Di antara banyak fitur baru yang keren yang hadir di iOS 17 akhir tahun ini, ada dua fitur yang menjanjikan untuk mengurangi kebutuhan untuk menerkam panggilan telepon masuk dan panggilan FaceTime.
Dengan FaceTime, penelepon di iOS 17 akan memiliki opsi untuk meninggalkan pesan audio atau video. Itu peningkatan yang signifikan mengingat teknologi panggilan suara dan video Apple sebelumnya tidak menawarkan pesan suara apa pun; panggilan akan berdering hampir tanpa henti sampai Anda menyerah, dan yang paling dapat Anda lakukan sebelumnya adalah menindaklanjuti dengan pesan teks secara manual.
Namun, apa yang mungkin lebih membantu bagi banyak pengguna iPhone adalah fitur Live Voicemail baru di iOS 17 yang memungkinkan Anda melihat apa yang dikatakan orang yang ditelepon dengan membaca transkripnya di layar iPhone Anda secara real-time sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda harus menjawab panggilan atau tidak.
Sebagai sebuah konsep, Live Pesan suara bukanlah hal baru. Orang-orang telah menyaring panggilan telepon sejak masa mesin penjawab jadul saat Anda dapat mendengarkan apa yang dikatakan penelepon sebagai itu direkam ke sebuah kotak di ruang tamu Anda.
Ironisnya, ini adalah sesuatu yang dibuat lebih rumit oleh teknologi modern, dengan layanan pesan suara digital yang hidup di dunia halus jaringan penyedia telepon, di mana Anda tidak dapat mendengarkan penelepon saat mereka pergi Anda pesan kecuali operator Anda menyediakan layanan ini.
Meskipun kami telah menemukan beberapa penyedia telepon selama bertahun-tahun yang melakukan hal ini, sebagian besar tidak menawarkan layanan penyaringan, jadi terserah perusahaan seperti Apple dan Google untuk mengisi kekurangan pada iPhone dan sisi Android.
Pesan Suara Langsung Apple vs. Penyaringan Panggilan Google
Google membahas beberapa tahun yang lalu dengan fitur penyaringan panggilan pada ponsel Pixel-nya yang menggunakan Asisten Google untuk menginterogasi penelepon, meminta mereka untuk menjelaskan mengapa mereka sedang menelepon. Ini bisa dibilang cukup membantu untuk bertahan dari panggilan spam dan robocall, tetapi dapat dengan cepat mengganggu kontak yang sah.
Ketika Apple meluncurkan Live Voicemail di iOS 17, pakar bergegas menuduh Apple terlambat ke pesta dalam menyalin fitur yang diperkenalkan Google lima tahun lalu. Namun, sementara Pesan Suara Langsung Apple mungkin tampak serupa di permukaan, pendekatannya sama sekali berbeda. Satu-satunya kesamaan Live Voicemail dan Call Screen adalah bahwa mereka mengubah ponsel cerdas Anda menjadi mesin penjawab daripada mengandalkan layanan pesan suara yang disediakan oleh operator Anda.
Penyaringan Panggilan Google, yang pertama dan terpenting, adalah fitur anti-spam. Pengaturan untuk mengaktifkannya ditemukan di bagian”Spam dan Layar Panggilan”dari aplikasi pengaturan Pixel, dan itu seharusnya hanya digunakan untuk panggilan dari nomor yang tidak dikenal. Panggilan dari kontak di buku alamat Anda biasanya tidak melalui proses penyaringan Asisten Google.
Meskipun Pesan Suara Langsung Apple juga dapat membantu dalam mengurangi panggilan spam, itu bukan satu-satunya tujuan. Alih-alih, ini menyajikan jenis layanan pesan suara yang sama dengan yang dijangkau oleh penelepon Anda sekarang (dengan asumsi Anda berlangganan salah satunya), memutar pesan yang telah direkam sebelumnya dan membiarkan orang tersebut meninggalkan pesan untuk Anda.
Faktanya, Live Voicemail sangat non-invasif dibandingkan dengan Penyaringan Panggilan Google sehingga orang di ujung sana bahkan tidak menyadari bahwa mereka sedang menggunakannya. Sejauh yang mereka ketahui, mereka meninggalkan pesan suara biasa untuk Anda.
Cara Kerja Pesan Suara Langsung di iOS 17
Pesan Suara Langsung aktif dan bekerja dengan cukup baik di beta kedua iOS 17. Saat ini, ini juga aktif secara default, jadi saya bahkan tidak menyadari saya menggunakannya sampai saya menerima panggilan dan melihat tulisan di layar saya ketika orang itu meninggalkan saya pesan suara.
Namun, ini masih merupakan fitur opsional, dan dapat dimatikan di bawah Pesan Suara Langsung di bagian Telepon pada aplikasi Pengaturan iPhone. Sejauh ini, tidak ada pengaturan lain yang ditemukan di sini, meskipun pilihan Apple untuk menggunakan halaman terpisah untuk satu sakelar menunjukkan bahwa mungkin ada lebih banyak opsi yang akan datang.
