Di era di mana foto berbicara lebih banyak daripada kata-kata, Instagram telah menjadi platform andalan untuk mengabadikan dan mengatur pengalaman kita sehari-hari.
Dengan rangkaian filter, alat pengeditan, dan fitur bercerita, Instagram telah mengubah cara kita memahami dan berbagi momen.
Opsi’setel ulang kata sandi’Instagram tidak berfungsi
Dalam beberapa hari terakhir, sejumlah besar pengguna Instagram mengalami masalah yang membuat frustrasi dengan fitur pengaturan ulang kata sandi platform.
Setelah menerima pemberitahuan pop-up yang menyatakan bahwa akun mereka disusupi, pengguna segera keluar dari akun mereka.
Sumber (Klik/ketuk untuk melihat)
Setelah ini pengguna diminta untuk mengatur ulang kata sandi mereka. Namun, proses yang tampaknya mudah ini telah menjadi sumber frustrasi yang luar biasa bagi pengguna, karena tautan setel ulang kata sandi gagal berfungsi dengan baik (1,2,3,4, 5,6,7).
Setelah mengeklik opsi’Lupa kata sandi’, pengguna secara singkat ditampilkan di layar yang meminta mereka untuk memasukkan email atau nomor telepon yang terkait dengan akun tersebut.
Sayangnya, langkah awal ini dengan cepat dikesampingkan, dan pengguna dialihkan ke layar’Setel Ulang Kata Sandi’tanpa diberi kesempatan untuk memasukkan kredensial login mereka.
Akibatnya, pengguna yang terkena dampak menemukan diri mereka terjebak dalam putaran reset kata sandi yang tak ada habisnya.
@instagram Hai tolong bantu. Dikunci dari akun saya + disuruh mengatur ulang kata sandi tetapi tidak ada yang berfungsi. Opsi “Lupa kata sandi” dimuat secara singkat meminta email atau nomor telepon, tetapi segera default ke layar “Setel ulang pw” sebelum Anda dapat memasukkan info pemulihan pw.
Sumber
@instagram ada apa dengan akun saya yang terkunci selama 2 hari? Pertama dikatakan bahwa akun Anda telah disusupi tetapi memberi saya pesan kesalahan saat mencoba mengubah kata sandi dan juga menampilkan umpan kosong saat sesekali memasukkan saya
Sumber
Keparahan masalah ini ditambah dengan fakta bahwa beberapa pengguna telah bergulat dengan masalah ini selama berhari-hari (1,2,3) pada akhirnya, tidak dapat memperoleh kembali akses ke akun mereka.
Bahkan bagi mereka yang telah berhasil masuk kembali, masalah sekunder muncul karena mereka diberi fungsi terbatas dalam akun mereka.
Fitur umum seperti menyukai foto, mengomentari kiriman, dan mengikuti pengguna lain menjadi tidak dapat diakses, membuat pengguna merasa frustrasi dan kemampuan mereka terbatas untuk terlibat dengan platform.
Instagram harus atasi masalah ini segera, selidiki penyebabnya, dan komunikasikan secara transparan dengan pengguna yang terpengaruh untuk mendapatkan kembali kepercayaan mereka dan memastikan keamanan akun mereka.
Catatan: Kami memiliki lebih banyak cerita seperti itu di bagian Instagram khusus, jadi pastikan untuk mengikuti mereka juga.
