Durante la Bitcoin Week, i rapporti del portafoglio Chivo che rubavano i Bitcoin delle persone hanno raggiunto un pubblico mainstream. I salvadoregni hanno affrontato il problema e lo hanno segnalato al supporto tecnico per un po’, senza molta fortuna. Gli influencer internazionali che hanno recentemente visitato El Salvador hanno un pubblico molto più ampio e sono molto fiduciosi di sapere come lavorare i portafogli. Quindi, sono sicuri che sia un problema tecnico. Il portafoglio Chivo non funziona come dovrebbe.
Lettura correlata | From The Ground: il documentario”Bitcoin in El Salvador”, cosa abbiamo imparato?
L’indignazione avrà un risultato positivo? Il team del presidente Bukele investirà in miglioramenti al portafoglio Chivo e nella formazione del personale di supporto tecnico? Lo speriamo sicuramente, e Bitcoinist sta facendo la sua parte segnalando il problema. Non tutto sta andando per il verso giusto con la transizione di El Salvador allo standard Bitcoin. E siamo qui per il buono, il brutto e il cattivo.
Il portafoglio Chivo ha mangiato il mio BTC con Découvre Bitcoin
Nei primi due video, vediamo l’intera transazione. Il team di Découvre Bitcoin probabilmente lo stava filmando per una bella storia su un pagamento Lightning. Hanno finito con un”racconto su quanto sia brutto il portafoglio chivo”. La transazione va a buon fine e il Bitcoin lascia il portafoglio Breez che stavano usando. Non raggiunge mai la sua destinazione.
2/Come hai visto nel video qui sopra, la transazione ha funzionato. Abbiamo la pre-immagine sul suo portafoglio Breez, il denaro è stato inviato al portafoglio Chivo Lightning.
Non c’è altro modo per aggirare. La matematica è matematica. Il problema è che in qualche modo il commerciante non è mai stato accreditato. pic.twitter.com/r0n8xCb2p4
— Scopri Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 novembre 2021
La storia è prevalente. La risposta è esilarante.”Questo è successo a molti bitcoiner con cui ho parlato qui su Adopt21 e la risposta del proprietario del negozio è sempre la stessa:”Basta chiamare il servizio clienti del portafoglio Breez per un rimborso”. Quanto deve essere pessima l’educazione di Bitcoin in El Salvador per dare questa risposta? Mi viene in mente la parola”abissale”.
“Scherzi a parte, è a causa della mancanza di istruzione locale che la maggior parte dei salvadoregni non ha idea di cosa stia facendo con Bitcoin. La moneta Chivo in moneta Chivo è facile poiché è solo una transazione contabile centralizzata.”Ecco la prima caratteristica del problema. Il portafoglio Chivo funziona bene quando interagisce con altri portafogli Chivo, ma si mette nei guai quando entra nell’equazione un portafoglio esterno.
Poi, possiamo ascoltare metà della conversazione con il supporto tecnico di Chivo. Il che non aiuta.
6/Poi è successo qualcosa che non avrei mai creduto possibile: il proprietario del negozio ha iniziato a scrivere l’intera pre-immagine per 2 minuti. Questo è troppo ahaha 🤣.
Spoiler: è lungo! pic.twitter.com/6Om4aItQZ3
— Scopri Bitcoin (@DecouvreBitcoin) 17 novembre 2021
Risoluzione insoddisfacente
“Alla fine ho dovuto pagare in contanti, ho un biglietto con l’assistenza clienti Chivo per un rimborso di $ 14,35 o 22k sat, le probabilità di recuperarli sono piuttosto basse, ma se il team di supporto Chivo riesce a capirlo sarà fantastico. Finora, l’account Twitter Découvre Bitcoin non ha segnalato un rimborso. Il CEO del portafoglio Breez riassume bene:”Lightning funziona, Chivo no”. E Découvre Bitcoin mette un altro pezzo del puzzle:”Alcuni dei nostri valori fondamentali sono la trasparenza e il tentativo di rimanere compatibili tra tutti i portafogli Bitcoin. Eppure Chivo è una scatola nera assoluta.”
