Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 29 marzo 2023):
La compatibilità tra Eufy IndoorCam e HomeBase 3 è argomento di discussione tra gli utenti di Eufy ormai da diversi mesi.
Il HomeBase 3 è stato rilasciato a settembre 2022 ed Eufy ha confermato che la compatibilità con la famiglia IndoorCam sarebbe arrivata a ottobre, ma da allora è stata posticipata più volte.
La compatibilità di Eufy IndoorCam con HomeBase 3 è stata nuovamente posticipata
Inizialmente, la compatibilità è stata posticipata a novembre, poi dicembre e successivamente il sito Web ufficiale è stato aggiornato per riflettere una data di rilascio di marzo 2023.
La compatibilità con Home Base 3 è stata nuovamente eliminata. Quello che doveva arrivare questo mese è ora febbraio.
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Il supporto di Homebase 3 per le videocamere per interni è stato nuovamente posticipato a marzo
Guardando la pagina di supporto di oggi sembra che sia stato nuovamente posticipato da febbraio a marzo, cba con questa azienda sono così inaffidabili. Ma hanno già i miei soldi. Lezione appresa.
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Tuttavia, controllando ora il sito Web di Eufy Support, la data di rilascio è stata aggiornata alla fine di marzo 2023, con IndoorCam Mini impostata per la fine di aprile 2023.
Fonte (fare clic/toccare per ingrandire )
Gli utenti di Eufy hanno espresso frustrazione e delusione per questi ripetuti rinvii, soprattutto considerando la promessa iniziale dell’azienda di un rilascio di ottobre.
Anche la mancanza di un’adeguata comunicazione da parte dell’azienda in merito alla questione è stata una fonte per quanto riguarda. Comprensibilmente, diversi utenti si sono rivolti a Reddit per esprimere la loro insoddisfazione per la situazione.
Questo è così fastidioso. Ho acquistato il campanello dual cam 2k poche settimane fa pensando che il loro dispositivo più aggiornato sarebbe stato compatibile con il loro hub HomeBase più aggiornato! Gennaio è stato già abbastanza brutto, ora marzo! È un fermaporta piuttosto che un campanello.
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Alcuni hanno accusato Eufy di ingannarli, mentre altri hanno chiesto maggiore trasparenza da parte dell’azienda.
Sembra che alcuni addirittura ho provato a contattare il team di supporto di Eufy solo per sapere che il team ci sta lavorando ma senza alcun ETA noto.
Fonte (Fai clic/tocca per ingrandire)
Vale la pena notare che Eufy non ha rilasciato alcuna dichiarazione ufficiale in merito all’ultimo rinvio.
Nonostante la frustrazione, alcuni utenti hanno espresso comprensione per la situazione, riconoscendo che lo sviluppo del software può essere un processo complesso che richiede tempo e impegno per essere corretto.
Ritardi accadere, ciò non le rende “bugie”. In qualità di proprietario del prodotto, so che le aspettative sono alte e che i risultati mancanti sono un evento molto negativo per PR/prodotto. Le aspettative sono alte, quindi chiaramente qualsiasi cosa meno che perfetta inasprirebbe anche la base di clienti. Preferiresti avere alcune funzioni molto limitate ora? Sono sicuro che questa è stata la scelta che hanno dovuto affrontare.
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Nel frattempo, gli utenti Eufy che possiedono telecamere per interni non hanno altra scelta che continuare ad aspettare che la compatibilità con HomeBase 3 arrivi Dio solo sa quando.
Tuttavia, una cosa è chiara: gli utenti di Eufy sono ansiosi di trovare una soluzione a questo problema e sperano in una comunicazione chiara da parte dell’azienda in futuro.
Fino ad allora, rimanete sintonizzati e ti terremo aggiornato man mano che gli eventi si svolgeranno.
Aggiornamento 1 (25 aprile 2023)
13:04 (IST): Secondo il pagina di supporto ufficiale, Eufy ha ora aggiunta la compatibilità di IndoorCam con HomeBase 3.
