Amazon potrebbe ridurre il suo investimento nell’assistente digitale Alexa. Secondo il Wall Street Journal, il CEO Andy Jassy sta”valutando attentamente”l’attività di Alexa nell’ambito di una revisione di riduzione dei costi durata mesi dell’azienda. Secondo quanto riferito, il gigante della vendita al dettaglio sta valutando la possibilità di limitare lo sviluppo del servizio.
Amazon sta esaminando il business di Alexa
Alexa è diventato parte integrante del business tecnologico di Amazon. L’assistente vocale digitale è preinstallato sui suoi dispositivi, inclusi i prodotti per la casa intelligente. L’azienda ha dedicato più di 10.000 dipendenti ad Alexa e dedica una parte importante del suo capitale di investimento al servizio. Ma questa attività non è stata molto redditizia per Amazon. Forse sta correndo in perdita. Il nuovo rapporto afferma che l’unità dispositivi dell’azienda, che include Alexa, ha registrato una perdita operativa annuale di oltre $ 5 miliardi negli ultimi anni.
Amazon sta ora esaminando l’attività di Alexa per determinare come dovrebbe fare il servizio in futuro. Per cominciare, l’azienda sta valutando”se dovrebbe concentrarsi sul tentativo di aggiungere nuove funzionalità”all’assistente digitale. Lo sviluppo di nuove abilità e capacità di Alexa richiede un investimento enorme. Tuttavia, il servizio non è ampiamente utilizzato come Google Assistant e Siri di Apple. Molti clienti usano Alexa solo per poche funzioni. Quindi Amazon sta cercando di ridurre i costi in questo settore.
Tuttavia, Amazon ha ancora grandi speranze per Alexa. Un portavoce dell’azienda ha dichiarato alla pubblicazione di essere”ottimista sul futuro di Alexa oggi”come non lo è mai stato. Secondo quanto riferito, le interazioni di Alexa sono aumentate di oltre il 30% nell’ultimo anno, con la musica e lo shopping gli usi più popolari. Il servizio”rimane un business importante e un’area di investimento per Amazon”, ha affermato il portavoce. Resta da vedere come questa revisione delle prestazioni e le successive misure di riduzione dei costi influenzino lo sviluppo e la crescita di Alexa.
Amazon sta anche licenziando dipendenti
Diverse società tecnologiche hanno licenziato dipendenti in ultimi mesi citando incertezze economiche. Twitter e Meta sono solo per citarne alcuni, con entrambi questi colossi dei social media che licenziano migliaia di dipendenti. Amazon sta facendo lo stesso. Secondo quanto riferito, la società ha chiesto ai lavoratori di alcune”divisioni non redditizie”come robotica e vendita al dettaglio di andarsene poiché il loro team viene sospeso o chiuso. Alcuni dipendenti sono stati riassegnati ad altre divisioni, mentre Amazon ha anche sospeso le assunzioni in alcune divisioni.
Questo è arrivato da un po’di tempo. Il core business di Amazon, i. e. retail, negli ultimi mesi ha registrato un rallentamento. Nonostante una seconda vendita del Prime Day a ottobre, la società prevede una crescita più lenta nel trimestre di fine anno. Forse il boom dell’e-commerce durante la pandemia si sta stabilizzando, influenzando la crescita di Amazon. Secondo quanto riferito, il gigante della vendita al dettaglio ha assunto più di 800.000 dipendenti tra la fine del 2019 e la fine del 2021 a causa di un aumento degli ordini online. Probabilmente sperava in una crescita sostenuta dopo la pandemia, ma non lo sarebbe stata. Meta ha licenziato più di 11.000 dipendenti all’inizio di questa settimana citando un rallentamento simile.
Mentre Amazon sta tagliando i costi in aree come Alexa, vendita al dettaglio e logistica, l’azienda sta contemporaneamente investendo molto in alcune altre aree di business. Vede un enorme potenziale di crescita nel settore sanitario, avendo acquisito il fornitore di servizi sanitari One Medical per $ 3,9 miliardi alcuni mesi fa. Amazon ha inoltre acquisito di recente lo studio cinematografico e televisivo MGM ($ 6,5 miliardi) e il robot aspirapolvere Roomba iRobot ($ 1,7 miliardi).
