In un’intervista a The Information, diversi ex ingegneri di Apple AI e Siri hanno rivelato che la crescita delle tecnologie è influenzata da disfunzioni organizzative, mancanza di leadership e problemi di privacy.
È stato riportato che aspettative irrealistiche e meschine politiche interne hanno ostacolato lo sviluppo di Siri nel corso degli anni insieme a problemi di privacy entro il 2019.
Siri avrebbe potuto essere un chatbot simile a ChatGPT anni fa solo se la leadership fosse stata progressista
Affermando che Siri è”ampiamente deriso”o ridicolizzato all’interno dell’azienda, ex ingegneri Apple ha elencato i motivi della sua mancanza di funzionalità e del lento miglioramento.
Mancanza di leadership
Il team che lavorava su Siri era in un”casino”nel 2018 a causa delle battaglie tra alti dirigenti e dell’indecisione nel tracciare la direzione dell’assistente vocale.
I dati su Siri non venivano utilizzati perché la dirigenza non era interessata a sviluppare strumenti per analizzare l’utilizzo dell’assistente, ad esempio quante persone lo utilizzavano e quanto spesso lo utilizzavano.
Conservativo approccio alle nuove tecnologie di intelligenza artificiale
Gli ingegneri Apple hanno lasciato l’azienda perché non era aperta a nuove tecnologie di intelligenza artificiale come i modelli di linguaggio di grandi dimensioni per il suo assistente vocale che sono alla base di ChatGPT come i chatbot.
Le proposte per dare a Siri la possibilità di avere un’interazione simile a una conversazione sono state respinte a causa delle preoccupazioni che i contenuti generati dall’IA sarebbero ingannevoli e difficili da controllare.
Nel 2019, i team di ingegneri e progettisti di Siri si sono scontrati su una funzionalità che utilizzava materiale dal Web per rispondere alle domande. Il team di progettazione voleva un tasso di accuratezza quasi perfetto nelle risposte per lanciare la funzione, affinché l’assistente vocale apparisse”onnisciente”.
Il CEO Tim Cook e altri dirigenti senior hanno chiesto di personalizzare Siri per evitare situazioni imbarazzanti risposte, disporre di un team di 20 scrittori per prescrivere le risposte invece di utilizzare risposte generate dall’intelligenza artificiale ed escludere determinati tipi di informazioni come i prezzi dell’iPhone per spingere i consumatori al sito Web o al negozio online dell’azienda.
Petty battaglie sul tappeto erboso
Nel 2019, il team di Siri ha avviato un nuovo progetto”Blackbird”per riscrivere da zero l’assistente vocale per creare la sua versione leggera che delegherebbe la creazione di funzioni agli sviluppatori di app. Ha anche progettato Siri per l’esecuzione su iPhone invece che sul cloud per migliorarne la privacy e le prestazioni.
Sebbene Blackbird abbia suscitato molto entusiasmo, il progetto è stato abbandonato perché faceva concorrenza a”Siri X”, un progetto di due senior leader del team Siri che stavano lavorando per far comprendere all’assistente e rispondere alle domande.
Nel decimo anniversario dell’assistente virtuale, i team leader hanno lanciato il loro progetto”Siri X”che ha spostato tutti elaborazione sul dispositivo per motivi di privacy. Il progetto è stato completato nel 2021 e ora molte delle funzioni di Siri vengono elaborate sul dispositivo.
Informativa sulla privacy soffocante
La spinta dell’azienda a sfruttare al meglio Siri funzioni eseguite sul dispositivo per motivi di privacy ha reso difficile l’introduzione di nuove funzionalità per l’assistente vocale.
In precedenza, è stato riferito che la rigida politica sulla privacy di Apple limitava le capacità di Siri e altri servizi come TV+, App Store e Apple Card impedendo ai suoi ingegneri di accedere ai dati degli utenti a causa di problemi di sfruttamento.
Di recente, il team delle cuffie per realtà mista di Apple ha espresso soddisfazione con il team di Siri per il modo in cui l’assistente virtuale controllava il dispositivo. Ha anche esplorato modi alternativi per controllare il dispositivo utilizzando i comandi vocali anziché Siri.
Leggi di più:
