Dopo essere stato in fase di sviluppo per quasi tre anni e diversi ritardi, il tanto atteso telefono a doppio schermo di Microsoft Surface Duo è stato rilasciato lo scorso anno. Tuttavia, l’anno scorso sono stati segnalati problemi con Surface Duo e il problema sembra essere peggiorato dopo l’aggiornamento di aprile 2021.
Il costoso Surface Duo è stato recentemente aggiornato con correzioni di sicurezza di aprile 2021 e miglioramenti generali della qualità. Per alcuni utenti, porta anche un frustrante bug dello schermo nero.
Dall’aggiornamento alla versione Surface Duo 2021.314.9x (aggiornamento di aprile 2021), rilasciato nell’ultima settimana di aprile, gli utenti segnalano che le loro unità hanno riscontrato uno strano problema con lo schermo nero.
Il bug dello schermo nero di Surface Duo viene attivato in modalità libro
L’aggiornamento di aprile contiene un bug che fa sì che alcune unità Surface Duo producano uno schermo nero su uno schermo quando il dispositivo è in modalità libro, portando potenzialmente alcuni utenti a temere che il loro display possa essere rotto, ma fortunatamente il problema è il risultato del nuovo aggiornamento.
Su forum e Reddit , anche altri utenti hanno riscontrato problemi costantemente, mentre per altri va e viene. Il problema può capitare a coloro che eseguono l’aggiornamento di aprile 2021 di Surface Duo e sembra essere molto diffuso.
In un altro thread del forum , un dipendente Microsoft ha suggerito agli utenti di installare l’ultima versione di Microsoft Launcher. Sfortunatamente, questa soluzione alternativa non funziona per tutti, come da rapporti degli utenti.
“Aggiornato il programma di avvio e questo non lo ha risolto. Ho svuotato la cache dell’app, il telefono è stato riavviato e così via e il problema persiste. Sta accadendo meno frequentemente ma sta ancora accadendo. Succede anche con o senza app aperte/visualizzate su uno schermo. Questa versione non sembra che sia stato eseguito alcun test di QA”, ha scritto un utente nei forum Microsoft.
Oltre al bug della schermata nera, l’aggiornamento di aprile 2021 sta anche causando problemi di prestazioni, reattività e fotocamera per alcune persone.
È importante ricordare che le prestazioni di Surface Duo sono sempre state un po’troppo instabili e l’esperienza complessiva è migliorata in modo significativo dopo i recenti aggiornamenti del firmware, escluso l’aggiornamento di aprile.
È probabile che Microsoft sia già a conoscenza dei rapporti e la correzione arriverà entro la fine del mese.
Se hai trovato una soluzione per risolvere il problema dello schermo nero sul tuo Surface Duo, assicurati di farci sapere cosa hai fatto nella sezione commenti qui sotto.