Sebagian besar, Live Voicemail berfungsi; Namun, ada beberapa hal menarik yang perlu diperhatikan tentangnya.
Live Voicemail membuat iPhone Anda menjawab panggilan atas nama Anda.
Tidak seperti Pesan Suara Visual, Apple tidak membuat pengaturan khusus dengan operator untuk membuat dan memasang layanan Pesan Suara khusus. Alih-alih, saat ada panggilan masuk ke Live Voicemail, iOS 17-lah yang menangani seluruh proses langsung di iPhone Anda.
IPhone menjawab panggilan di latar belakang, memutar pesan pra-rekaman Anda (yang sudah memiliki salinan lokalnya, berkat cara Visual Voicemail diatur), dan kemudian mendengarkan apa yang dikatakan orang tersebut di ujung lain mengatakan, dan menyalinnya secara real-time ke layar iPhone Anda.
Ini masuk akal, karena mencoba menyalin panggilan dari server pesan suara operator Anda akan jauh lebih rumit. Plus, lebih mudah untuk masuk dan menjawab panggilan karena orang di ujung sana sudah terhubung ke iPhone Anda. Anda pada dasarnya hanya menyalakan mikrofon dan lubang suara.
Dengan kata lain, iPhone Anda secara efektif menjadi versi digital dari mesin penjawab analog lama. Ini bukanlah ide baru; ada aplikasi untuk platform seluler lama yang melakukan ini bertahun-tahun yang lalu, dan bahkan hari ini, ada sekumpulan aplikasi Android yang populer untuk mengambil alih panggilan masuk dan berfungsi sebagai mesin penjawab virtual. Namun, pembatasan privasi dan keamanan Apple mencegah aplikasi pihak ketiga mengakses dan merekam panggilan.
Karena Pesan Suara Langsung memerlukan iPhone Anda untuk menjawab panggilan, itu tidak akan berfungsi jika Anda dalam Mode Pesawat atau di luar jangkauan seluler. Dalam hal ini, panggilan masuk akan dikembalikan ke layanan pesan suara operator Anda.
Pesan Suara Langsung tidak terintegrasi dengan layanan pesan suara operator Anda.
Live Voicemail merekam pesan masuk langsung di iPhone Anda, dan pesan ini tetap ada di iPhone Anda — tidak diunggah atau disinkronkan dengan kotak pesan suara Anda di operator Anda.
Namun, Anda tidak akan menyadari hal ini kecuali jika Anda menghubungi layanan pesan suara secara teratur dengan cara lama. Selama Anda menggunakan Pesan Suara Visual, iOS 17 menyimpan semua pesan masuk Anda dalam satu daftar, menggabungkan Pesan Suara Langsung dan pesan pesan suara tradisional bersama-sama tanpa membedakannya.
Seharusnya begitu karena tidak banyak perbedaan di antara mereka. IPhone Anda secara otomatis mengunduh pesan Pesan Suara Visual dari server pesan suara operator Anda dan menyimpannya secara lokal, kemungkinan di tempat yang sama dengan penyimpanan Pesan Suara Langsung. Namun, jika Anda menghubungi pesan suara secara manual, Anda akan menemukan pesan Live Voicemail tidak ada karena direkam langsung oleh iPhone Anda dan bukan operator Anda.
Namun, Apple bertujuan untuk memastikan bahwa Pesan Suara Langsung dan Pesan Suara Visual memberikan pengalaman yang sama bagi penelepon. Misalnya, sapaan Anda secara otomatis disinkronkan antara keduanya, sehingga penelepon akan mendengar hal yang sama apakah mereka mencapai Pesan Suara Langsung di iPhone Anda atau Pesan Suara Visual di operator Anda. Saat ini, pengembang beta kedua iOS 17 tidak memainkan bunyi bip tradisional setelah salam (yang membingungkan beberapa penelepon saya), tetapi itu tampak seperti bug — atau mungkin penghilangan yang disengaja dalam versi beta untuk membantu penguji mengetahui perbedaannya.
Pesan Suara Langsung berfungsi (kebanyakan) seperti Pesan Suara Visual untuk panggilan masuk
Saat Pesan Suara Langsung diaktifkan, ini secara efektif menggantikan layanan Pesan Suara Visual reguler Anda, mengirimkan hampir semua panggilan masuk ke Live Voicemail sebagai gantinya.
Ini berarti apakah Anda membiarkan telepon Anda berdering atau menolak panggilan dengan menekan tombol samping dua kali, penelepon akan dikirim ke Live Voicemail, dan Anda akan dapat membaca apa yang mereka katakan — dengan asumsi mereka meninggalkan pesan untuk Anda daripada hanya menutup telepon.
Satu-satunya perbedaan adalah jika Anda menolak panggilan, layar panggilan masuk akan menghilang seperti biasa, tetapi Anda akan melihat indikator panggilan sedang berlangsung muncul di bagian atas layar karena iPhone memiliki menjawab panggilan untuk memberikan Live Voicemail.
