Per il 12° anno consecutivo, Samsung Electronics Service è stata insignita del titolo di”Azienda più ammirata”della Corea del Sud nel settore dei servizi elettronici. Samsung si è classificata al primo posto nell’elenco delle aziende più ammirate. È stato annunciato il 7 marzo dalla Korea Management Association Consulting (KMAC). È un’impresa eccellente perché Samsung non ha rinunciato al suo primo posto da quando il sondaggio è stato introdotto nel 2012.
Samsung Electronics Service, il braccio di assistenza post-vendita dell’azienda, ha ottenuto la”migliore azienda nel settore dell’elettronica titolo di settore dei servizi dopo una valutazione di vari aspetti dell’azienda. Secondo il blog ufficiale,”circa 12.000 persone, inclusi analisti di borsa, operatori del settore e consumatori, hanno partecipato al sondaggio di quest’anno”. Samsung ha ottenuto i punteggi più alti in 11 aree su 12, tra cui la soddisfazione del cliente, l’innovazione dei servizi e l’affidabilità aziendale.
Inoltre, Samsung per fornire un”centro di assistenza mobile”in località remote, fornendo servizi su misura e accurati fedeli alle caratteristiche di ciascun prodotto, impiegando ingegneri dedicati per risolvere problemi complessi degli utenti Samsung e consulenza remota si è rivelata proficua per l’azienda. L’hanno aiutata a vincere il premio in una categoria che ogni azienda sogna.
Sebbene il servizio post-vendita di Samsung sia il migliore, l’azienda ha anche lavorato sodo sul suo BS (Prima del servizio). Questo fondamentalmente gestisce i prodotti in condizioni ottimali prima che i clienti subiscano qualsiasi inconveniente. Il vicepresidente Song Bong-Seop, CEO di Samsung Electronics Service, ha dichiarato:”Ringrazio sinceramente i nostri clienti per averci scelto come centro di assistenza n. 1 per 12 anni consecutivi.”
