Segnato per la prima volta da Kevin Tofel di Informazioni sui Chromebook, alcuni proprietari di Chromebook semplicemente non possono stampare dalle loro stampanti HP in questo momento e sono invece ricevendo un problema di”errore filtro”. Dopo aver richiamato l’attenzione su questo bug, molti altri sono intervenuti, affermando che il ripristino delle impostazioni di fabbrica di stampanti, Chromebook e router non ha risolto il problema, quindi ora il ticket di supporto per il problema è una priorità di livello 1.
Ciò significa che Google sta dando la priorità a molti altri di livello inferiore problemi e ha quasi confermato la sua esistenza spostando il problema su per la catena per dargli un’occhiata. Inizialmente, non c’era uno schema per l’incidente, ma dopo che il feedback è stato filtrato sulla segnalazione di bug, sembra che la maggior parte dei problemi riguardi i dispositivi ARM e non i Chromebook basati su Intel.
Inoltre, l’unica versione disponibile per chiunque sta riscontrando problemi legittimi con Chrome OS 97. Poiché gli aggiornamenti automatici prendono il sopravvento sui laptop di Google, ciò significa che le persone con questa configurazione tripletta (Chromebook ARM con OS 97 accoppiato a una stampante HP) sono state lasciate al freddo negli ultimi tempi.
Se il problema non viene risolto, dovrò passare a Windows, la stampa è importante! Penso che il problema sia Google, aggiorna alla versione 97 di Chrome
Alcuni dei dispositivi interessati sono AOpen Chromebox Mini, diversi modelli Acer Spin, il modello Lenovo 100e 2nd Gen MTK nelle scuole, Lenovo Duet 5 e altri, il che significa che molti le organizzazioni con dispositivi didattici potrebbero essere bloccate dall’utilizzo dell’hardware di cui dispongono per stampare report e altro.
Fino a quando Google non rilascerà un aggiornamento per risolvere questo problema, un utente afferma che un un’ottima soluzione consiste nell’installare il plug-in HP Print Service dal Google Play Store, stampare il documento in PDF in modo che venga salvato nell’app File locale, quindi evidenziarlo e condividerlo con direttamente il plug-in HP.
Se questo è scomodo, puoi anche seguire il percorso tradizionale e collegare un’estremità di un cavo da USB di tipo A a USB di tipo B (un cavo per stampante!) nella stampante e l’altra estremità nel tuo Chromebook. Al giorno d’oggi la maggior parte dei Chromebook stampa senza problemi tramite una connessione cablata e HP è sempre stata l’unica a funzionare in questo modo, mentre i suoi concorrenti si sono impegnati a offrire compatibilità con Chrome OS.
Se hai un dispositivo simile problema, fatecelo sapere nei commenti. Molte persone hanno affermato che il problema è emerso quasi una settimana fa, mentre altri hanno affermato che solo di recente ha alzato la sua brutta testa. Ci auguriamo che Google pubblichi un hotfix prima o poi, poiché la stampa è ancora molto importante per milioni di persone con questa configurazione.
