Sin dall’avvento dei siti web di e-commerce, le recensioni false sono state un grattacapo per gli acquirenti che si affidano al feedback dei clienti per prendere decisioni di acquisto informate. Tuttavia, il lancio di chatbot AI come ChatGPT ha peggiorato le cose poiché le aziende ora utilizzano l’IA per scrivere recensioni false per i loro prodotti. Ora, nel tentativo di risolvere questo problema, Mozilla ha ha acquisito Fakespot, una startup che utilizza l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per identificare recensioni false o inaffidabili.
Mozilla afferma di voler integrare l’estensione del browser nel suo browser Firefox e di utilizzare il sistema di valutazione di Fakespot per assegnare un voto tra A e F in base all’autenticità delle recensioni. Inoltre, l’azienda sta anche lavorando a nuove funzionalità esclusive di Fakespot che aiuteranno gli utenti a prendere decisioni di acquisto informate su tutti i principali rivenditori, tra cui Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify e Sephora.
Inoltre, parlando su le preoccupazioni che Mozilla potesse rendere Fakespot esclusivo per il proprio browser, Steve Teixeira, Chief Product Officer di Mozilla, ha assicurato agli utenti che l’estensione avrebbe continuato a funzionare su tutti i principali browser web e dispositivi mobili e che Mozilla avrebbe solo continuato a migliorare l’esperienza.
Gli sforzi di Mozilla per incorporare l’IA
Da quando Dopo l’inizio della rivoluzione dell’intelligenza artificiale alla fine dello scorso anno, aziende come Mozilla e Microsoft hanno spinto per integrare più funzionalità di intelligenza artificiale e potenzialmente guadagnare quote di mercato da Chrome. E questa mossa per acquisire Fakespot è in linea con gli obiettivi dell’azienda e arriva poco dopo il lancio di Mozilla.ai, una startup incentrata sull’intelligenza artificiale che mira a creare un’IA affidabile e open-source.
“Pensiamo che ci sia un mercato commerciale in un’IA affidabile e che questo mercato deve crescere se vogliamo cambiare il modo in cui il settore integra l’IA nelle app, nei prodotti e nei servizi che tutti usiamo ogni giorno. Mozilla.ai, lavorando liberamente con molte aziende, ricercatori e governi alleati, [ha] l’opportunità di creare collettivamente uno stack di intelligenza artificiale open source”trust first””, ha affermato Mark Surman, presidente esecutivo di Mozilla.
