Samsung ha circa 1.700 negozi fisici in India. Tuttavia, solo due di questi punti vendita sono Experience Stores, che sono i negozi offline premium di Samsung dove il marchio mette in mostra i suoi prodotti di fascia alta e organizza eventi durante le occasioni speciali. Bene, la società ha in programma di aprire altri 13 Experience Store in India entro la fine di quest’anno e saranno distribuiti in 9 città: Ahmedabad, Bangalore, Chandigarh, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kolkata, Mumbai e Pune.
Questa entusiasmante notizia per i fan di Samsung è stata rivelato da Sumit Walia, Head of D2C & Corporate Marketing, Samsung India, a PTI. Secondo lui, la decisione di aprire più Experience Store nel paese è il risultato diretto di un aumento delle vendite dei prodotti di fascia alta dell’azienda attraverso i negozi premium di Samsung, come quelli già situati a Bangalore e Delhi.
Questi Experience Store disporranno di centri di riparazione integrati
“Negli ultimi 1,5-2 anni, la quota di prodotti premium è raddoppiata passando al 60%-62% nei negozi a marchio Samsung. Nel negozio di esperienza premium di Bangalore, è salito all’80%. I clienti ora vogliono di più dal loro prodotto che possiamo mostrare in questi negozi di esperienza premium”, ha affermato Walia.
Secondo Walia, tutti questi negozi saranno gestiti da franchisee e i proprietari di franchisee assumeranno un esperto di tecnologia per ogni campo, come giochi e fotografia. Ha anche affermato che gli esperti sarebbero circa la metà della forza lavoro totale in ogni negozio di esperienza premium. Questi negozi disporranno anche di centri di riparazione integrati per i telefoni, rendendo più facile per gli utenti Samsung individuare i centri di assistenza e far riparare i loro prodotti.
