Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…
Segue la storia originale (pubblicata il 28 febbraio 2023):
Il vettore Boost Mobile offre servizi di telecomunicazione a più aree negli Stati Uniti. Tuttavia, sembra che la società sia stata nel mezzo di una grave interruzione per alcuni giorni.
Diverse segnalazioni indicano che gli utenti di Boost Mobile stanno attualmente affrontando diversi problemi relativi alla rete come”nessuna connettività cellulare”o impossibilità di attivare le SIM.
Potenzia la connettività cellulare cellulare e i problemi di attivazione della SIM
Essere connessi tramite i nostri dispositivi mobili ha assunto una grande importanza nel mondo di oggi. Non solo per l’intrattenimento, ma anche per il segmento professionale o per rimanere informati.
Detto questo, l’operatore Boost Mobile sembra attraversare una situazione insolita di interruzione che dura da diversi giorni. Questo ha messo molti dei loro clienti in isolamento.
La situazione è insolita poiché le interruzioni di rete vengono solitamente corrette in pochi minuti o ore. Ma per qualche ragione, sono passati giorni dall’ultima volta che gli utenti di Boost Mobile sono stati in grado di utilizzare normalmente la rete mobile.
Ehi @boostmobile, quando riunirai le tue cose non puoi accedere a boost a cui un’app non può accedere il sito web di boost va avanti da quasi una settimana ormai, quindi cosa dà????? #VERYunhappyCustomer
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Questa è l’unica volta in cui riesco a collegarmi online tramite i dati.. Niente Wi-Fi qui… Stanno dormendo?! @boostmobile ciao ciao… Presto.. Azienda gestita da Deepstate
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L’interruzione impedisce il completamento di qualsiasi operazione che richieda l’accesso alla rete del gestore. Ciò implica anche che l’attivazione delle SIM Boost Mobile non funziona.
@boostmobile Sto visitando gli Stati Uniti e ho acquistato una sim card Boost Mobile per restare connesso, ma non è possibile attivarla Esso! Posso ottenere un rimborso? Non potrò usarlo durante il mio soggiorno.
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Anche altri servizi legati all’azienda, come DISH Network TV, hanno riscontrato diversi problemi negli ultimi giorni.
L’ultimo riconoscimento ufficiale è di giorni fa
Vale la pena sottolineare che l’ultimo riconoscimento ufficiale da parte del team di Boost Mobile è del 23 febbraio. Da allora, l’azienda non ha rilasciato più dichiarazioni pubbliche al riguardo.
A causa di un problema di sistema interno, alcuni utenti potrebbero riscontrare difficoltà con il proprio Boost Mobile account, pagando la bolletta o raggiungendo Boost Care. Ti assicuriamo che il tuo servizio wireless non è interessato da questi problemi e che il servizio non terminerà a causa del mancato pagamento
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Nel loro ultimo riconoscimento, la società ha dichiarato che stava lavorando per risolvere i problemi il prima possibile. Tuttavia, ad oggi, 28 febbraio, l’interruzione è ancora presente.
Monitoreremo la situazione per aggiornare questa storia non appena si verificheranno nuovi eventi correlati.
Aggiornamento 1 (1 marzo) , 2023)
09:02 (IST): il supporto di Boost Mobile ha condiviso che sta facendo progressi costanti per ripristinare i sistemi. Tuttavia, non hanno fornito alcun ETA per la correzione.
I nostri team stanno lavorando duramente per ripristinare i sistemi il prima possibile e stanno facendo progressi costanti. Grazie per la vostra pazienza. ~ L.B (Fonte)
Inoltre, sono anche aiutare gli utenti a sistemare le bollette.
Comprendiamo la tua preoccupazione e siamo qui per aiutarti. Inviaci un messaggio privato in modo che possiamo confermare che il nostro problema di sistema ti ha colpito. In tal caso, possiamo ottenere le informazioni sull’account necessarie per ripristinarlo. Grazie per la vostra pazienza. ~ L.B (Fonte)
Aggiornamento 2 (2 marzo , 2023)
08:57 (IST): Team di supporto di Boost Mobile ha confermato che non interromperà il servizio per gli utenti che non hanno pagato la fattura mensile mentre stanno lavorando alla risoluzione dei problemi di connettività.
