Diversi utenti di smartphone Galaxy si sono rivolti al forum ufficiale della Samsung Community per segnalare che la versione clonata di WhatsApp si arresta in modo anomalo o non funziona in Dual Messenger. Questo problema è stato attivato dopo il rilascio dell’aggiornamento della sicurezza di marzo 2023 basato su Android 13. Un’interfaccia utente sugli smartphone Samsung consente agli utenti di utilizzare una funzione Dual Messenger. Questo crea un clone di app di messaggistica, come WhatsApp, che ti consente di utilizzare due account separati tramite due istanze dell’app.
Questo problema impedisce agli utenti di utilizzare il loro secondo account sull’app WhatsApp Dual Messenger clonata. A quanto pare, sembra che fosse presente un bug del software nell’aggiornamento della sicurezza di marzo 2023 rilasciato qualche tempo fa. Poiché l’aggiornamento della sicurezza di marzo 2023 non è ancora stato implementato su molti dispositivi Galaxy, il problema non è molto diffuso. Tuttavia, sta preoccupando gli utenti che hanno ricevuto l’aggiornamento.
Come ultima risorsa, puoi scegliere di ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono Galaxy per risolvere il problema di WhatsApp Dual Messenger
Il buono parte è che Samsung ha preso in mano la questione e ha risposto al reclamo dell’utente. Un moderatore Samsung ha fornito una guida alla risoluzione dei problemi che potrebbe aiutarti a risolvere il problema del clone di WhatsApp che non funziona sul tuo dispositivo Galaxy. Secondo il moderatore, dovresti provare a cancellare la cache dell’app WhatsApp. Questo può essere fatto andando su Impostazioni »App » WhatsApp » Forza arresto e toccando Cancella cache. La prossima soluzione sarebbe disinstallare e reinstallare WhatsApp sul tuo dispositivo Galaxy.
La terza soluzione suggerita dal moderatore è cancellare la partizione della cache. La partizione della cache di sistema memorizza i dati di sistema temporanei che, se disordinati o corrotti, possono causare diversi problemi. Infine, il moderatore suggerisce di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per i passaggi dettagliati su come ripristinare i dati di fabbrica, puoi visitare questo link. Se non funziona nulla, puoi inviare una segnalazione di errore tramite l’app Samsung Members.
