La maggior parte delle persone nel mercato per uno smartphone top di gamma di fascia alta sceglie Apple e Samsung. Questo perché le persone vogliono che il loro telefono di fascia alta sia ben collaudato e affidabile e un marchio che offra un servizio post-vendita senza problemi. Tuttavia, alcuni utenti di Galaxy S23 e Galaxy S23+, nonostante abbiano pagato cifre esorbitanti per questi telefoni, stanno riscontrando problemi relativi alla fotocamera e al servizio post-vendita.
Le immagini scattate con Galaxy S23 presentano punti sfocati
Secondo un utente Reddit, le immagini scattate con il loro Galaxy S23 hanno un aspetto sfocato e punto sbavato sul lato sinistro delle loro foto quando scattate in modalità orizzontale. Un punto debole simile è visibile quando le immagini vengono catturate in alto in modalità verticale. Oltre a dare un brutto aspetto alle immagini in generale, questo problema rende inutilizzabili le foto dei documenti. Questo problema si presenta presumibilmente in tutti i tipi di scatti, sia in primo piano che da lontano.
Scavando più a fondo, l’utente di Reddit ha scoperto che molte altre persone stanno affrontando questo problema sui loro Galaxy S23 e Galaxy S23+. Secondo un sondaggio condotto da un forum tedesco, 64 utenti su 71 sono stati interessati da questo problema. Secondo un sondaggio condotto da un forum italiano, 17 utenti su 25 sembrano riscontrare questo problema legato alla fotocamera. Anche le immagini di esempio utilizzate nello strumento di confronto delle fotocamere di GSMArena sembrano avere questo problema.
Secondo Reddit utente, si sono imbattuti in un altro utente che aveva inviato il proprio dispositivo al centro di assistenza ufficiale di Samsung per questo problema relativo alla fotocamera. I tecnici del centro di assistenza avrebbero riconosciuto il problema, ma non sono stati in grado di risolverlo perché la posizione di Samsung sul problema è”è una caratteristica del grande sensore”e la società ha chiesto all’utente di”godersi l’effetto bokeh simile a una DSLR.” Tuttavia, hanno completamente ignorato il fatto che questo problema si manifesta anche con foto scattate da lontano e non solo con scatti ravvicinati.
Galaxy S23 Ultra non soffre di questo problema
Il Galaxy S23 dell’utente è ancora bloccato nel centro di assistenza Samsung. Apparentemente, alcuni altri utenti hanno sostituito il sensore della fotocamera per risolvere il problema, ma il problema persiste. Secondo l’utente Reddit, i tecnici dei centri di assistenza non hanno sensori della fotocamera non difettosi per sostituire quelli sui dispositivi degli utenti. Molti altri hanno commentato il post di Reddit affermando di aver riscontrato lo stesso problema anche sul loro Galaxy S23.
Leggendo il post di Reddit, guardando le immagini di esempio e seguendo i commenti, il punto sfocato che appare sulle foto scattate con il Galaxy S23 sembra essere causato da un problema hardware. Tuttavia, non si può dire nulla fino a quando qualcuno non presenta prove a sostegno. Vale la pena ricordare che il Galaxy S23 Ultra non sembra avere questo problema. Per ora, il problema relativo alla fotocamera su Galaxy S23 e S23+ sembra reale e gli utenti ne soffrono. Ci auguriamo che Samsung esamini questo problema.