Nelle risposte a questo thread virale, decine di persone si lamentano della loro esperienza con Chivo Wallet. Tuttavia, il commento più interessante arriva quando un utente pseudonimo chiede a Samson Mow di Blockstream”puoi per favore annuire Nayib Bukele per un commento”.
Vedrò.
— Samson Mow (@Excellion) 20 novembre 2021
Taglia risponde”Vedrò”. L’ha fatto? Blockstream ha sicuramente avuto una linea aperta con il presidente, come riportato da Bitcoinist.
Grafico dei prezzi BTC per il 30/11/2021 su FTX | Fonte: BTC/USD su TradingView.com
Storie dell’orrore con Zender
Se tu pensa che ciò che il proprietario del negozio ha detto nella storia precedente fosse negativo, aspetta di sentire cosa ha detto il supporto tecnico a Zender. Ma prima, il contesto. “Avete tutti sentito le storie dell’orrore del portafoglio Chivo, ma io ho il meglio. Ho pagato $ 125 per una cena e i fondi sono usciti dal mio conto Phoenix ma non hanno mai raggiunto il loro portafoglio chivo. Ho dovuto pagare in contanti per saldare il conto”. La situazione è la stessa, ma l’importo in dollari è significativamente più alto.
Ma ho deciso il giorno dopo di chiamare la linea di supporto inglese di chivo. Dopo aver spiegato la situazione hanno detto, non scherzo, queste esatte parole:”Per favore chiama Lightning per rimborsarti”. pic.twitter.com/bPVKPLPMCq
— zender 🟨⬛ bitcoinomad (@zndtoshi) 22 novembre 2021
Cosa deve fare una persona in questa situazione? Prova come potrebbero recuperare i loro BTC, ovviamente. “Ho deciso il giorno successivo di chiamare la linea di supporto inglese di chivo. Dopo aver spiegato la situazione hanno detto, non scherzo, queste parole esatte:”Per favore chiama Lightning per rimborsarti”. Oh. Il problema dell’istruzione è più profondo di quanto pensassimo. Ricorda che questo è il supporto tecnico di Chivo Wallet di cui stiamo parlando qui. Immagina il livello di conoscenza del resto della popolazione su Lightning.
“Non ho ricevuto indietro i soldi nemmeno oggi. Immagino che ora sia una donazione. Il portafoglio Bitcoinbeach d’altra parte è molto meglio.” Questo è buono a sapersi, almeno. Tuttavia, Zender individua subito un altro problema. “Ora il mio più grande cruccio di questa esperienza è che la maggior parte dei portafogli LN (bitcoinbeach e chivo e altri) mostrano il saldo del negozio o del cameriere ogni volta che volevo dare la mancia o pagare il conto. Questo è inaccettabile dal punto di vista della privacy.”
Terminerò con una nota positiva e il momento migliore per me di questo viaggio. Ero al Point Break Coffee Shop di El Tunco e ho ricevuto il conto, ho preso il mio portafoglio e il cameriere ha detto”No, preferiremmo il pagamento con Bitcoin”. Questo ha reso la mia giornata. C’è un nuovo mondo là fuori. pic.twitter.com/DdPDq2Lz59
— zender 🟨⬛ bitcoinomad (@zndtoshi) 22 novembre 2021
Il thread si chiude con una bella storia, grazie a Dio.”Ero al Point Break Coffee Shop di El Tunco e ho ricevuto il conto e ho preso il mio portafoglio e il cameriere ha detto”No, preferiremmo il pagamento con Bitcoin”. Questo ha reso la mia giornata. C’è un nuovo mondo là fuori”. Quindi, non tutto è perduto.
Lettura correlata | Da terra: il salvadoregno ci dice esattamente cosa sta succedendo nel paese dei Bitcoin
È un processo. E questo è il problema di aprire nuovi orizzonti. La nazione pionieristica di El Salvador ci arriverà, alla fine. Il portafoglio Chivo migliorerà, si spera, prima o poi. E Bitcoinist sarà lì per portarti questo e tutte le storie che nessun’altra pubblicazione di criptovalute sta coprendo.
Immagine in primo piano: JoeBreuer su Pixabay | Grafici di TradingView