Aggiornamento 3 (3 marzo 2023)
01:51 (IST): Alcuni utenti sono ora accusando Boost Mobile di nascondere il fatto che i server DISH hanno subito una violazione dei dati e che i loro dati potrebbero essere stati compromessi.
Aggiornamento 4 (4 marzo 2023)
09:30 (IST): Poche ore fa, il supporto di Boost Mobile ha confermato che gli utenti dovrebbero essere in grado per pagare le bollette tramite le app MyBoost o BoostOne.
I clienti Boost Mobile possono ora pagare le bollette tramite l’app MyBoost o l’app BoostOne. (Fonte)
Tuttavia, sembra che il servizio è di nuovo interrotto.
È di nuovo giù, pagliacci (Fonte )
Aggiornamento 5 (6 marzo 2023)
08:57 (IST): alcuni utenti ora segnalano (1, 2, 3, 4) che non sono in grado di utilizzare le loro connessioni Boost Mobile poiché non possono completare il pagamento a causa dell’interruzione in corso.
Inoltre, il team di supporto di Boost chiede alle persone interessate di contattali tramite DM.
Aggiornamento 6 (7 marzo 2023)
17:50 (IST): un certo numero di utenti interessati sta impossibilitati a mettersi in contatto con il supporto Boost durante un’interruzione, che a sua volta li lascia senza risposte e senza il servizio.
Gli utenti di Boost Mobile potrebbero avere difficoltà a raggiungere Boost Care. I nostri team stanno lavorando duramente per ripristinare i sistemi il prima possibile e stanno facendo progressi costanti. Grazie per la vostra pazienza.-LLB
Fonte
Aggiornamento 7 (8 marzo 2023)
11:48 (IST): il servizio Boost Mobile è ora funziona correttamente per alcuni utenti.
E sebbene anche altri utenti abbiano confermato (1, 2) che non avevano alcun problema, non erano in grado di pagare il conto quando è arrivata la data di pagamento poiché la piattaforma era inattiva.
Aggiornamento 8 (10 marzo 2023)
05:43 pm (IST): il supporto di Boost Mobile chiede ora agli utenti di contattare il rivenditore locale per assistenza , se non sono in grado di completare i pagamenti online.
Se le opzioni online non funzionano, ti consigliamo di contattare il tuo rivenditore locale per assistenza nell’effettuare il pagamento. ~ L.B. (Fonte)
Aggiornamento 9 (13 marzo 2023 )
05:55 (IST): Uno dei nostri lettori ha suggerito di poter effettuare il pagamento e ottenere il ripristino del servizio comunicando via e-mail e online.
È stato in grado di effettuare il pagamento e ottenere il ripristino del servizio comunicando via e-mail e online. Stava per andare in un negozio per chiedere aiuto, ma non sarà necessario. La mia dashboard (l’ultima volta che ho controllato) ha detto che il mio account è stato sospeso ma il mio telefono ora funziona. Prima prova ad accedere utilizzando il tuo indirizzo email, chiedi di reimpostare la password e poi vai alla tua dashboard e autorizza un pagamento.
Grazie per il suggerimento: Geoff Lambert!
Aggiornamento 10 (14 marzo 2023)
16:50 (IST): Secondo Boost Mobile Care su Twitter, i servizi di pagamento sono tornati operativi.
05:40 (IST): Secondo a un rapporto, il colpevole della recente violazione dei dati della rete DISH potrebbe essere il ransomware Black Basta. È collegato al gruppo criminale informatico russo”FIN7″.
Inoltre, in questi casi, potrebbe essere necessario del tempo per il ripristino completo poiché questi tipi di attacchi non si concentrano solo sul furto di dati, ma bloccano anche i server finché la parte interessata e l’aggressore non raggiungono un accordo economico.
Aggiornamento 11 (26 aprile 2023)
04:04 (IST): gli utenti di Boost Mobile stanno affrontando un problema in cui Internet cellulare è attualmente inattivo o non funziona per loro (1,2,3).