Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….

Segue la storia originale (pubblicata il 22 febbraio 2019):

Stiamo assistendo a un gran numero di segnalazioni da parte dei clienti di SouthWest Airlines che affermano che l’intero sistema informatico delle compagnie aeree è attualmente inattivo e non funziona. Naturalmente, questo è un grosso problema e le persone si rivolgono ai social media per lamentarsi.

Ecco alcune segnalazioni:

https://twitter.com/Fgump123/status/1098900374650568704
https://twitter.com/Bsmithizzle/status/1098898410957082628
https://twitter.com/therealrosebell/status/1098896915608014848
https://twitter.com/BritneysAngel/status/1098901927591579648

Certo che no tutti sono infastiditi da questa interruzione.

https://twitter.com/nkhaley/status/1098904752614768640

Divertimento a parte, l’account Twitter delle compagnie aeree sta dicendo ai denuncianti che sono a conoscenza il problema e stiamo lavorando per risolverlo:

Ciao, Tanesha. Siamo davvero dispiaciuti per i ritardi di questa mattina. Il nostro team di controllo delle operazioni di rete è a conoscenza del problema e sta lavorando diligentemente per metterti in viaggio il più rapidamente possibile. Apprezziamo la tua pazienza mentre ci occuperemo di questo.-Rocky

— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 febbraio 2019

Stiamo monitorando la situazione e aggiorneremo la storia in tempo reale con dettagli utili. Quindi continua a controllare.

Aggiornamento 1

Nuovi rapporti suggeriscono che potrebbe trattarsi di un’interruzione a livello nazionale.

In direzione dell’aeroporto BWI Thurgood Marshall (BWI) dove tutti i voli della Southwest Airlines sono bloccati a livello nazionale in questo momento per un’interruzione del computer. Chiama in anticipo.. WBAL-TV 11 Baltimora

— Jennifer Franciotti (@wbaljfro) 22 febbraio 2019

Aggiornamento 2

L’imbarco sui voli è iniziato, conferma la compagnia aerea. Quindi non dovrebbe esserci molta attesa ora.

Stiamo cercando di darti il ​​via a breve e abbiamo iniziato a imbarcarti sui voli in tutta la nazione. Non dovrebbe mancare molto ora, ma controllerei con i vostri agenti Gate per ulteriori informazioni.-Rocky

— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 febbraio 2019

Ma, d’altra parte, le segnalazioni degli utenti sembrano suggerire diversamente.

https://twitter.com/ShermanFabes/status/1098905915925909505
https://twitter.com/GivingSam/status/1098906872034349057

Aggiornamento 3

Coloro che sono bloccati negli aeroporti e hanno bisogno di assistenza possono contattare il Gate Agent, suggerisce SouthWest Airlines.

Ciao, Anna. Siamo davvero dispiaciuti per le frustrazioni mentre lavoriamo su questo. Anche se non prevediamo che i voli subiranno ritardi significativi, ti preghiamo di parlare con un agente di gate all’aeroporto se hai bisogno di un volo di risistemazione.-Rocky

— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 22 febbraio 2019

Aggiornamento 4

Il team di supporto ora afferma che il problema è stato risolto.

https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098907232991817728
https://twitter.com/SouthwestAir/status/1098909413543309313

Altri rapporti:

5:40 A.M. AGGIORNAMENTO: FAA afferma che il ground stop è terminato. Southwest afferma che le operazioni sono tornate alla normalità. #HTownRush https://t.co/SWaXDSwRCu

— KHOU 11 News Houston (@KHOU) 22 febbraio 2019

Aggiornamento 4 (21 aprile 2023)

12:52 (IST): gli utenti di SouthWest Airlines sono ricevendo un”UNKNOWN_ERROR”quando provano ad accedere al sito web o all’app mobile (1,2,3).

Fonte (Clicca/tocca per visualizzare)

Sviluppo….

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