Negli ultimi anni, la Federal Communications Commission (FCC) ha fortunatamente adottato alcune misure piuttosto aggressive per combattere le chiamate automatiche e ora la commissione ha deciso di stabilire regole simili per gestire lo spam dei messaggi di testo.
In una nuova dichiarazione, la presidente della FCC Jessica Rosenworcel descrive come la sua agenzia prevede di prendere di mira ed eliminare i messaggi di testo”illeciti”, che, osserva, possono essere ancora più insidiosi e pericolosi delle chiamate automatiche.
Dopo tutto, a differenza di una telefonata, un messaggio di testo può contenere collegamenti incorporati che molte persone toccheranno senza pensarci due volte. Questi potrebbero essere collegamenti di”phishing”per indirizzare gli utenti a siti in cui potrebbe essere richiesto loro di fornire informazioni personali o potrebbero persino portare a fonti di malware che potrebbero infettare il browser. Anche un dispositivo sicuro come un iPhone o un iPad non è completamente immune da queste cose.
Gli artisti della truffa hanno scoperto che inviarci messaggi su un pacco che non hai mai ordinato o un pagamento che non è mai andato a buon fine insieme a un collegamento a un sito Web losco è un modo semplice e veloce per coinvolgerci sui nostri dispositivi e cadere preda di frodi.
Jessica Rosenworcel, presidente della FCC
Questa settimana, la FCC ha annunciato il suo primo regole incentrate sugli SMS truffa, o”robotexts”, come li chiama, aggiungendo che le lamentele relative alle truffe tramite SMS sono aumentate di oltre il 500% negli ultimi anni. Nel 2015, la FCC ha ricevuto circa 3.300 reclami; l’anno scorso, quel numero era salito a 18.900 e si tratta solo delle persone che si preoccupano di presentare reclamo alla FCC, quindi probabilmente è solo la punta di un iceberg molto più grande.
I testi robotici rappresentano una minaccia unica per i consumatori: a differenza delle chiamate automatiche, i messaggi di testo fraudolenti sono difficili da ignorare o riagganciare e vengono quasi sempre letti dal destinatario, spesso immediatamente. Inoltre, robotexts può promuovere collegamenti a siti Web di phishing o siti Web che possono installare malware sul telefono di un consumatore.Federal Communications Commission
Come per il suo lavoro nel corso degli anni per combattere le chiamate automatiche, queste nuove regole sono solo la prima salva in quella che probabilmente sarà una guerra più lunga contro i robotext. Tuttavia, la FCC deve iniziare da qualche parte e le nuove normative richiederanno ai fornitori di servizi mobili di bloccare i messaggi di testo che”hanno un’alta probabilità di essere illegali”.
“Questi robotext stanno rovinando i nostri telefoni. Stanno riducendo la fiducia in un modo potente per comunicare. Quindi oggi facciamo il nostro primo passo per fermare questi messaggi indesiderati a livello di rete. Mettiamo in atto regole che impongono agli operatori di telefonia mobile di bloccare i messaggi che provengono da numeri non validi, non assegnati o non utilizzati. In altre parole, chiediamo ai fornitori di bloccare i testi che hanno maggiori probabilità di essere illegali. Questo approccio ha il sostegno dei procuratori generali di tutti i 50 stati e del Distretto di Columbia. È roba buona. Ma non ci fermiamo qui. Perché adottiamo anche una normativa per esplorare altri modi per bloccare i messaggi di testo indesiderati, comprese misure di autenticazione e regole per prevenire l’abuso del consenso dei consumatori.”
— Jessica Rosenworcel, presidente della FCC
Questo è piuttosto basso-frutti appesi: il tipo di cose che i corrieri avrebbero dovuto iniziare a bloccare da soli fin dall’inizio. Ad esempio, i messaggi di testo dovrebbero essere bloccati quando”sembrano provenire da numeri di telefono che difficilmente trasmettono messaggi di testo”. Ciò includerebbe numeri non validi, non allocati o inutilizzati. Inoltre, i numeri che gli abbonati hanno”identificato come non inviare mai messaggi di testo”o anche numeri assegnati ad agenzie governative e altre organizzazioni ben note che non vengono mai utilizzati per i messaggi di testo.
Poiché i gestori di telefonia mobile saranno ora tenuti a bloccare i messaggi di testo in modo più aggressivo, la FCC richiede ai gestori di istituire un punto di contatto nel caso in cui un mittente di testo legittimo trovi i propri messaggi bloccati.
La FCC sta inoltre cercando commenti pubblici su altre strategie che può adottare per eliminare lo spam tramite messaggi di testo, inclusa l’espansione delle protezioni del registro Do-Not-Call per includere i messaggi di testo: se un operatore di marketing non può chiamarti, non dovrebbero nemmeno essere in grado di inviarti messaggi di testo — e chiudere quella che è nota come”scappatoia del generatore di lead”, una tattica che i professionisti del marketing hanno utilizzato per prendere il consenso di un singolo consumatore e applicarlo ampiamente per inviare chiamate preregistrate e messaggi di testo da migliaia di altri professionisti del marketing.
