidak rata di sisi mana pun. Sekitar 2 minggu yang lalu saya memperbarui ke 1.6.1 hanya untuk berjaga-jaga. Kemudian masalah dimulai. Kuncup kiri saya sekarang terkuras 15-20% lebih cepat daripada yang kanan
Sumber
Saya baru saja mendapatkan sepasang WF-1000XMF. Saya mematikannya di aplikasi dengan baterai 100% dan tidak sengaja mengembalikannya ke dudukan pengisi daya, karena saya ingin melihat apakah masalah baterai yang tidak rata telah diperbaiki dengan reset. Namun, keesokan harinya level baterai mereka mencapai 40% (tidak disentuh dan bluetooth di ponsel saya tidak aktif). Sore harinya, mereka mati.
Sumber
Sony diduga merilis pembaruan firmware baru pada bulan Desember tahun lalu untuk mengurangi masalah pengurasan baterai. Namun tampaknya tidak banyak yang berubah.
Sekarang Sony USA tampaknya telah membuat proses umum untuk menangani RMA ini dengan daftar pertanyaan berikut:
1. Sudahkah Anda mencoba proses reset?
2. Apakah unit menjadi panas saat mengisi daya?
3. Apakah lampu merah berkedip pada unit?
Selain itu, penggantian dilakukan di luar masa garansi standar.
Solusi sementara
Seorang pengguna telah mengusulkan potensi perbaikan untuk masalah ini yang melibatkan penurunan versi ke firmware pra-v1.4.2. Gunakan alat ini untuk melakukannya:
Kami harap Sony menyelidiki masalah pengurasan baterai yang parah dan kepanasan pada WF-1000XM4 dan menyelesaikannya secepat mungkin.
Seperti biasa, kami akan mengawasi situasi dan memperbarui ruang ini saat informasi baru tersedia, jadi pantau terus.
Pembaruan 1 (1 Maret 2023)
13:25 (IST): Sementara pembaruan firmware tersedia, sepertinya tidak memperbaiki masalah, karena dilaporkan oleh beberapa pengguna.
Pembaruan 2 (16 Mei 2023)
Pukul 17:12 (IST): laporan baru menunjukkan bahwa masalahnya dengan pengurasan baterai masih berlanjut dan tampaknya satu-satunya solusi adalah mengembalikan unit yang rusak untuk pengembalian uang atau penggantian.
Catatan: Kami memiliki lebih banyak cerita seperti itu di bagian khusus Sony kami, jadi pastikan untuk mengikutinya juga.
Sumber gambar unggulan: Sony
