Beralih ke sistem operasi ponsel cerdas baru melibatkan mempelajari cara kerjanya dan kecuali antarmuka penggunanya intuitif, langkah ini bisa sangat membuat frustrasi. Data menunjukkan bahwa telah terjadi peningkatan signifikan dalam jumlah pengguna Android yang bertransisi ke iOS, mencapai titik tertinggi dalam lima tahun. Namun, banyak pengguna iOS pertama mengalami kurva pembelajaran yang curam, menurut laporan baru dari layanan perbandingan ponsel cerdas Smartphone Ramah Lingkungan. Android dan iOS memiliki antarmuka pengguna yang berbeda dan dilihat dari penelusuran yang dilakukan di Google, Android lebih intuitif daripada sistem operasi Apple. Artinya, ponsel Android lebih mudah digunakan dan dinavigasi, sedangkan pengguna baru mungkin merasa kesulitan untuk melakukan tugas dasar di iPhone.
Pengguna iOS di AS sering kesulitan melakukan tugas seperti memblokir seseorang dan menyetel ulang ponsel mereka. Green Smartphones menemukan bahwa pengguna iPhone melakukan penelusuran 58 persen lebih banyak daripada pengguna Android di Google untuk menemukan petunjuk terkait fungsi dan tugas sehari-hari.
84.000 pengguna iPhone meminta bantuan Google untuk merekam layar, sementara hanya 24.000 pengguna Android yang membutuhkan membantu dengan masalah yang sama rata-rata setiap bulan.
61.000 pemilik iPhone memasukkan istilah penelusuran’Cara mengembalikan ke setelan pabrik’di Google setiap bulan, dibandingkan dengan 8.400 pemilik ponsel cerdas Android. Tugas lain yang lebih mudah di Android daripada iOS termasuk merekam panggilan telepon, menyiapkan pesan suara, berbagi lokasi, menghapus aplikasi, mentransfer foto, memperbarui ponsel, dan melakukan pencadangan perangkat.
Hanya dua tugas yang dilakukan pengguna Android baru berjuang dengan lebih dari yang dilakukan pengguna iPhone baru adalah mengambil tangkapan layar dan memindai kode QR.
Secara keseluruhan, pengguna iOS melakukan 358.000 penelusuran di Google setiap bulan untuk mendapatkan bantuan dalam menavigasi dan menggunakan ponsel mereka, sedangkan pengguna Android melakukan 226.000 penelusuran. Hal ini menyiratkan bahwa Android memiliki antarmuka yang berpusat pada pengguna dan sebagian besar pengguna baru tidak memerlukan petunjuk eksplisit untuk menggunakan ponsel Android.
Karena tampaknya lebih banyak orang yang meninggalkan Android daripada iOS, dapat berteori bahwa meskipun iPhone agak sulit digunakan pada awalnya, akan lancar setelah pengguna memahami iOS.
Pada akhirnya, kedua sistem operasi memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. iPhone didukung selama lima hingga enam tahun dan aplikasi berkualitas tinggi sering datang ke iOS sebelum Android. Android lebih dapat disesuaikan, tidak membatasi, dan beberapa mungkin lebih menyukai sistem pengelolaan notifikasinya daripada iOS.