Awalnya agak membingungkan, karena saya bertanya-tanya apakah saya tidak sengaja menjawab panggilan saat timer panggilan berwarna hijau muncul di Dynamic Island. Namun, kemungkinan itu hanya salah satu dari masalah beta awal yang perlu sedikit pemolesan, karena diganti setelah sekitar 4–5 detik dengan ikon pesan suara untuk menunjukkan sesi Pesan Suara Langsung sedang berlangsung. Mengetuk ikon itu membuka layar panggilan masuk untuk menampilkan transkrip Live Voicemail.
Pesan pesan suara sekarang ditampilkan di Panggilan Terbaru
Meskipun ini hanya terkait secara tidak langsung dengan Pesan Suara Langsung, iOS 17 sekarang menyertakan pesan suara di daftar Terbaru Anda, jadi Anda dapat melihat apakah penelepon meninggalkan pesan tanpa perjalanan terpisah ke tab Pesan Suara.
Pesan yang belum Anda dengarkan akan muncul dengan titik hijau, sedangkan pesan yang Anda dengar akan muncul dengan segitiga hitam. Mengetuk pesan akan membawa Anda ke layar detail yang sama seperti yang Anda lihat saat mengaksesnya dari daftar Pesan Suara.
Panggilan Diblokir dan Spam tidak mendapatkan Pesan Suara Langsung
Jika Anda telah mengaktifkan pengaturan untuk Mengheningkan Penelepon Tak Dikenal, maka panggilan dari nomor yang tidak ada dalam kontak akan dikirim langsung ke Live Voicemail. IPhone Anda tidak akan berdering, tetapi Anda akan melihat indikator di bilah status atau Pulau Dinamis untuk membuka transkrip saat meninggalkan pesan untuk Anda.
Namun, panggilan dari nomor yang telah Anda blokir secara manual dan yang diidentifikasi sebagai spam oleh operator Anda atau aplikasi Pemblokiran & Identifikasi Panggilan pihak ketiga seperti Call Protect atau Malwarebytes tidak akan masuk ke Live Voicemail. Ini malah akan dipantulkan ke layanan Pesan Suara Visual standar Anda. Jika penelepon memilih untuk meninggalkan pesan, itu akan disimpan di folder Pesan yang Diblokir yang terletak di bagian bawah bagian Pesan Suara aplikasi iPhone Anda, seperti sekarang.
Live Voicemail tersedia dalam bahasa Inggris di Kanada dan AS
Karena kebutuhan transkripsi real-time, Live Voicemail saat ini terbatas pada bahasa Inggris, dan hanya akan tersedia di Kanada dan AS saat diluncurkan.
Apple mungkin akan memperluas ini ke bahasa dan negara lain di masa mendatang.
Live Voicemail tersedia di semua iPhone yang mampu menjalankan iOS 17
Meskipun pembelajaran mesin diperlukan untuk menjalankan Live Voicemail, itu akan tersedia di setiap iPhone yang dapat menjalankan iOS 17. Itu adalah iPhone XS/XR 2018 dan semua model yang lebih baru.
Namun, itu tidak mengejutkan seperti yang terlihat pada pandangan pertama. Tahun ini, Apple menarik garis di iPhone yang menampilkan chip A12 Bionic, yang pertama mendapatkan Mesin Neural 8-inti yang lebih bertenaga. A11 Bionic pada model iPhone 8 dan iPhone X hanya memiliki prosesor saraf dua inti, yang kemungkinan besar akan kesulitan dengan transkripsi Live Voicemail. Model lama ini telah kehilangan fitur sejak iOS 15 karena alasan yang sama. Apple mungkin telah memutuskan bahwa lebih baik meninggalkan model-model itu sepenuhnya daripada membiarkan mereka kekurangan fitur seperti Live Voicemail yang bisa dibilang lebih inti dari pengalaman pengguna.
Apakah Pesan Suara Langsung Membutuhkan Pesan Suara Visual?
Karena Pesan Suara Langsung berfungsi langsung di iPhone, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apakah ini berarti Anda dapat menghemat beberapa dolar dengan membatalkan layanan Visual Voicemail Anda. Sayangnya, jawabannya tidak jelas pada beta pengembang kedua.
Saluran telepon utama saya menggunakan Pesan Suara Visual, dan semuanya bekerja dengan lancar di antara keduanya. Namun, ketika saya menukarnya dengan kartu SIM prabayar untuk saluran tanpa layanan pesan suara, iOS 17 tidak yakin apa yang harus dilakukan tentang Live Voicemail. IPhone saya masih menjawab panggilan dan menyalin pesan, tetapi tombol pesan suara di aplikasi Telepon menunjukkan bahwa saya tidak memiliki layanan pesan suara, jadi saya tidak dapat melihat atau mendengarkan pesan saya atau mengubah sapaan saya.
Jadi, kita harus menunggu hingga rilis nanti untuk melihat bagaimana Apple bermaksud menangani ini. Perilaku bagian Pesan Suara bisa jadi hanyalah sisa dari cara kerja sekarang. Namun, Apple juga mungkin ingin pengguna iPhone berlangganan Pesan Suara Visual untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten. Tanpa voicemail operator tradisional, penelepon Anda tidak akan mendapatkan apa-apa saat iPhone Anda berada di luar jangkauan.